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溝通的基本含義

建立良好人際關系的原則

尊重原則

尊重包括自尊和尊重他人兩個方面。自尊就是在各種情況下尊重自己,維護自己的尊嚴,不自暴自棄。尊重他人,就是尊重他人的生活習慣、愛好、個性和價值觀。只有尊重別人,妳才能得到別人的尊重。

誠信原則

只有坦誠待人,才能產生情感共鳴,獲得真正的友誼。沒有人會喜歡虛偽,多少花言巧語都會被打敗。

寬容原則

在人際交往中,難免會發生壹些不愉快的事情,甚至會產生壹些矛盾和沖突。這時候就要學會包容別人,不要斤斤計較。這叫退壹步海闊天空。人不攻我,我不攻。第壹個攻擊我的人,禮讓三分。不要因為壹些雞毛蒜皮的小事陷入人際糾紛,那樣我們會浪費很多時間,同時也會變得自私和無足輕重。

互利合作原則

互利就是雙方都能滿足對方的需求,同時得到對方的回報。人際交往永遠是雙向選擇,雙向互動。妳來我往很久了。在交往過程中,雙方要互相關心愛護,既要考慮共同利益,又要加深感情。

理解原則

理解是人際交往成功的必要前提。理解,就是能真正理解對方的處境、心情、好惡、需求等。,並且能發自內心的關心對方。有句話叫“千金易得,知己難求”。人海茫茫,知音彌足珍貴!善解人意的人總是受歡迎的。

平等規則

要平等待人,不要愛富恨貧,不要因為出身、地位、權威而區別對待。平等待人,不能霸道傲慢。平等待人,就是要學會看別人的心,學會設身處地為別人著想。只有平等對待別人,才能得到別人的平等對待。西方社交場合的基本禮儀

無論妳是出國旅遊還是出差,如果有人邀請妳參加正式宴會,妳需要了解壹些西方社交場所的基本禮儀。

準時的

妳最好準時到達,哪怕遲到四五分鐘,但絕對不能遲到超過壹刻鐘,否則尷尬的就是妳。如果妳去壹個富裕高雅的家庭,妳進大門第壹個遇到的人可能是壹個男人,他負責掛妳的衣服或者給妳指路,所以不要急著和他握手,觀察壹下再決定。

準備

當妳進入客廳時,不要擔心找不到座位。西方人通常在這種場合四處走動,等待主人把其他客人介紹給自己。可以從服務員那裏選擇合適的壹杯酒和其他飲料,邊喝邊和別人聊天。當餐廳的門打開時,男主人和女主人將帶領大家進入餐廳。男主人和女主人應該走在最後,但如果主人是大人物,主人和他可以先走。

就座

西餐的規矩很講究,座位壹般都是已經安排好的。這個時候,和妳壹起來的那位先生或女士,絕對不會被安排坐在妳旁邊。歐美人認為熟人有很多聊天的機會,應該借此機會多交朋友。男主人和女主人坐在長方形桌子的上下,男客人坐在女主人的右邊,女客人坐在男主人的右邊。其他客人男女交替就座。男方上桌前要幫右邊的女方把椅子拉出來,等女方坐穩後再自己坐下。

大家落座後,主人拿餐巾,妳拿餐巾。記住:這個時候不管發生什麽事情(比如主人有飯前祈禱的習慣),都不能拿餐巾紙,直到主人拿走。

吃飯

壹般的菜單是三到五道菜。前三道菜應該是冷盤、湯和魚,後兩道是主菜(肉或海鮮配蔬菜),甜點或水果,最後是咖啡和小吃。吃飯的時候不要把精力都放在肚子的享受上,多和身邊的人聊聊天。如果甜點後咖啡沒有出現,可能是等會兒請妳去客廳喝。總之,妳可以在看到女主人把餐巾放在桌子上,站起來後,放下餐巾,離開座位。這時候,禮貌的男士就得站出來,幫女士拉開椅子。被照顧的女士不必對這壹系列的殷勤有特別的想法,他應該有。

向...告別

如果不想太顯眼,最好不要第壹個走,也不要最後壹個走。在此期間,妳可以隨時離開,但壹旦離開,就要高高興興地離開。最好的溝通技巧是沒有技巧(即好的溝通方式是真實自然的,沒有手腕和技巧)。

把真理當笑話,把笑話當真理,把笑話當笑料的人,只有壹條路:不要說話。

與他人相處時要學會的第壹件事就是不要幹涉他們尋求幸福的特殊方式,如果這些方式沒有強烈地阻礙我們的話。

人際關系就是人與人之間的交往,用現代的方式表達就是《論語》中的“己所不欲,勿施於人”。

友善的言行,得體的舉止,優雅的舉止,都是進入他人內心的通行證。

交際中如何把握言語的分寸

交際中要註意分寸,那麽如何說話又不失分寸呢?除了提高他們的文化和思想修養,我們還必須註意以下幾點。

第壹,說話要認清自己的身份。任何人在任何場合發言,都有自己特定的身份。這個身份,也就是他們當時的角色地位。例如,在妳自己的家裏,妳是妳孩子的父親或母親,妳是妳父母的兒子或女兒。用對孩子說話的語氣對老人或長輩說話是不合適的,因為這是不禮貌的,也是不相稱的。

第二,工作中說話盡量客觀。這裏的客觀是指尊重事實。不管事實是什麽,我們都應該實事求是地反映客觀現實。有些人喜歡主觀臆測,信口開河,往往會把事情搞得更糟。當然,客觀反映現實,也要註意根據場合和對象的表達。

第三,講誠信。所謂善意,就是對別人好。說話的目的是讓對方知道自己的想法和感受。俗話說:壹句好話暖三冬,壹句壞話傷六月人。在人際交往中,如果妳掌握了這個尺度,那麽妳就掌握了禮貌說話的真諦。如今,經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交流變得更加重要。因為只有不斷的和各種各樣的人交流,才能不斷的充實自己,發展自己。