廚師證是國家勞動和社會保障部門頒發給廚師的國家職業資格證書。這是對廚師理論知識的肯定,也是對廚師實踐技能的認可。那麽,廚師證有什麽用呢?真的是廚師必備證書嗎?其實現在的廚師證,就像大專文憑壹樣,是找工人的敲門磚,是用人單位招聘、錄用工人的重要依據,也會成為妳晉升的必備“好證”。
壹、酒店前臺接待的主要工作是:
1.收集和歸檔客人信息,並檢查相關信息。
2.接待客人,及時處理客人在酒店的困難和要求,並提供相應的服務和必要的幫助。
3.提供查詢服務,但切記不要隨便把客人信息告訴別人。
4.關註酒店的各種宣傳活動,宣傳客房和酒店設施及服務。
5.參加接待人員例會,及時解決問題,發揚主人翁意識和責任感。
6.按照酒店規定,接待人員要檢查自己的儀容,精力充沛,按時上班。
7.根據工作要求核對鑰匙,與之前的工作人員交接,了解哪些工作需要團隊的幫助,以及當天的房間預訂情況,尤其是酒店的_P客人。
操作制度
1,服從接待經理和總監的工作安排。
2、異常和特殊事件必須向上級匯報。
3.隨時接受上司分配的任何工作。
4.收集和歸檔客人信息,並檢查相關信息。
5.接待客人,及時處理客人在酒店的困難和要求,並提供相應的服務和必要的幫助。
6.提供查詢服務,但切記不要隨便把客人信息告訴別人。
7.打印各種業務報告。