1.打開微信APP，進入首頁；
2.找到首頁右上方的“加號”圖標，點擊進入；
3.點擊“添加好友”；
4.在“添加好友”頁面，點擊“微信官方賬號”；
5.在搜索欄輸入“洋蔥OMALL”，點擊“確定”；
6.在搜索結果中選擇第壹個微信官方賬號，點擊進入；
7.點擊“關註微信官方賬號”，進入微信官方賬號；
8.向微信官方賬號發送消息“客服”；
9.回復“0”，轉人工客服。