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顧客吐槽攤主,把菜價小數點嵌入字裏,合適嗎?工作人員是如何回應的?

我認為這樣做是不合適的,會給消費者帶來很差的消費體驗。顧客吐槽攤主在菜價中嵌入小數點。事情發生在江蘇無錫的壹個農貿市場。壹位市民在農貿市場買菜時,發現攤主在菜價招牌上嵌入了小數點,導致他壹看以為是兩元,付款時卻是在2.5元或2.8元。

這種情況引起了網友的熱議。有網友表示在生活中遇到過這樣的情況,也有網友表示沒有好的辦法解決這樣的問題,只能在購買的時候關註。

工作人員回應,沒有辦法解決,但會反饋給相關人員。市民在網上曝光此事後,農貿市場工作人員回應此事,稱市場內很多人都在這麽做,是正常行為,但對方確實是明碼標價,並沒有錯,只是字有點小,沒有辦法解決。工作人員還表示,會將問題反饋給相關人員。

工作人員的回應甚至引起了網友的質疑。有網友認為是工作人員的不作為,才會導致現階段的猖獗局面。也有網友表示,這樣的市場很難長久生存,顧客都不願意來壹次。

我覺得這樣不太合適,因為會給消費者帶來非常差的購物體驗。菜市場是普通市民經常去購物的場所之壹,購物體驗會很大程度上影響消費者的購物意願。而商家將菜價小數點後的數字嵌入文字中,讓消費者看不清楚,結賬時價格會比消費者想象的高,給顧客帶來非常差的消費體驗,讓消費者有上當受騙的感覺。長此以往,商家的口碑會變差,菜市場的口碑也會受到影響。菜市場可能會逐漸變得人煙稀少。

相信商家和菜市場管理人員都應該知道這種嚴重的後果,但還是玩這種巧妙的把戲,最終還是會因為小虧而失去消費者的信任和惠顧。

在現實生活中,每個地區都不止壹個菜市場,當消費者的信譽和口碑喪失時,壹個菜市場就很難長久發展。等那壹天真的來了,再去改善各種問題就來不及了。