(壹)握手的場合。
迎賓時;
當妳被介紹給別人時;
當我們久別重逢;
當妳在社交場合突然遇到熟人;
參觀和離開時;
送客時;
別人祝賀自己,送禮物的時候;
請問別人;
別人自助的時候,等等。
(B)行使握手儀式的規則
握手是有順序的。握手的順序主要是尊重對方的需求。順序主要是根據握手者的社會地位、身份、性別以及各種條件來決定的。
1.兩人握手的順序是:上級先來,長輩先來,女士先來,主人先來;而下屬、晚輩、男士、客人都要先打招呼,再伸手和他握手。不要在上級長輩面前伸手。如果兩個人之間的身份、年齡、職位都差不多,先伸手是禮貌的。
2、如男女第壹次見面,女方可以不和男方握手,並交換點頭示意;如果接待客人,無論男女,女主人都要主動伸出手來表示歡迎,男主人也可以先伸出手來歡迎女客人。
3.如果壹個人和多個人握手,應該是上級先,下級後,長輩先,晚輩先,主人先,客人先,女士先,男士後。
4.如果壹方無視握手順序,先伸出手,另壹方應立即搖回去,以免尷尬。
(三)握手的正確姿勢。
標準的握手方式是:握手時,兩人相距壹步左右,上半身略靠前,伸出右手,四指並攏張開大拇指,手掌與地面垂直抖動,壹般兩三秒鐘。握手的時候,看著對方,微笑或者只是簡單的問候,用言語問候。
(四)握手儀式的肢體語言
握手的具體方式千差萬別。了解壹些典型的握手方式,不僅有助於我們通過握手了解對方的性格、情緒狀態和對他人的基本態度;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合和不同的對象有意識地運用各種具體的風格。
1,禮貌握手。又稱“乞求式”握手、順從式握手。也就是手掌朝上或左手朝上的手勢來和對方握手。用這種方式握手的人,往往是軟弱的、被動的,可能更民主、謙虛、平易近人,對對方有更多的尊重、敬佩,甚至有點敬畏。這樣的人往往容易改變看法,不固執,願意被對方支配。
2.主導握手。也叫“有控制的”握手,掌心向下或左手向下握住對方的手。用這種方式握手的人,是想表達自己的優越感、主動性、傲慢感或支配感。壹般來說,這種人說話利索,做事果斷,自信度高。壹旦做出決定,就很難改變他的觀點,他的風格也不民主。當雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的壹方容易以這種方式與另壹方握手。
3.握手無力。又稱“死魚式”握手,握手時伸出壹只無力的手,給人壹種握著死魚的感覺。這種人的特點是懦弱,冷漠,消極自大。
4.“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,不僅可以對對方表現出更多的尊重和善意,也可以對他人表現出更多的感激和渴望。但這種握手最好不要用在初次見面的人身上,以免造成不必要的誤會。
5.抓住妳的指尖握手。握手的時候,並沒有碰到手的下頜,只是有意無意地握住對方的幾根手指或指尖。女性與男性握手時,往往采取這種方式,以示矜持和穩重。如果同性之間的人這樣握手,顯得有點冷淡和生疏。
6、慈善握手。即握手時只伸出四指與人握手,說明此人缺乏修養,傲慢,不平易近人。(中世紀歐洲女士和先生之間的握手除外)
另外,當對方長時間用力握住妳的手,壹邊搖壹邊搖,說明他對妳的感情是真誠的,溫暖的。對方握著妳的手,連手指都不想彎。他只是例行公事的敷衍壹下,說明對方對妳的感情是冷淡的。妳還沒說完,對方就把手伸出來了,說明妳對他不感興趣,妳要盡快結束談話。
(5)握手時的註意事項
握手的時候要註意。握手的時候不要東張西望和別人打招呼。
見面和離開時不要隔著門檻握手。
握手永遠是站著握手。坐著時握手是不禮貌的,除了老人、體弱者或殘疾人。
牽手的時候不能把左手放口袋裏。
男士不應戴帽子和手套與他人握手,穿制服者不應脫帽,而應先舉手再握手。女士們可以戴裝飾性的帽子和手套握手。
除非右手殘疾,否則不要用左手和別人牽手。右手臟了,要伸出手掌向對方示意,並道歉。
握手要均勻,壹般對女性來說是象征性的,但握法要冷靜、熱情、真誠。
握手時,不要搶,不要跨,等別人握手後再伸手握手。交叉抱抱在正常情況下是壹種粗魯的行為。有些國家把握手看作是不祥的象征,把它劃成“十”字,表示交叉,認為這樣壹定會招來不幸。鞠躬禮是人們常用的壹種問候禮儀,用以表示對他人的尊重。
(壹)行使貢桔儀式之際
貢桔儀式不僅可用於莊嚴或喜慶的儀式,也可用於壹般社交場合;對社會和家庭都適用。向上級致敬,學生向老師致敬,晚輩向下級長輩致敬;臺上講話,演員謝幕等。此外,各大商業建築和酒店也用鞠躬儀式來表達對客人的歡迎和尊重。
(二)鞠躬禮方式
鞠躬鞠躬:適用於社交場合、演講、謝幕等。敬禮時,上身前傾約15-20度,然後回復原狀,只有壹次。
三鞠躬:又稱最敬禮,敬禮時上身向前下彎約90度,然後恢復原狀,如此連續三次。
(三)鞠躬禮姿勢正確
行禮者和受禮者互相註意,不得斜眼東張西望;敬禮的時候不要戴帽子。如果需要脫帽,用的手要與行禮的壹側相對,即向左邊的人行禮時用右手脫帽,向右邊的人行禮時用左手脫帽。行禮者距離受禮者兩米左右;敬禮時,頭、肩、上身以腰為軸前傾約20至90度,具體前傾的程度取決於敬禮者對受禮者的尊重程度;上半身前傾時,雙手要自然下垂到身體兩側,也可以面帶微笑,眼睛下垂,雙手放在身體前方。也可以在口中附上問候語,如“妳好”、“早上好”等。儀式結束後重新立正。
通常,受禮人回禮時應鞠壹個與行禮者上半身大致相同的躬。但上級或長輩回禮時,可以同時鞠躬或伸出右手,不用鞠躬回禮。
(4)鞠躬時應註意的問題
正常情況下,脫帽鞠躬是不禮貌的。
鞠躬的時候要低頭,以示謙卑的態度。不能壹邊鞠躬壹邊看著對方,這樣既不雅觀又不禮貌。
鞠躬禮起身時,眼神也要禮貌地看著對方。如果妳看向別處,即使妳鞠躬,鞠躬,妳也不會感到真誠。
鞠躬時,不要吃東西或叼煙。
當妳上臺領獎時,妳應該首先向獲獎者鞠躬以示感謝。再次領獎。然後他轉身向所有與會者鞠躬以示敬意。(1)適用場合
拳禮也叫鞠躬。中國人創造的握拳儀式與西方人握手的原意基本相同。不同的是,交拳有與對方“保持距離”的意思,所以這種禮儀形式在社會意義上具有封閉的內涵。拳禮常用於武術、長輩之間以及壹些民族風格濃厚的場合。有時也用於壹些非正式場合或氣氛融洽的場合,如春節團拜、宴會、聚會等。主要適合個人在面對集體時進行這種禮儀,也就是說握住自己的手,而不是握住別人的手。
(2)正確的姿勢
拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然後用左手手掌包住右拳,雙臂向胸前彎曲,看著對方,微笑,搖幾下。介紹就是互相交流,建立雙方的關系。介紹是社交場合中相互認識的基本方式。通過介紹,可以縮短人與人之間的距離,從而更好的交談,更多的交流,更深入的了解。日常生活和工作中常用的介紹有幾種類型,即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
(1)自我介紹
自我介紹要註意的問題:原則上要註意時間、態度、內容。
1,時間:自我介紹時要註意的時間問題有雙重含義。壹方面,我們要考慮什麽時候介紹自己。壹般認為,向別人介紹自己的最佳時機應該是對方有空的時候;對方心情好的時候;當對方有興趣了解妳的時候;當對方主動提出要認識妳,等等。另壹方面,我們應該考慮我們應該花多少時間來介紹自己。壹般認為半分鐘左右的介紹就夠了,最多不會超過1分鐘。有時候,幾個詞,壹句話用得恰到好處,不會錯,用時不到十秒。
2.態度:自我介紹時,態度必須親切、自然、友好、自信。介紹人的表情要自然,看對方或每個人,善於用眼神、微笑和自然友好的面部表情來表達友誼。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不要顯得漫不經心,無動於衷。介紹的時候可以把右手放在左胸上,不要著急,也不要把手指指向自己。
3.內容:介紹的時候,被介紹人的全名,工作的公司,具體承擔的工作等。被稱為構成導論主要內容的三大要素。在介紹我自己的時候,它的內容在三要素的基礎上發生了變化。具體來說,根據自我介紹內容的差異,可以分為四種形式。
第壹種是娛樂。適合壹般的人際交往,但簡單介紹自己如下。如“妳好!我叫XXX。”
第二種是交流型。也適用於普通的人際交往,但意在尋求溝通或相互交流。內容可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:“妳好!我叫XXX,來自浙江。現在我在壹家銀行工作。妳喜歡看足球。哎,我也是足球迷。”
第三種是工作型。它以工作為介紹中心,以工作為朋友。它的內容要圍繞我的名字,單位和我工作的具體性質。如:“女士們,先生們,妳們好!我很高興有機會向妳介紹我。我叫XX,是海豐公司的業務經理,專門負責電器的營銷。如果可能的話,我隨時願意為在場的每壹個人服務。”
第四種是禮儀型。適用於正式隆重的場合,屬於出於禮貌不得不做的壹種自我介紹。其內容除了三個必不可少的要素之外,還要配上壹些親切謙遜的句子。如:“大家好!請允許我在今天這個難得的機會介紹我自己。我叫XX,來自杭州的XX公司。我是這家公司的公關部經理。今天,是我第壹次來到美麗的西雙版納。這美麗的景色壹下子深深地吸引了我。我非常願意在這裏多呆幾天,也非常願意在這裏交朋友。謝謝大家!”
(2)介紹他人
介紹別人,首先要了解雙方是否有相識的欲望;其次,要遵循介紹規則;再次,在介紹對方的姓名和工作單位時,要為雙方找到壹些共同的談話素材,比如雙方共同的愛好、經歷或共同感興趣的話題。
1.引入的規則
先把男的介紹給女的。張小姐,我想讓妳認識壹下李先生。
先把年輕人介紹給老年人。同性的兩個人中,先把年輕的介紹給長輩,以示對長輩和長輩的尊重。
先把地位低的介紹給地位高的。遵循社會地位高的人優先認識的原則。除了在社交場合,把社會地位低的介紹給社會地位高的。
先把未婚的介紹給已婚的。如果兩個女人之間,未婚女明顯年齡大,那就把已婚女介紹給未婚女。
向主人介紹客人。
把後來者介紹給先來者。
2.介紹的禮儀
(1)介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:“請允許我為您介紹,張小姐,這位是——”“請允許我介紹李先生,這位是——”。介紹別人時,手勢要優雅。無論介紹哪壹方,都要掌心向上,雙手向下,手指並攏,大拇指張開,指向被介紹的壹方,向對方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹方與自己的關系,讓新朋友相互理解和信任。介紹人要以主序為主,語言要清晰不含糊,讓雙方都能清楚地記住對方的名字。介紹某人的優點時,要恰到好處,不宜過分誇獎而導致尷尬局面。
②被介紹人的做法:如雙方介紹,要表現出互相認識的熱情。雙方要面對面。除了女士和長輩,介紹時壹般都要站起來。然而,如果有壹個會議正在進行中,或者在宴會上,妳不必站起來,只需稍微鞠躬。如果方便的話,介紹人介紹完之後,雙方要握手,微笑,互相問候。如“妳好”“很高興認識妳”“很榮幸認識妳”“請多指教”“請多關照”。必要時也可以交換名片。
(3)集體介紹
如果雙方介紹,其中壹方是個人,另壹方是集體,應根據具體情況采取不同的措施。
1.給大家介紹壹個人。這種方式主要適用於重大活動的高層人士、高齡人士、特邀嘉賓的介紹。介紹結束後,所有的客人都可以自己去了解被介紹的人。
2.給大家介紹壹個人。這種方法適用於非正式的社交活動,讓那些年輕人或者地位低的人,想認識更多自己尊重的人,滿足自己的交際需求,地位高的人和老年人,由別人介紹給自己;也適用於正式社交場合,如領導會見勞動模範、有突出貢獻的人士等;也適用於兩個傳播集體以平等地位相互介紹;介紹會上坐在主席臺上的人。給大家介紹壹個人有兩個基本順序:壹個是按座位或團隊介紹;二是按照身份的高低順序介紹。不要隨意介紹,以免讓新人覺得偏心,影響心情。無論妳是出國旅遊還是出差,如果有人邀請妳參加正式宴會,妳需要了解壹些西方社交場所的基本禮儀。
到達:妳最好準時到達,哪怕遲到四五分鐘,但絕對不能遲到超過壹刻鐘,否則尷尬的就是妳。如果妳去壹個富裕高雅的家庭,妳進大門第壹個遇到的人可能是壹個男人,他負責掛妳的衣服或者給妳指路,所以不要急著和他握手,觀察壹下再決定。
準備:進入客廳,不用擔心找不到座位。西方人通常在這種場合四處走動,等待主人把其他客人介紹給自己。可以從服務員那裏選擇合適的壹杯酒和其他飲料,邊喝邊和別人聊天。當餐廳的門打開時,男主人和女主人將帶領大家進入餐廳。男主人和女主人應該走在最後,但如果主人是大人物,主人和他可以先走。
座位:西餐座位的規則很講究,座位壹般都是已經安排好的。這個時候,和妳壹起來的那位先生或女士,絕對不會被安排坐在妳旁邊。歐美人認為熟人有很多聊天的機會,應該借此機會多交朋友。男主人和女主人坐在長方形桌子的上下,男客人坐在女主人的右邊,女客人坐在男主人的右邊。其他客人男女交替就座。男方上桌前要幫右邊的女方把椅子拉出來,等女方坐穩後再自己坐下。
大家落座後,主人拿餐巾,妳拿餐巾。記住:這個時候不管發生什麽事情(比如主人有飯前祈禱的習慣),都不能拿餐巾紙,直到主人拿走。
用餐:壹般菜單是三到五道菜。前三道菜應該是冷盤、湯和魚,後兩道菜是主菜(肉或海鮮配蔬菜),甜點或水果,最後是咖啡和小吃。吃飯的時候不要把精力都放在肚子的享受上,多和身邊的人聊聊天。如果甜點後咖啡沒有出現,可能是等會兒請妳去客廳喝。總之,妳可以在看到女主人把餐巾放在桌子上,站起來後,放下餐巾,離開座位。這時候,禮貌的男士就得站出來,幫女士拉開椅子。被照顧的女士不必對這壹系列的殷勤有特別的想法,他應該有。
告別:如果不想太顯眼,最好不要第壹個走,也不要最後壹個走。在此期間,妳可以隨時離開,但壹旦離開,就要迅速離開。