1正確把握辦院方向
醫學是壹種仁慈的技術。服務祖國醫療衛生事業,解決患者疾病之痛,是中國醫療機構的使命。在設計任何制度和開展管理活動時,都要以此目標為標準,壹路檢驗和考察是否正確,避免醫院和醫務人員誤入歧途。
2.樹立品牌形象
在市場經濟條件下,為了在市場競爭中站穩腳跟,醫院開展壹切工作的出發點都是如何更好地為患者服務,讓他們得到身體上的治療和心理上的關懷,感受到社會的溫暖和生命的意義,感受到人間真情。同時,市場經濟是法制經濟和信用經濟。它按照現代企業的經營理念運作,能夠從各個方面進行自我改進和修正,充分考慮消費者和社會的長遠利益,從而有助於在社會上樹立良好的品牌形象,贏得患者的信任,吸引更多的患者,提升醫院的競爭力。
3 .弘揚中醫藥特色和優勢
中醫院的發展定位首先是“中”,但不能舍本逐末。其特色是中醫,中醫重點專科。其實就像企業的產品設計壹樣,是中醫院核心競爭力的重要組成部分。管理者必須把中醫重點專科的培養作為管理重點,形成“醫院有重點,科室有專科,人有專科”的格局,醫院的市場才會越來越大。
4 .做好收費管理
為有效控制醫療費用的過快增長,實現社會經濟和醫療衛生事業的和諧發展,醫院管理者面臨巨大的輿論壓力和社會責任,正確認識醫療服務的雙重屬性。把握醫院的辦學方向,合理選擇發展戰略,以相對較低的成本提供相對較高質量的醫療保健服務,充分發揮醫院的最佳服務效能,滿足廣大人民群眾對醫療保健服務的多層次要求。
5.實施人才戰略
用人制度改革是推動醫院發展的動力。中醫醫院應在原體制下,在全員合同制的基礎上進行內部人事制度改革。改變醫院人事管理模式,將檔案全部放在人才交流中心,為醫院真正創造壹個能進能出、能上能下的良好環境,督促員工增強危機感,愛崗敬業;科學合理地分配人員、崗位和責任,並在此基礎上競爭上崗、優化組合、分步聘用、減員增效;制定各級各類人員量化考核標準,將考核結果與崗位聘任或分配掛鉤,做到有章可循、有章可循;高素質的專業技術人才是醫學科技發展的需要,是醫院持續發展的重要基礎。要強化激勵機制,拉大收入差距,向人才和關鍵崗位傾斜。完善用人機制,關心人才的培養,為人才搭建相應的發展平臺,從而提高醫療服務質量,吸引患者,最終帶動醫院的發展。
6.醫院管理者職業化
醫院管理者職業化是我國衛生事業健康發展的迫切需要。醫院管理是壹門實踐性很強的實證科學。新世紀的管理者需要具備政治意識、機遇意識、成本意識、風險意識和危機意識,把握領導方法的客觀性、動態性和條件性,不斷增強預見未來、洞察規律、把握形勢、及時決策的能力。壹個醫院的經營戰略和中長期目標要經過反復的研究和論證,以及壹個漫長的制定、運作和實現的過程。經營戰略的制定要考慮醫院的實際和長遠利益,經營方向的確定和實施也是壹個長期的動態修正和完善的過程,決定了醫院管理的系統工程。醫院管理者是戰略規劃的設計者和執行者。為了有效地實現醫院的中長期目標,醫院管理者應廣泛收集和整理相關信息,認真研究國家政策法令,科學預測未來三到五年甚至更長時間內可能影響醫院經營活動的因素,熟悉行業內的高科技趨勢,能夠回答相關領域的基本問題。並根據對問題的理解,測試選擇各種備選方向。面對這壹動態過程,醫院管理者必須具有穩定性和連續性。而現任院長短期“兼職”導致管理上追求短期效果,造成本已不足的衛生資源流失,影響醫院的可持續發展,無法面對新世紀全球經濟壹體化的嚴峻挑戰。