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酒店服務員的工作內容

酒店服務員的工作內容如下:

1,衣著整潔,精神飽滿,參加例會,按時上下班。

2.負責責任區域的清潔衛生,做好餐前準備。

3.嚴格執行操作規程、服務程序和衛生要求,努力提高服務質量和工作質量。

4、熟悉服務流程、服務技能和餐飲專業知識,熟悉各種用具的正確使用,保證所用餐具和用具的清潔衛生。

5.熟悉本餐廳的各類菜品,熟記菜單中的所有內容,包括菜品、價格、原料、烹飪方法、口味特點、服務方式等。

6.以合作和禮貌的方式完成接待工作。上班的時候要控制好自己的情緒,保持良好的心態,註意力集中,不要做與工作無關的事情。

7.參加每周壹次或餐廳規定的所有培訓。

8.有很強的責任心和獨立處理事情的能力。

9、嚴格遵守酒店的規章制度不違法。

10,做好布草收發、盤點、調運和補充工作,正確使用和保管工作車輛、清潔工具、通訊工具和客人用品。及時滿足客人的需求,超出權限範圍及時匯報。按規範打掃走廊,按程序打掃房間。