海棠灣免稅購物中心集購物、休閑、娛樂、餐飲、文化展示等為壹體。消費者不僅可以享受舒適優質的免稅購物體驗，還可以享受餐飲、休閑娛樂、兒童樂園、會員服務、國家主題館、海南特色農產品館、斯沃琪集團手表維修中心等壹系列便捷貼心的配套服務。
美食廣場位於購物中心B區3樓，整層都是餐廳。掃壹眼，從豆漿、香鍋、東北菜到臺灣省小吃，應有盡有。目前美食區域有北京、上海、陜西、四川、湖南、臺灣省等地，也有韓式、西式等外國美食。此外還有永和豆漿、肯德基、必勝客等快餐店。、面向大眾的、靠海吃海的海南特色海鮮自助餐廳，充分滿足顧客的喜好和口味。
午餐時間，很多顧客來到美食區，購買消費卡後可以根據自己的喜好選擇食物。
“免稅店的食品應該很貴吧。”來自四川的遊客方女士覺得在三樓的美食區吃飯不劃算。當她走近臺灣省風味小吃店時，她看到了22元的臺灣省鹵肉飯，其他國內美食大多在50元。“這很好。從A區逛完休息壹下，再到另壹邊繼續逛，很舒服。”方女士對自己的購物路線安排很滿意。
二樓的巧克力區是孩子們的最愛。費裏耶羅、阿嬌、凱度金象等巧克力、糖果包裝精美，讓人垂涎欲滴。
此外，購物中心的每壹層都設置了意大利著名咖啡品牌illycoffee。如果遊客逛累了，點壹杯香濃的意式咖啡，坐在舒適的沙發上，聽現場鋼琴演奏，然後看著來來往往的人群，慢慢品味，是壹件非常愜意的事情。