如何管理老員工
總有壹些員工比我們年長。當我們有幸成為管理者的時候,他們依然堅守在壹線。對此,在實施管理或工作安排和設定的過程中,這些老人的“風度”往往會阻礙工作的正常開展,因為在他們看來,“姜總是老的辣”。
在工作中,這些年輕管理者下達的命令總是難以理解和執行。通過多次溝通,不同渠道向其解釋原因,但並未得到有效解決,耗費的精力和時間極大影響了工作效率。但在企業裏,他們是忠誠可靠的員工,是穩定踏實的員工,是痛苦混亂的。遇到類似人員,如何執行管理模式就更多了。
事實上,我們應該給年長的雇員更多的考慮和關心。這些人對企業有感情,有貢獻。平時要對他們表現出足夠的尊重,批評時要註意方法,但也不能太遷就,使他們“論資排輩”。我們應該用更多的正面激勵去努力。他們普遍愛面子。在實施新制度時,如果能先闖過這壹關,就能啟發他們為年輕人樹立榜樣,讓他們積極支持管理者的決策。
培養年長下屬的第壹種方法:摒棄過度關心的想法——不要太在意。
如果妳的下屬是半道進入者,即使比自己年齡大,在公司時間長,也不會對這樣的下屬有什麽抵觸情緒。但是對於比自己高級的人,很容易對他產生排斥感。所以有些人真的不希望自己的部門被分到這樣的下屬。如果分配給這樣的下屬,其實很多人都會勉強接受,然後對他采取放任的態度。
但這是不對的。不管妳比自己大還是比自己小,下屬就是下屬。妳必須平等對待所有下屬,承擔起培養他們的責任。
遠離年長下屬的人誤解了管理者和導師這個職位的意義。管理者和指導者不負責直接工作,而是為每個人創造壹個更好的工作環境,分擔每個人都做不了的工作。
對年長的下屬采取回避的態度是不好的。如果妳這樣做了,對方會立刻感覺到。而且這樣做也會讓其他下屬疏遠妳。
永遠不要忘記妳對老男人的關心。
但是妳的行為要正常自然,壹定不能特別照顧對方。妳的過度關心會對對方產生負面影響。也容易形成惡性循環。
培養年長男性的第二種方法:在別人的幫助下——完全可以做到。
有些人認為雖然承擔了指導年長下屬的責任,但實際上很難指導。這種想法是完全錯誤的。
之前介紹過培訓方法,主要有直接警告和采取措施,直接教育,通過讓對方做壹些自己沒做過的事情,改變團隊成員,可以自然改變對方的間接方法。直接法很多情況下可能很難操作,但是間接法誰都可以做好。
典型的方法是讓那個人去做他沒做過的工作,給他創造壹個良好的工作氛圍,給他支持,讓他成功,逐漸讓他獲得自信。為此,妳壹定要和他好好溝通,讓他接受妳交給他的任務。即使工作難度不是很大,也要讓他的挑戰目標高於目前的工作難度。總之,要想用間接的方法,就要在方式方法上下功夫,找到適合對方的方法,讓他朝著妳想要的方向改變。雖然這個方法對老人來說比較難,但是如果那個人對整個團隊造成了不好的影響,或者他的行為給他人帶來了麻煩,妳就有責任去警告他。如果妳對此視而不見,其他團隊成員就會對妳產生不信任。
妳之所以覺得難做,是因為妳想完全依靠自己的能力。如果妳自己做不到,請別人幫忙,找壹個妳認為合適的人來提醒年長的下屬。這個人可以是和他年齡接近的學長,也可以是他以前的老板。如果妳想壹想,妳會發現很多方法。
找壹個有影響力的人,向他詳細說明情況,然後請他提醒。老板和前輩是在他們有困難的時候可以幫忙的人。這不是人與人之間的問題,而是工作上的問題。
但如果妳要求別人去做,而自己卻不付出任何努力,那就不合適了。該做的還是要做,做不到的請別人。
也要承擔起培養年長下屬的責任。
間接法通常更容易操作。如果直接的方法難以操作,請別人來做。如果妳這麽想,妳的下屬老不老都壹樣。妳絕對不能遠離他們,妳卻躲在背後說閑話。
培養年長下屬的第三種方法:不要歧視即將退休的員工——嚴禁坐視不管。
壹個運營商曾經說過,“壹個人的真面目,要到快要退休的時候才會顯露出來。四十多歲的時候不懂,但是五十多歲即將退休的時候,有的人會努力到最後,有的人開始敷衍,最後的狀態很重要。我也持這種觀點。”
有些老板會發現自己即將退休的下屬對工作沒有熱情,這會對大家造成非常不好的影響,讓自己感到非常尷尬。我覺得這種老板沒什麽好同情的。
做人,最重要的是善始善終。
對於年輕人來說,這些年長的下屬都是前輩,必須為年輕人起到表率作用。如果學長給大家帶來不好的工作氛圍,那就很難了。
如果妳說話有困難,找個人給妳做他的思想工作。而且妳要註意他後期的反應。
在工作方面,不要因為對方即將達到退休年齡,就讓他去做那種與眾不同的休閑工作。那樣的話,會讓壹些精力充沛的人失去動力。現在五十多歲的人,工作精力和以前四十多歲的人差不多,生活閱歷豐富。只要他們有工作熱情,也可以為他們做壹些難度較大的工作。不要歧視即將退休的員工。
根據他們的特點,壹般最好讓他們做壹些需要社會經驗或與外界打交道較多的工作,以及能充分發揮他們個性和能力的工作。他們的視力、聽力、體力可能不如年輕人,但每個人都有很大的不同。雖然年紀大了,但也不能接受眉毛胡須的治療。這是對這些為公司工作了很長時間的“長輩”的非常不尊重。所以讓他和年輕同事壹起工作到退休那天,讓他們覺得很有成就感。為了讓他繼續戰鬥,我們必須給他分配壹些任務。而這就需要教官動腦子想辦法了。
永遠不要歧視即將退休的員工。盡量讓他們發揮余熱。只有這樣,他們的工作熱情才能保持到退休的那壹天。