有問題去工信部投訴！這個回答的目的不是讓大家和電信運營商對著幹，而是希望大家用合理的方式維護自己的權益！
首先，請澄清以下幾點:
1.向工信部投訴是完全可靠的。
2.投訴會得到工信部電信用戶投訴受理中心的高效處理，受理中心會認真處理和解答每壹個投訴。
向工信部投訴是完全安全的。
4.向工信部投訴沒有不良後果。
妳可以在以下情況下投訴
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消服務。
手機/固話出現原因不明的話費或計費錯誤。
手機信號有問題(掉線率高，上網慢等。)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通服務或者未向用戶提供服務說明。
寬帶限速或被電信DNS或路由劫持。
電信企業進行系統維護，不提前72小時發布公告。
電信業務經營者停止經營某項業務，未提前30日通知用戶或者未妥善處理用戶善後事宜的。
電信業務經營者以任何方式限制用戶使用其指定的服務或者購買其電信終端設備。
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶開通、變更或者暫停電信業務。