1.試著換個記事本和WORD軟件。如果正常，可能是打印軟件的兼容性和設置問題。如果不正常，請繼續下面的判斷。
2.在官網查看司機是否為正規司機。如果沒有，建議下載官網驅動，嘗試重裝。
3.重啟打印機後臺服務，在計算機運行對話框中輸入命令Services.msc，進入系統服務列表，從列表中找到後臺打印程序，右鍵，選擇屬性，點擊停止，然後按確定，然後重啟打印機，再嘗試啟動服務。
4.檢查數據線是否加長或使用了適配器。建議使用長度為1.5米的標準打印機電纜..
5.是否是電腦病毒，請盡量通過殺毒軟件查殺病毒。
建議:尋求專業維修，防止自己維修失誤。
工作原理:
原理概述
打印機本身就是壹個微電腦系統，整機的工作由CPU控制。它的控制程序存儲在ROM中，這樣CPU開機就能工作。CPU可以接收來自面板的各種控制指令，以及來自主機的指令，並解釋和執行各種指令。這些連接是通過計算機接口實現的。壹般有兩種工作模式，即文本模式和位圖打印模式。
1.文本方式
針式打印機的打印數據通過與計算機的接口從主機獲得。打印機獲得的打印數據是要打印的字符的ASCII碼，這些ASCII碼存儲在打印機的打印緩沖區中。每次主機填滿打印緩沖區後，打印機都會向主機發送“忙”信號。主機收到信號後，停止發送數據，然後打印機開始打印。
打印開始後，打印機中的CPU從打印緩沖區中取出打印字符的ASCII碼，通過計算得到該字符對應的字符點陣存儲區的首地址。按地址逐壹取出各列點陣碼，驅動打印針，沖擊色帶，在打印紙上形成打印字符。在打印機的字符發生器的ROM中，通常有96種ASCII碼和壹些特殊字符的字模碼(有些打印機還有漢字的點陣碼，如LQ-1600K)。當緩沖器中的數據被打印時，打印機再次開啟，以接收主機發送的新的打印數據，並開始新的打印過程。
如果需要打印圖形或漢字(對於沒有中文字體庫的打印機)，主機可以發送圖形或中文字體碼的像素信號。顯然，這種打印方式類似於顯示器顯示字符的方式。
2.位圖模式
這樣，計算機發出的打印數據就是控制打印針的數據，程序員就可以直接編寫程序控制每壹根打印針，從而打印出圖形、表格和漢字。
操作原理
針式打印機的主要部件是打印頭。通常，9針、16針和24針打印機是指打印頭上打印針的數量。根據擊針方式，打印頭可分為螺線管型、擊掌型、儲能型、聲因子型和壓電型。這裏以24針打印機LQ-1600K和AIz3240的打印頭為例，說明其工作原理。右圖是LQ-1600K打印頭的工作原理圖，這是壹種卡扣式打印頭。在每個打印針的前面(從打印針的後面向前看)，有壹個圓形的扼鐵，在圓形扼鐵的周圍，排列著12線圈和12打印針(LQ1600K打印頭分為兩層，每層有12打印針，上層有12長針。
從圖中可以看出，平時，打印針在回位彈簧的彈力作用下，處於離開驅動線圈的狀態。當驅動線圈通電流時，打印針尾部的電樞被激勵向驅動線圈移動，同時驅動打印針沿多層導板沖擊色帶，使色帶和打印紙被壓向繞組。這時色帶上的墨水受打印針的沖擊滲入打印紙，留下壹個個小點。當驅動線圈中的電流消失時，打印針被復位彈簧復位到原始狀態，打印動作完成。這種打印頭具有打印針加速快、出針頻率高的優點。因為打印針分為兩層，更有利於更換打印針，長針斷了也可以當短針用。
左圖是AR3240打印頭的工作原理，這是壹種儲能打印頭。在每根打印針的背面(從打印針的背面向前看)，有壹個環形扼流鐵，環形扼流鐵周圍排列著24個消磁線圈、24個銜鐵彈簧和24根打印針。24根打印針均勻地排列在圓環的圓周上，沿著導向板上的導向槽穿過打印頭的頂部，形成兩排平行的打印針。
從圖中可以看出，儲能式打印頭的工作原理是永磁體作用在彈簧上，使打印針處於儲能狀態，即打印針儲存擊打能量，當消磁線圈通電時，產生與永磁體磁場相反的磁場，即降低永磁體的磁通量， 抵消永磁體對銜鐵和打印針後部彈簧片的吸引力，使彈簧片帶動打印針向前飛行，完成打印投擲動作。 這種打印頭的優點是功耗低，打印速度快。