1.在官網上，客服功能區如圖。
2.遇到無法解決的問題，可以登錄steam平臺賬號，獲得客服的幫助。
3.當用戶無法登錄時，您可以點擊“請求幫助，無法登錄”區域並選擇適當的問題。
4.比如點擊“我忘記了我的Steam賬號登錄名或密碼”，進入相應頁面，根據提示輸入郵箱或手機號碼。
擴展數據:
Steam平臺的問題分為遊戲軟件、消費記錄、我的賬號、社區市場、客戶端、社區、硬件等七個板塊。
Steam客服可以登錄客戶端，也可以通過網頁尋求客服幫助。這裏通過網頁提供在線客服幫助，客戶端類似。這裏需要註意的是，steam只能通過郵件聯系客服，沒有人工或電話客服。在郵件中輸入妳問題的具體細節，然後點擊右下角的“發送”。