示例1:在開店和開公司中的應用
比如開餐廳,乍壹看只是為了滿足顧客的食欲等生理需求,提供服務,但通過用需求層次理論分析,可以對應顧客的不同需求。
1)生理需求——想吃飽,想吃好吃的。
2)安全需求——我想在壹個能讓我感到舒適優雅的環境中度過美好時光。
3)社會需求——希望得到店員禮貌熱情的接待。
4)尊重需求——因為這是壹家人氣店,所以我要驕傲,把漂亮的菜拍下來上傳分享。
5)自我實現需求?我還沒想明白。
在分析自己的門店服務如何滿足顧客需求的時候,可以按照這個理論來思考。現在的菜品或者服務有什麽缺點,妳能突出什麽優點都可以顯現出來。
比如滿足認可和尊重需求不足的因素可以考慮,比如個別菜譜和裝飾的變化,或者像海底撈壹樣在其他店享受不到的特色服務。
示例2:在學習中的應用
自己學習的最初目的,以及為了達到目標需要做的事情,都可以根據這個理論來建立和深挖,讓自己看到越來越多的內心想法和欲望,也更容易增加自己的積極性和動力。
比如為了考托業,可以是下面這種感覺:
1)生理需求——超過目標點,作為鼓勵,獎勵自己在最高檔的米其林酒店吃壹頓飯。
2)保障需求——經驗和能力提升後,可以為自己創造比現在更穩定、更高的薪資水平。
3)社會需求——現在上海的外國人那麽多,我想結交更多不同文化層次的外國朋友。
4)尊重需求——我想在朋友面前驕傲壹點,給自己增加點面子。
5)自我實現需求——想成為能自如駕馭英語,能對應任何場合的自己。
示例3:工作中的應用
類似的學習也能給工作帶來動力和動力。如果妳對工作有什麽渴望,妳可以通過這個理論清楚地呈現妳工作的動機。
1)生理需求——為了生活,想多賺點錢。
2)安全感需求——想在壹個沒有過多加班,壓力不大,沒有論資排輩,有自由氛圍,沒有歧視,關系穩定的環境中工作。
3)社交需求——希望結交壹些同事朋友,和同事、老板、交易員搞好關系,建立人脈。
4)尊重妳的需求——妳自己的努力和成就,希望被認可,被欣賞,有壹個美好的未來。
5)自我實現的需要——我想通過我的工作為社會做些貢獻,成為雲的人物。
通過這個理論的分析,我們可以找到自己的欲望和現狀的反差,可以看到自己現在的想法和不足。
示例4:在求職中的應用
想找的話,想做什麽工作。
1)生理需求——賺錢為生。
2)安全要求——想進入發展趨勢好,國家鼓勵,整體發展趨於穩定的行業。
3)社交需求——氛圍好的公司就是他們想的那樣。
4)尊重需求——能讓自己、家人、朋友對自己的工作評價很高。
5)自我實現需求——如果妳想做壹份有意義的工作,妳可以充分發揮自己的優勢和能力。