客戶需要評價整體評分、口味評分、包裝評分、配送是否滿意。顧客可以用文字和圖片的形式填寫評價內容,也可以對商品進行好評/點擊。客戶提交評價後,平臺會進行審核。如果評價類型屬於惡意差評、虛假好評、圖文違規三種,平臺會屏蔽。
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