第壹，消費者吐槽伊利酸奶裏的蟲子。不知道大家有沒有遇到過這樣的情況，就是在吃零食或者壹些食物的時候，遇到了蟲子或者其他壹些生物。面對這樣的情況，首先妳會覺得很害怕，很惡心，其次妳會覺得很難受。畢竟誰也不想在吃飯的時候遇到這樣的存在。有這麽壹位女士。她買了壹款伊利牌的零食後，發現裏面有壹些蟲子。原來她很害怕這樣的事情，因為她自己喜歡這種零食，孩子們也喜歡。
第二，收到恐嚇短信。這位女士的處理方式其實是不合適的。對於壹個企業來說，最重要的肯定是企業的形象。但是出現這種情況後，這位女士並沒有和商家商量，反正是直接把視頻發到壹些公共平臺上，對這家企業的形象造成了壹定的影響。但是在發完這些視頻後，我也收到了壹些短信的威脅，直接威脅到了她的生命安全，讓人覺得非常恐怖。但是伊利平臺說這不是他們工作人員發的，他們可以報警調查。
第三，應該如何維護自己的合法權益？如果真的發生這樣的事情，可以先收集證據，找店家協商。如果他們賠償到位，妳能接受，妳可以選擇和解。當然，如果沒有辦法私下談，可以向法院提起訴訟。另外，妳也可以向妳所在區的消費者協會進行投訴，投訴妳所在購物區的工商所或者食品藥品監督管理部門。