鐵路運輸改革會帶來什麽影響？

準確把握貨運組織改革的社會效應。檢驗這次貨運組織改革的效果，要看社會認可不認可，客戶滿意不滿意。為此，要通過努力，讓客戶有五個方面的良好體驗。第壹，手續簡化。客戶只需要提出運輸需求，鐵路客服人員會直接受理，幫助客戶辦理手續。客戶不需要申報車皮計劃，也不需要聯系其他部門和人員。二是拓寬渠道。客戶可以選擇網絡、電話、鐵路貨運營業場所等方式聯系送貨。第三，受理公開。對於大型穩定貨物，采用協議運輸方式保證運輸能力，其他貨物開放接收。四是服務提升。鐵路服務人員熱情待客，首問負責，積極高效辦理各項業務，全面執行服務標準。五是收費標準。嚴格執行國家運價政策，堅持合法合規、公開透明收費，充分發揮鐵路運價優勢，切實維護客戶權益。