大眾點評的客服熱線分為會員熱線和商家熱線。大眾點評不僅為用戶提供商家信息、消費評論、消費折扣等信息服務，還提供團購、餐廳預訂、外賣、電子會員卡等O2O(線上到線下)交易服務。
引言。
2018年7月16日，生活服務電商平臺美團-大眾點評(以下簡稱“新美達”)宣布獲得華潤創業聯盟和基金的戰略投資，雙方將建立全面戰略合作。？
大眾點評移動客戶端通過移動互聯網，結合網民的地理位置和個性化消費需求，為用戶提供隨時隨地獲取餐飲、購物、休閑娛樂、生活服務等領域的商業資訊、消費折扣、發布消費評價的互動平臺。大眾點評移動客戶端已經成為人們本地生活的必備工具。
Dianping.com壹直致力於城市消費體驗的傳播和聚合。由Dianping.com倡導和主導的第三方評論模式已經成為互聯網上的新熱點。