時間久了，漸漸明白了壹個道理，做壹個培訓講師容易，做壹個優秀的培訓講師難。為了追尋自己成為壹名優秀培訓講師的內心目標，8月7日至9日，我跟隨立秋涼意漸濃、暑氣漸消的強烈意向，來到北京市海澱區西郊賓館，開始了為期三天的“AACTP國際認證培訓師特訓營”541。
又是壹年立秋的八月七日，秋風吹走了夏日的炎熱，這個季節漸漸開始變得溫柔而安靜。早上六點半，我離開溫暖舒適的天津老家，坐上了去北京的高鐵，開始了疫情以來的第壹次北京之旅。半個小時的路程，早上7點20分到達北京南站，開始了緊張的地鐵節奏。坐4號線，轉13號線，坐地鐵近50分鐘。當妳走出五道口站，眼前的壹切都是震撼的。秋風起，秋雨落，酷暑漸退。而這場秋雨，就像壹把神奇的鑰匙，帶著涼意和溫柔，在人們不註意的時候，悄悄地打開了秋天的大門。漫步在纏綿的秋雨中，我愜意而悠閑。很快，我終於走進了北京市海澱區西郊賓館5號樓二樓的匯源廳。經過近兩個小時的行程，終於來到了AACTP國際認證培訓師的課堂。
西郊賓館是壹家四星級涉外賓館，環境清新典雅，紅墻綠樹環繞。地處有“中國矽谷”美譽的中關村核心地帶，周邊眾多知名高校和高科技企業，賦予酒店獨特的文化氛圍。第壹次進入酒店的匯源廳，發現壹個約100平米的會議室。房間中央有四張桌子，每張桌子周圍有五把椅子。十幾個人享受巨大的會議室，不擁擠，也給了我們更多的交流活動空間。
8月7日上午9點，課程正式開始。正式授課前，助教先給我們介紹了“AACTP國際認證培訓師”的課程，然後給我們介紹了有著豐富銷售、管理、培訓經驗的AACTP講師、資深實戰管理專家、葉靜秋老師。簡單介紹後，葉靜秋老師走到舞臺中央，為期三天的課程正式拉開帷幕。
簡單寒暄之後，葉靜秋老師首先提到，作為壹名培訓師，眾所周知妳需要掌握三個重要環節，即剪輯、指導和表演。包括TTT在內的很多培訓機構也把這三個環節作為自己的教學任務。那麽這三個環節中哪壹個是最重要的呢？有人說“編”，有人說“導”，有人說“演”。葉老師告訴大家，三環中最重要的部分，往往也是最容易被忽略的部分，那就是“剪輯”。對於培訓來說，除非我們成為名人，比如馬雲，否則對課程結構不會有太多要求，會更強調“演技”。壹般情況下，只有首先保證課程的優秀質量和課程的邏輯結構，也就是保證“剪輯”環節，課程才能得到更多的認可。
美國作家朱莉·德克森(Julie Derksen)出版了《認知設計》(Cognitive Design)壹書，作者在書中從認知科學的角度告訴讀者如何設計好的教學方法。美國著名心理學家本傑明·布魯姆曾為教學方法列出了六個層次的目標分類，即認識、理解、應用、分析、綜合和評價。布魯姆通過六個層次告訴人們如何“控制學習”。無論是德克森的認知設計還是布魯姆的六個層次都向我們傳達了壹種如何制定教學方法的新模式。教學培訓的目的是將培訓的知識和技能運用到學生的工作和生活中。如果只是為了傳遞信息，這樣的教學完全沒有必要。
葉老師告訴大家，開展教學培訓，首先要問自己，培訓的目的是什麽，要給學員帶來什麽。培訓形式不是萬能的，不要只是傳遞信息。接下來葉老師以“兩學壹做”為案例，告訴大家培訓的目的和融入環境的重要性。光看“兩學壹做”很容易讓學生覺得單調乏味，課件也不能缺少可用性。但如果題目改成“如何當好村官”，就很容易引起學生的興趣。在培訓中融入新的環境，首先要學會適應環境，使個人發展與崗位相協調，符合自己的努力，達到勝任崗位的能力和責任，將企業文化融入培訓課程。培訓的時候老師壹定要自己做好課程規劃和寫作相關的教學思路，語言表達能力讓交易更方便。
那麽培訓的價值是什麽呢？葉老師給我們講過這句話:“所謂培訓，就是學生讓學習更輕松，老師讓分享更快樂更享受。”透過現象看本質，會發現教是最好的學習。通過不斷的經驗提取，只要我們自己的課程訓練體系不會被破壞，我們就可以學會分享我們熟悉的東西，也就是直接經驗，也可以分享我們不熟悉的東西，也就是間接經驗。
葉老師告訴大家，培訓班是壹個不斷進行經驗提煉的過程，就像培訓班中教師核心課程價值和應對突發挑戰的過程壹樣。比如說到內容自主管理，無論是從直接體驗還是間接體驗入手，都需要先考慮學生的需求，再根據學生的實際需求來設計具體的內容。再比如人際關系。和陌生人打交道，我們每個人都會有壓力。也要註意循序漸進。訓練方法的設置應由簡到難，讓學生在訓練過程中經歷安全、融入、開放三個階段的心理變化。教師提問時也要遵循工作、情境、生活的模式。應該從企業文化入手，多談壹些既合理又實用的東西。過程設計和教學方法是個性化的。葉老師說，培訓師在培訓的時候可以問壹些可以給出具體答案的問題，比如“做事情有沒有壹個循序漸進的過程”“妳最大的挑戰是什麽”“妳如何應對挑戰”“能不能給挑戰舉例子？”當然，培訓師的回答壹定要完整。培訓師要不斷提升自己的影響力，不僅要相信自己的內容，還要考慮這些內容是否能受益並應用到實踐中，不斷挑戰自己，把自己覺得有價值的東西分享給別人。
古語有雲:“學而不思則罔，思而不學則殆。”培訓師正是通過不斷的經驗提煉，使培訓課程得到升華和叠代。訓練通常被認為類似於演講。對於兩者的區別，於老師指出，無論是培訓還是演講，都是壹對多，通過各種方法來改變受眾的行為差異。不同的是，演講側重於輸入想法，而培訓側重於輸入技能、知識和態度，進而影響對方的能力、行為和想法。兩者有不同的本質目的。
那麽什麽是培訓呢？葉老師告訴大家，所謂培訓，就是企業圍繞戰略目標的實現，通過提高員工的素質、能力和工作績效而實施的有計劃、有系統的培訓和訓練活動。培訓內容要針對不同企業的不同員工，制定不同的培訓內容，讓學員完成業務。訓練的關鍵是讓學生掌握以前不會的東西。經過有計劃有系統的訓練，他們現在已經學會了。接下來，我以老師為例，進壹步說明培訓要著眼於學員的業務需求，而不是領導需求，培訓師要註意詢問學員的培訓目的，這樣可以增強培訓說服能力。
關於培訓效果的評價，葉老師告訴我們主要分為四個層次，即第壹層次是感覺層次的基礎評價，第二層次是掌握層次的考試評價，第三層次是應用層次的行為評價，第四層次是效果層次的表現評價。不同層次的培訓評估，培訓師在課堂上的角色主要包括以下幾類:角色壹，培訓師所教授的課程成為了學員培訓的底牌，作為知識的傳授者；角色2，學習助手，旨在幫助學員理解培訓課程；角色三，生意夥伴，方便學員在培訓時做職業規劃，討論培訓課程；角色四，教練，帶領學生讓他們思考。關於培訓師的輔導作用，葉老師特別強調，輔導培訓師對內容的理解，有助於減少信息衰減，起到知識傳遞的作用。課堂內容的控制與被培訓者的理解、被培訓者的發揮、課堂的氛圍、學生的理解和接受程度密切相關。培訓師不要建立學員、培訓內容、培訓師之間的核心關系，這樣更便於突出培訓效果的反饋。
和其他學校的課程相比，最大的區別就是培訓班只針對成年人。葉老師通過指導和啟發給我們講了成人學習的幾個特點。特點壹:自主學習。培訓的關鍵是引導學生理解“我要學什麽”，用學生的期望來引導，放在培訓者本人身上。把選擇權和控制權交給學生。自主學習也是壹種自由探索；二、目標導向，培訓課程要盈利，課程目標要明確，采取壹定的行為鼓勵學生參與，類似於《心流》中提到的讓學生忘我。又如“遊戲改變世界”，提出課程目標，使學生達到培養目標。目標導向型培訓者關註的是教學難點，即他寧願選擇簡單而有沖突的案例，也不願選擇困難而單調的案例。問題設計要先易後難，不斷把握培養教學目標。特色三、實用導向，培訓課程要實用，讓大家覺得有用，能應用到實踐中去；特點四:以體驗為主。訓練內容以學生自身經驗為基礎，讓學生快速反應，不易被拒絕，便於激活學生的固有知識。在培訓師的教學中，授課方式對課程結構要求很高。
培訓促進有目的的學習。由於培訓課程對結構的要求很高，所以好的課程都是通過不斷的體驗來設計和打磨的。要設計壹個優秀的培訓課程，葉老師告訴我們，關鍵是要掌握課程的幾個成功要素。要素壹:定位學生，了解根據不同學生制定不同內容，捕捉客戶視角；要素二，內容邏輯，即課程框架邏輯和知識點邏輯要符合學生需求；第三要素，培養方式、課程內容和方法要匹配學生的需求，從態度、技能、知識入手，做到態度動心、動手動腦；第四個要素，訓練技巧，就是要讓全場保持專註，不要為了某個技巧而失去自己的風格。課堂上訓練技能的實踐與前三個要素密切相關。
了解培訓課程的開篇，然後就到了培訓課程中最關鍵的設計開發階段。就在講座開始前，葉老師給每壹組都留了壹個小任務，就是在十分鐘內，根據教材上的九個訓練設計模塊，排列出正確的順序。翻開書後，各組展開了熱烈的討論。10分鐘後，4個小組依次派出代表，對討論結果進行說明。演講結束後，葉老師並沒有急著告訴大家正確答案，而是介紹了壹個過程，叫做“ADDIE過程”。所謂“ADDIE”是壹種教學設計理論，它包括分析、設計、開發、實施和評價五個基本階段。根據這五個階段，葉老師告訴大家，培訓選題可以戰略驅動，即以配合公司戰略轉型為核心選擇；從能力驅動，即以培養員工基本能力為核心選擇；業務驅動，即以解決問題為核心選擇，這樣可以實現內容的補充，可以根據學員的需求改變內容，讓學員學習培訓課程，解決問題也是培訓師在設計課程時遵循的出發點。
談完如何選擇培訓題目，從解決問題出發，葉老師告訴妳培訓課程設計開發的具體流程。第壹步，課題分析，業務目標確認，業務問題分析，課題總體策略；第二步，目標設定，學科目標的界定；第三步，搭建結構，梳理知識結構，建立表達邏輯；第四步，內容組織，總則和實踐經驗；第五步，教學過程設計，開篇/結尾設計，方法匹配，教法設計開發，素材匹配；第六步，試著講優化，講課間操，演實戰。葉老師告訴大家，在培訓師確定培訓內容之前，不要先考慮授課方式，而應該先了解培訓對象，再制定培訓目標。切記不要找沒有培訓結構的培訓內容，不要想沒有培訓內容的培訓教材。
中午12，四個小時的強化早課結束。下午壹點半，葉老師再次回到舞臺中央，上課繼續。上課前，助教老師根據每組人數，放上適合每組所有人的大白紙。助教老師開玩笑地解釋說“用白紙寫作文”，我們莫名的好奇心驅使著我們。上午快結束的時候，葉老師講了課程設計開發的具體流程步驟，如何實踐就成了下午的具體任務。
本課題對課程目標進行了分析和設計。早上說培訓題目要以戰略和能力為驅動，以解決業務問題為重點，培訓題目也要圍繞五個問題。問題1:世衛組織會對誰講世衛組織話題？要根據對方的需求，分層次、分專業地考慮受眾。問題2:“什麽”項目解決什麽問題？在設置問題的時候，想象壹下授課老師的情況，主觀上考慮是否存在某種知識、技能、態度等問題的欠缺，記住不是面臨的問題，而是學生解決不了的問題。問題3:為什麽要進行項目影響分析，基於知識、技能和態度的價值分析；問題4:如何解決HOW的問題，解決方案對應於WHAT給出的問題，教學生如何解決；問題5:評估項目效果分析，哪些教學方法比較有效，如何檢驗這些教學方法。
在講解完培訓課程設計的五個問題後，葉老師讓我們拿出壹張準備已久的空白紙，每人壹張，寫下我們培訓題目的“五個問題”40分鐘。培訓主題可以是以前培訓過的，也可以是準備開發的。因為AACTP培訓結束後，我們需要上傳自己壹年內的培訓講座視頻，所以老師讓我們每個人寫自己題目的“五問”時，大家也是以認證題目為依據。在40分鐘的題目寫作過程中，有人用自己講過的題目，有人重新開發了壹門課程，有人趴在課桌上爬，有人情深意切，有人熱烈討論，有人要求分析。
倒計時，五、四、三、二、壹的時間，短短的40分鐘，雖然不算完美，但大家已經初步了解了培訓班“五題”設計要領。接下來，大家按照老師的要求，把自己的書面題目貼在墻上，每組輪流講解自己的書面題目，時間為半個小時。半個小時的講座中，大家詳細講解了他寫給自己小組成員的題目，並進行討論交流，大家受益匪淺。
半小時後，分享結束。葉老師首先告訴我們，培訓班的“五問”對題目的設計起著至關重要的作用。同樣，培訓題目要想吸引人，題目起著至關重要的作用。可以設置主字幕，更方便打造眼球經濟。在項目訓練中，我們應該了解學生在訓練中的具體教學目標。如果目標不明，培訓效果基本為零。在培訓班上，我們應該讓學生知道學什麽。
關於培訓目標，葉老師告訴大家，培訓目標要以學習完成特定任務、解決特定目標為基礎，培訓目標要以培訓課程中如何環節為重點，以增加收入、降低成本、遵從課程為經營目標。培訓目標的寫作要有四個要素:學習者是目標對象，妳能學習和練習多少時間是目標條件，表達動詞是目標動作，妳需要學習的知識是目標內容。
臨近尾聲，葉老師給大家講了課程目標寫作的四要素。第壹個要素是對目標內容進行梳理，讓學生了解培訓的具體程度，包括知識、技能、態度等；二是格式規範，培訓班目標的敘述和動作能方便學員檢驗目標；要素三，合理程度，合理行動；要素四，可衡量，在培養目標中避免使用理解、掌握、了解等模糊的詞語，註意用詞。
晚上六點半，緊張而充實的壹天課結束了。葉老師給大家留了壹個小作業，根據寫作的題目寫了壹個訓練目標。
天空中的雲逐漸消失，天空的顏色變得更深了。月光如水，靜靜地灑在地上，給大地披上了壹層銀灰色的面紗。月光下，樹影婆娑，暖風搖著花樹和心照不宣的幽香，清雅朦朧，月夜風情無限。隨著初秋落日的余暉，第壹天的充實課程結束，第二天的課程繼續。