“看”
1. 確認指令：收到指令要確認，對負責執行的指令要回復簡要執行計劃及預期時間和結果。
2. 及時通報：重要工作進展要及時告知上下左右。
3. 日清郵件：不論什麽情況，24小時之內必須處理壹次郵件。
“聽”
4. 會議記錄：明確需要落實的事項，按照重要性羅列，明確責任人、時間、目標。
5. 親撰周報：每個人親自撰寫周工作回顧及下周工作設想，每周壹中午12:00之前發出。
6. 寫備忘錄：工作中的重要註意事項要寫出來，發送給所有相關人員以確保相互知曉。
“想”
7. 統計分析：用數字說話，用環比、同比、百分比說話。
8. 壹頁報告：所有報告用壹頁紙寫完，佐證及材料附後。
9. 三條總結：所有問題，用三條說清楚。
“做”
10. 保持準時：不遲到。
11. 說到做到：想清楚再承諾，承諾了就要做到。
12. 解決問題：沒有結果就是沒做，沒有任何理由。
第二板塊：願景、使命、價值觀
企業文化的基礎，是所有合格的拉卡拉人都應該認同和追求的。
所謂求實，即追求甚解、說到做到
進取，即解決問題、日新月異
創新，即聰明工作、與眾不同
協同，即向上思考、防區延伸
分享，即知識分享、收入分享
第三板塊：16字方法論
讓80%的人在80%的情況下能夠做到80分。按方法論去思考和解決問題。
1. 先問目的：確定是否該做此事。三個問題：希望解決什麽問題？想要達成什麽結果？如果達成該結果，對主戰場勝負有影響嗎？如果答案否定就不應該做。
2. 再做推演：確定計劃是否可行，便於執行。“推演”5個步驟：
（1）效果圖。目標是什麽？定量目標要準確量化，定性目標要精確描述達成目標後的效果。確認目標確實是想要的，確保上下級理解壹致。
（2）橫分解。為了達成目標，需要從幾方面著手展開？每方面都怎麽做？
（3）縱分步。分為幾個階段實現目標？每個階段要達成的目標是什麽？
（4）裏程碑。分解到各月的指標各是多少？
（5）配資源。每個方面是否有合適的領軍人物？預算是否足夠？供應能力是否有足夠？
3. 親手打樣：必須由最高負責人親自操盤這個測試過程。所有成功都是壹個復制樣板的過程，打樣不成功的方案不可以投入推廣，沒有經過成功打樣的計劃投入推廣可能是巨大災難。
4. 及時復盤：對已經發生的事情進行回顧、分析、總結規律，復盤的目的是總結經驗教訓，總結規律，以便提高我們的思考和執行能力。“復盤”4個步驟：
（1）目標結果：回顧出發前的目標是什麽，對照實際達成的結果確定二者差異。
（2）情景再現：回顧過程，搞清楚是如何壹步步走到實際的結果的，以加深對過程理解。
（3）得失分析：分析過程中的每個得失，對事也對人，找出過程中應該吸取的教訓以及收獲的經驗。
（4）規律總結：總結出規律性的東西，如果要再次做同樣的事情確保我們可以做得更好，如果有人要再次做同樣的事情確保他會做。
第四板塊：執行4步法
主要用於管人，復始循環。
（1）設目標：必須為每個下屬設定SMART目標，事先設定，溝通清楚，設目標的時候要向上思考，站到上壹級的高度來審視如何制定目標對實現上壹級的戰略意圖更有幫助。
（2）控進度：時刻關註下級是否在正確的方向上，進度是否正常，核心是管壹層看壹層。
（3）抓考評：期末必須考評，而且必須認真考評，把考評當作復盤以及培訓下屬的工具，有目標沒考評比沒有目標還差。
（4）理規範：所有幹部，對於轄區內重復性、規律性的工作都要形成規範，這是簡化管理難度和提升下屬戰鬥力的重要方法。有菜譜，就能做出80分的菜了。
第五板塊：管理3要素
建班子，定戰略，帶隊伍。
高層管理，必須深入體會，積極踐行