“愛管閑事”的小黃人。
王飛從2014年4月進入陜西鹹陽銷售分公司以來,始終保持壹名***產黨員的先進性和革命軍人嚴於律己,令行禁止的工作作風,面對上級在任何時候交給的任何工作他都能積極面對,想方設法地高標準完成。在擔任加油員期間,他身著黃色防靜電服,穿梭於加油現場,視加油機位為戰位,不論好天氣還是壞天氣,無論白天還是晚上;無論站長在還是不在,無論是領導檢查還是不檢查,他都始終堅持站在加油機旁,高標準為每壹名進站顧客服務。
工作中他認真好學,積極主動學習油品和非油品專業知識,在公司運維人員的幫助下他很快掌握了加油站站級信息系統的邏輯關系和基本原理,迅速成長為加油站的“小運維”。對於加油站的設施設備日常維護和保養,他從不“袖手旁觀”,而是“多管閑事”積極作為,每當加油站出現什麽系統故障、施舍設備維保修的問題,大家第壹個想到的就是找王飛解決,在加油站流行壹句話“有事找王飛”。
“急、難、險、重”挑重擔。
2017年7月的壹天午後,王飛所在的灃東站周邊遭強對流天氣襲擊,頃刻間暴雨如註,加油站院內積水短時間難以排出,眼看雨水就要漫進儲油罐,在這緊要關頭,王飛發揚革命軍人退伍不褪色的優良品質,雙手領起四只消防桶沖進雨幕,將消防沙裝進桶內提至灌口進行圍擋,解除了威脅,避免了重大損失。短時大雨過後他才發現自己的雙手被鐵通磨破了,血水染紅了生銹的桶環。
由於他認真好學,踏實肯幹,樂於奉獻,受到大家壹致好評。2015年10月由於重開業的金山站和灃東站地理位置相鄰,公司決定對這兩個站實行兩站聯管制,既壹個站經理管理兩個站,同時安排讓王飛擔任這兩個站的計量員。作為壹個新上手的計量員,他沒有被雙倍的工作量嚇到,而是咬牙迎難而上,刻苦鉆研,虛心向老計量員學習,很快就成長為“行家裏手”,出色地完成了兩個站數質量管理及銷售保供任務。面對非油商品銷售困難,“愛管閑事”的他主動在自己的微信上開通了“微店”,主動向朋友圈推送非油商品,收到很好的線上宣傳效果,使得灃東金山站非油商品銷售上了壹個新臺階。
“勇於創新”求突破
2017年3月,他通過競聘擔任鹹陽銷售分公司秦都片區毛條路加油站站經理。走上工作崗位後面對清壹色的老員工和始終處在低銷量徘環的現實他沒有氣餒。他充分用好站經理的“二次分配權”,發動大家制定績效考核和二次分配方案,並將其嚴格落實到位,實現多勞多得,從根本上扭轉了大家等靠熬混的思想,當月即實現了銷量同比環比雙提升。
為了調動大家參與公司活動的積極性,他變無故不參加工作外活動的處罰辦法為獎勵措施,具體做法是,之前毛條站制定的無故不參工作外活動的員工給與壹定的經濟處罰,大家被強迫著參加,心不甘情不願;他到站後帶領大家制定的凡參加工作外活動的以每人次給與獎勵,全站人員依次輪流,獎勵的錢從站上二次分配前的工資總額裏拿出,這樣壹來,等於扣罰了無故不參加活動員工的錢,而且參加活動的人心情很好,積極性很高。
對待任何工作王飛都認真負責,勤勤懇懇,2017年鹹陽銷售分公司為了提升加油站現場服務水平,以賽代訓組織開展“服務達人賽”,經過選拔,王飛帶隊代表片區參加分公司壹季度“服務達人賽”,壹舉奪得“團體第壹名”。2018年4月他又帶隊代表片區參加鹹陽分公司2017年度“服務達人總決賽”,壹舉奪得“優秀當班經理”。
2017年6月組織安排王飛擔任鹹陽銷售分公司秦都片區陳陽寨加油站站經理。陳陽寨加油站周邊市場結構復雜,車流量大,距離陳陽寨不足800米處就有壹家競爭對手加油站,且該站的人員配備、設施設備、交通環境都優於陳陽站。王飛到任後迅速對周邊市場進行走訪摸排,在充分了解周邊交通道路和市場結構特點後,發揮自己在部隊所學的“作戰標圖”知識,將周邊市場劃分成9個區塊,委派站內不同員工擔任不同區塊內的客戶維護員,結合站級信息系統客戶消費特點規律,對客戶進行精準化維護,在選擇員工進入不同區塊擔任客戶維護員時,他註重選擇員工和該區塊內客戶有自然聯系的員工擔任,這樣既方便員工維護客戶,也有利於客戶找加油站的“自己人”辦事,很大程度上提高了客戶維護開發的成功率,也降低了客戶投訴的概率。
自從實行區塊化管理後陳陽站至今純槍多銷售1200余噸,未發生壹起客戶投訴。2018年12月王飛被陜西鹹陽銷售分公司表彰為“優秀站經理”,他所帶的加油站被評為“先進加油站”,他個人被陜西銷售公司表彰位“優秀站經理”。
為解決加油站庫區呼吸管頂端呼吸閥的保養困難問題,他所在的“陳陽創新小組”在王飛的主持下利用“萬向十字節”對呼吸管的鏈接工藝進行了成功改造,實現了高空呼吸閥在地面保養,消除了呼吸閥保養的登高作業風險,大大降低了勞效成本,由原來4、5個人花費壹天時間保養壹個站的呼吸閥,提高到1個人1個小時保養壹個站的呼吸閥,並且沒有作業風險。
針對庫區人孔井井蓋通氣孔設計缺陷,造成人孔井內空氣循環不暢,王飛帶領“陳陽創新小組”采取在人孔井井蓋四周立面加開通氣孔的方法,從根本上解決了這壹問題。
了解王飛的人都知道他是壹位“愛學習、愛鉆研、愛創新,工作踏實認真,樂於奉獻的好站經理”。
? 渭風石油文學社
要麽旅行,要麽讀書,身體和靈魂,必須有壹個在路上。