2017年，經過近三年的測試和運營，青島市出租汽車電召服務中心正式啟用，95128出租車人工電召服務全面啟動。9000多輛裝有智能終端設備的車輛可以正常在線和定位，可以實現電話搶單和接單功能。
優勢
針對“爽約”，電召平臺對司機和乘客都有相應的懲戒措施。對司機和乘客的信譽進行管理，設立“黑名單”。當司機和乘客的信譽下降到壹定程度，就會被加入黑名單，黑名單司機只有在沒有其他車的情況下才會成功搶票，黑名單乘客的叫車事務不會被叫車系統處理。
市運管局相關人員介紹，電召服務中心的成立填補了出租車以巡遊、停靠為主的運營模式的空白，為部分老年乘客和無法使用手機軟件打車的乘客提供了有效途徑，多元化解決了市民出行問題。