1.手機不支持彩信功能。這時候彩信下載就會失敗，這種情況只能更換手機。
2、信號不好。數據流量不可用或數據流量已被手動關閉。因為下載彩信需要專用流量，沒有移動網絡是無法下載彩信的。檢查數據流開關是否打開，信號是否不好。
3.彩信接入點設置不正確。檢查設置-數據連接-接入點名稱中的彩信接入點設置是否正確。如果沒有設置或者異常，就設置。
4.手機內部存儲空間已滿。因為彩信的存儲位置在內存空間，如果滿了，就清理內存空間，卸載內存空間安裝的不需要的軟件。
5.彩信內容過大或格式錯誤。手機對接收彩信的大小也有限制，所以需要更改彩信的大小限制。