公司始終為顧客提供“健康、美味、有故事”的產品。作為精致禮品的集大成者，它壹直堅持善用原材料，善用工藝，做好每壹件產品。主要客戶群體是機關事業單位，福利購買占比很大。
元祖線下門店的蛋糕、糕點都是由中心工廠制作，然後配送到冷鏈所有門店。門店只需要配備銷售人員，口味、包裝、運輸、品牌等等都很重要。