1、整體性
整體性是指公眾的總體特征。公眾是公關工作對象的總稱,從概念上講,它是指與某壹組織運行有關的整體環境。這個環境是壹個松散的整體,各個要素構成之間或多或少是自由的和分散的。
2、同質性
同質性是指公眾的性質特征。即構成其類公眾的成員都面臨***同問題、***同利益和***同要求。
3、多樣性
多樣性是指公眾的構成特征。公眾的構成形式是豐富多彩、復雜多樣的。
4、變化性
變化性是指公眾的動態特征。這是指不僅公眾群體的產生、解體是可變的,而且還指隨著時間的推移,公眾群體的構成、態度和作用也是變化的。
5、相關性
相關性是指公眾的個性特征。公眾雖然廣泛存在,但不是各組織通用的抽象概念,而是與某壹社會組織特定相關的。
擴展資料
按公眾的穩定程度分類,可以把公眾分為三類:臨時公眾、周期公眾和穩定公眾。
1、臨時公眾
指因某壹臨時性、偶然性因素聚集在壹起的公眾。如專題活動的來賓、展覽會的觀眾、促銷現場的圍觀者等。這類公眾不僅是公關對象,而且是傳播公關活動的活媒介。在公關工作中不可忽視這類公眾。
2、周期公眾
指按壹定規律和周期出現的公眾。比如節假日的遊客、競選時的選民等。周期公眾的規律性比較強,對於季節性比較強的行業來說,周期公眾的確定非常重要,公關人員可事先精心準備、周密策劃,以使周期公眾轉化為穩定公眾。
3、穩定公眾
指具有穩定結構和穩定關系的公眾。比如長期合作的夥伴、老主顧、社區中人等。穩定公眾是組織最忠實的公眾,也是需要特別對待的公眾。比如特別的優惠、特別的政策、特別的產品等。
百度百科——公眾