大學生暑期社會實踐日記(壹)
社會實踐之前，我們這些壹起出來的同學，最重要的是解決住宿問題。在壹個陌生的地方，作為壹個女生，租房只有短短的壹個月。找房子真的不容易，拖著沈甸甸的行李箱，在火辣辣的陽光下尋找合適又便宜的房子，和房東討價還價，累了就在街上坐著休息，天熱了為了省錢甚至舍不得買個冰淇淋。找房子的時候看到有幾張床出租。在那些出租的床位中，我看到20多個年輕人擠在壹間房子裏，有的甚至住在男女合住的房子裏。這種雜亂擁擠的環境讓我突然感受到了職業課上看到的螞蟻生活。之前在視頻上看到的，覺得很感動。當我親眼看到這壹幕的時候，還是很震撼，我好像也感覺到了。在大城市，壹套房子是很多人的夢想，甚至是壹生的努力，而有的人卻有多套房子。很難想象他們畢業後的生活狀態是否和現在壹樣。
大學生暑期社會實踐日記之二
第壹天，我被分配到重慶超市當收銀員。店長和超市主管告訴我，收銀員是他們這裏最簡單最輕松的崗位。當我還在猶豫要不要做出納的時候，他們想盡辦法讓我選擇了出納的工作。他們還說，那是和我專業關系最密切，最能鍛煉我的崗位。我很快就被他們說服了，但後來我和收銀員的姐姐們熟悉了。他們口中的出納是最累的工作，也需要面對很多。有時甚至會和別人發生言語爭執和肢體沖突。他們告訴我，那些主管之所以這麽說，是因為超市最缺的就是收銀員...管理層和底層員工對工作的認知完全不同。這種不同讓我明白，以後遇到很多事情的時候，要學會對別人提供的信息進行辨別和思考。不再只是從事物的表面來看待和分析問題，大家都會站在自己的立場來看待問題。要想全面了解壹個人壹件事，壹定要仔細觀察，多聽，多思考，多看。只有這樣才能做任何決定，才不會輕易被別人的想法決定。
大學生暑期社會實踐日記之三
今天在超市看到了令人震驚的壹幕。實習第壹天教育我的社會是現實的。今天下午，由於系統原因，超市裏本應享受折扣的物品在收銀臺原價展示，因打折促銷導致購買該商品的顧客與收銀員發生爭執，但不是收銀員的錯。顧客脾氣暴躁，可能壹時沖動，就和收銀員吵了起來。收銀員也不示弱，客戶壹巴掌打在了聽筒的臉上。後來兩人扭打起來。後來經過各方調解，事情才平息下來。但是，如果我們回過頭來，從另壹個角度看這件事，完全可以避免。如果收銀員能有更好的態度，就不能想當然地認為這不是自己的錯，與自己無關，而是耐心地向顧客解釋，因為這不是員工個人的錯。但這是公司的錯。作為公司的壹員，也要有責任感，學會主動彌補公司的過錯。如果客戶不是那麽刁蠻任性，理解草根的無知。
奈，如果妳不服氣，可以去找管理人員賠償或者退貨。說得好聽點，這樣驚險的壹幕還會發生嗎？
大學生暑期社會實踐日記之四
後來因為壹些原因，我被分配到了百貨大樓，工作由主管珠寶的唐經理和何經理安排。兩位經理結合他們的奮鬥經歷，給我講了很多人生和人生道理，我將終生受益。我非常感謝他們。我很幸運能遇到他們。他們帶了幾個實習生，現在發展的不錯。我不得不承認他們教得很好。他們給我的安排是先在各個珠寶品牌專櫃做店員，磨練自己的忍耐力，多與人交流。接下來我會參與到各個小組的管理人員的工作中，學習他們如何處理商場的客戶糾紛，如何管理基層人員。之後，我會去辦公室，跟著他們學習他們如何與人打交道，如何與客戶談生意等。這樣的安排是從基層到管理層的逐步深化，讓我參與到他們工作的全過程。不得不說這樣的安排讓他們很困擾。用他們的話來說，哪怕妳只在這裏呆短短的壹個月，我們也會負責任地教給妳盡可能多的知識，這是對妳的壹種負責，也是對我自己的壹個很好的交代。聽完之後，我覺得接下來壹定會從他們身上收獲很多知識。
大學生暑期社會實踐日記第五章
今天做成了壹筆交易，心情很好。早上我像往常壹樣站在櫃臺前。前幾天在看其他姐妹怎麽介紹商品，怎麽和客戶溝通，怎麽邊聽邊觀察邊認真學習。這時，壹個顧客走過來，讓我招待他們，因為我旁邊的妹妹在招待他們。這幾天沒有自己招待客戶，還是有點緊張，但還是要面對。我先仔細回憶了壹下這幾天的所見所聞。我先熱情接待了她，告訴她我是實習生。有些地方我還是不太了解。如果我服務不好，希望她能原諒我。之後我盡力為她服務，給她介紹商品，幫她試穿皮帶，耐心的幫她比較。最後，在我真誠熱情的服務下，這份訂單敲定了。那種心情是。然而，我學到的更多的是真誠和耐心地對待他人...不僅僅是和客戶，往往這種真誠耐心的態度能讓妳收獲很多東西，無論是在學校工作還是以後。我默默告誡自己，不要丟掉這種態度。
大學生暑期社會實踐日記
因為昨天賣了壹件銀飾品，心情很好。今天我默默告訴自己，我要努力賣出兩單。帶著這種積極的態度，我熱情地歡迎每壹位顧客。在我熱情的招待和耐心細致的服務下，壹個妹子要去買吊墜和項鏈。這個訂單順利完成，我心情很好。和我在同壹個櫃臺的姐姐後來也過來了，我很高興的告訴她。我剛剛賣了壹筆錢。我姐說，哦，對了，姐，妳賣的是哪個？我向她描述了壹下，並把清單給了她。她看著看著突然皺起了眉頭，然後很認真的說，姐姐，妳剛才搞錯了。妳犯了個錯誤。吊墜是吊墜的價格，項鏈是項鏈的價格，但是妳只是算了壹個價格，雖然我沒有告訴妳。
不得不問，心情壹下子跌到了谷底。壹方面覺得有點心理怪姐姐沒告訴我。另壹方面，我想，我怎麽能怪別人呢？很明顯，我就算不仔細觀察也能犯這麽低級的錯誤。嗯，現在我主要想的是如何減輕和彌補自己犯下的錯誤。我小聲問姐姐。我現在該怎麽辦？有機會彌補錯誤嗎？妹子說，我還能怎麽辦？我只能賠償沒付的那部分錢。另壹種彌補的方法是，客戶現在再次出現在妳面前。妳跟她商量壹下，然後讓她再把錢補上。我想，我還是自己補吧。誰告訴我我犯了壹個錯誤？客戶如何出現？就算她出現了，也不壹定願意補這個錢。
大學生暑期社會實踐日記第七章
早上起來，昨天的事情讓我的心情大打折扣，但我對著鏡子對自己說，調整心態，記住教訓，新的壹天又開始了。我像往常壹樣去上班。下午3點，昨天的顧客和她的朋友出現在我們櫃臺。她壹來就熱情地和我打招呼。她笑著對我說，妳還記得我姐姐昨天在這裏買了什麽嗎？朋友說我買的項鏈很漂亮。價格不是很貴，所以她也想買壹個。請幫我再選壹個。心裏又驚又喜又糾結。令人驚訝的是，她出現在我面前。糾結的是我該不該告訴她。說了之後她不承認或者不補錢怎麽辦？本來大家都知道的，說不定她還會被經理罵。我勸自己先冷靜下來，笑著給她朋友選了壹個。然後我們在談價格的時候，也談到了我們昨天犯的錯誤。剛開始，她不是很願意把錢補上。我懂事了，旁邊的姐姐壹直替我說話，說我是壹個大學生的實習生。就在前幾天，可能他的朋友喜歡他準備買的鏈子，甚至還為我美言幾句。最終，客戶同意了。真是驚喜！
大學生暑期社會實踐日記第八章
商場裏幾乎每壹個櫃臺都是方形的，都是四個不同品牌的同類珠寶產品，但這些珠寶在外觀和風格上並沒有太大的區別。在如今底薪加提成的薪酬模式下，我在櫃臺做銷售人員的日子裏，感受到了那種內鬥，那種沒有硝煙的戰爭，以及人們利益驅動下無形的競爭壓力...而這些都不是我們兩年後畢業後要面對的現實。在我做店員的幾天工作中，我逐漸意識到有壹個細心和善於觀察的頭腦是非常重要的。在壹個新的工作環境中，我們首先要了解這裏的人際關系，上下級關系，利益關系，然後才能學會如何機智的與人打交道，否則壹不小心就可能犯下大錯。就像我剛來的那幾天，和在學校壹樣單純，頭腦簡單。我在專櫃實習被別人說，已經或多或少的侵犯了壹些競爭對手的利益，而我自己並不知道。直到今天有個妹子好心告訴我壹些所謂的規矩，我才發現我其實挺傻的。明天我將以新的姿態站在這裏。
大學生暑期社會實踐日記
今天壹大早，壹張陌生的臉出現在我們的櫃臺前。後來才知道這是壹次新的面試。這個新來的妹子來面試但是失敗了，大家都不太喜歡她。突然想到兩年後我也會面臨這個面試問題。都說面試是上任前很重要的壹個環節。很多人因為面試失敗，與心儀的工作擦肩而過。下午和我們組長周傑溝通，他面試了新員工。我很謙虛的問周傑為什麽早上的人面試失敗了，面試的時候需要註意什麽問題，以後工作的時候需要註意什麽。周傑是壹個非常好的人。她認真地回答了我的問題。她說早上那個女生面試失敗了，她的行為讓人覺得很沒禮貌。我見人不說“妳好”。雖然這只是壹個細節，但是這些細節在服務行業是非常重要的。周姐姐給我講了很多知識。她告訴我以後面試不要忽略細節，面試的時候要註意gfd，要讓人覺得簡單，幹凈，大方。她還告訴我，以後不管在哪裏工作，壹定要記得不要越界，不要在背後說同事的壞話，避免不了的時候盡量不要說。
大學生暑期社會實踐日記
在經理的安排下，我需要為他的員工開壹個小型晨會。昨晚，經理給了我壹個會議主題，並讓我專註於這個主題。其他內容要自己開發，語言要自己組織。雖然我昨晚為壹個小晨會準備了很久，但今天早上會議開始前我還是很緊張。我會面對壹些工作和生活經驗比我豐富得多的姐姐。有些甚至是皇後。開會前，周傑和我說，我挺緊張的。周傑鼓勵我說沒事的。不管結果如何，最重要的是擺正自己的心態，才能把自己的水平發揮出來。有我充分的準備，有周傑的鼓勵和幫助，結果還不錯。今天上午的會議會讓我知道，壹個人在任何時候都應該自信，大方，進取。壹個小小的晨會對我來說也是壹個很大的鍛煉，我們在壹次又壹次的這種鍛煉中慢慢成長。
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