民用航空運輸服務，是指民用航空公司或者航空運輸企業在民用航空航線上運輸旅客和貨物所提供的服務。包括機票預訂、機票銷售、航班安排、行李托運、客艙服務等壹系列與民航客貨運輸相關的服務。民航運輸服務的核心目標是提供快速、安全、便捷的空中交通服務，滿足旅客和托運人的出行和運輸需求。為了實現這壹目標，民航運輸服務需要保證航班的正點、安全和服務質量，提供舒適的乘坐環境和貼心的服務，並滿足相關法律法規和航空管理的要求。