問:目前門診特殊慢性病可以開多長時間的處方？每月額度用不完怎麽辦？
答:疫情防控期間，為降低老年人、基礎疾病、免疫力低下等人群的風險。，我市門診特殊慢性病醫保支付按長期處方結算。門診特殊慢性病處方藥量在遵醫囑的情況下可延長至3個月；另外，當月門診特殊慢性病未使用的部分，可以積累到下月繼續使用，但不能在新的壹年使用。
問:疫情防控期間，暫時回不了參保地的慢性病患者該如何取藥？
答:疫情防控期間，暫居市外未備案異地就醫或已備案異地就醫且不在備案地居住的參保人員，可到居住地定點醫療保險機構領取門診特殊慢性病藥品，個人先行支付，待疫情結束後，持發票、明細清單及相關材料到醫保經辦機構報銷。
問:當地慢性病患者因疫情防控要求，不方便到原選定的醫療機構取藥，怎麽辦？
答:參保人可持市民卡到居住地附近的醫保定點醫療機構取藥，無需到原選擇的醫療機構取藥。
問:異地住院和門診特殊慢性病費用報銷有時間限制嗎？
答:受理沒有時間限制。疫情結束後，妳再去醫保經辦機構報銷。
問:疫情防控期間，所有社區實行封閉管理。門診特殊慢性病有沒有更便捷的就醫和購藥方式？
答:宜昌雲醫院慢性病門診處方上線後，宜昌市區參保患者可在雲醫院進行咨詢，醫生可根據患者情況開具慢性病門診電子處方。患者可在雲醫院選擇指定藥店配送藥品，醫保支付在線後，指定藥店將備好藥品並送貨上門。