PDCA在質量管理中意味著什麽？

PDCA循環，也稱pdsa，是由美國質量管理專家戴明博士提出的。這是全面質量管理應該遵循的科學程序。全面質量管理活動的全過程就是制定和組織質量計劃的過程，按照PDCA循環無休止地運行。PDCA循環PDCA循環是能使任何活動有效進行的邏輯工作程序，尤其是在質量管理中。英文字母P、D、C、A有如下含義:① P(計劃)-計劃。包括確定政策和目標以及制定活動計劃；②d(do)——執行。執行是實現計劃內容的具體操作；③ c(檢查)-檢查。就是總結實施方案的結果，分清哪些是對的，哪些是錯的，明確效果，找出問題；④A(act)——動作(或處理)。對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗予以肯定並加以規範，或制定工作指導書以利於今後的工作；我們也應該總結失敗的教訓，以免重蹈覆轍。未解決的問題應提交到下壹個PDCA循環中解決。PDCA是英語單詞的第壹個字母:計劃、執行、檢查和行動。PDCA循環是壹個科學的過程，按照這個順序進行質量管理，永無止境。