服務承諾1我代表* *經濟委員會,就加強機關效能建設,優化我縣經濟社會發展軟環境鄭重作出以下服務承諾:
壹是堅持首問首辦責任制。人家來叫我們委辦事,我委第壹個接受詢問的工作人員就是第壹個辦公室的第壹負責人。無論服務對象提出要求或需要辦理其崗位職責範圍內的事項,都要熱情接待。屬於負責第壹個問題的人的責任範圍內的事項。
按規定及時聯系,能立即辦理或明確答復的,要按規定程序立即辦理或答復,不能立即辦理或不能辦理的,要耐心解釋,壹次性告知辦理事項、需要補充或攜帶的材料及辦理程序。
二、實行時限制度。企業申報的技術創新項目和新項目,材料齊全的,應在壹周內上報市、省經委。對符合國家產業政策、有發展潛力的企業融資和信貸項目,必須在不超過3個工作日內介紹到相關信貸機構。必須在收到上級有關環保和技術創新的政策後不超過10個工作日內傳達給大型企業。為相關企業職工辦理退休、低保,當場兌現,並及時報送縣勞動等相關部門。
三、實行“代理服務制”。企業可委托經委有關工作人員辦理縣、市、省經委要求的壹切手續,做到“特事特辦、特事特辦、速事特辦”。
四、政務網上公開系統。在* *政府信息網發布* *經委《關於開展機關效能建設活動的實施意見》等相關政府文件。宣傳企業申報項目的政策、標準格式等業務信息。
五、嚴格責任追究制度。不做,就無法掌握限期惠企政策。在辦理項目等相關事項中有吃請、卡要、重要行為的,要按規定嚴格追究責任,對相關人員調離工作崗位,情節惡劣的,直至提交紀檢、司法部門處理。
第六,主動接受社會監督。設立舉報電話和舉報箱,真誠歡迎社會各界監督。投訴電話號碼:
承諾:
為了創名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“壹切追求高質量,顧客滿意”的精神,以“最優惠的價格,最周到的服務,最可靠的產品質量”為原則,向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.嚴格控制產品性能的測試,確認合格後交付安裝。
二、產品價格承諾:
1.為了保證產品的高可靠性和先進性,系統所用材料均為國內優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下,我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的前提下,真誠地以最優惠的價格帶給您。
三、交貨日期承諾:
1,產品交貨期:盡量按照用戶要求,如有特殊要求,需要提前完成,我公司可單獨組織生產安裝,滿足用戶需求。
2.產品交付時,我公司將向用戶提供以下文件:①技術維護手冊②外購件和制造商說明
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:在保修期內或保修期外發生故障,維修人員可在供應商接到通知後12小時內到達現場並開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內,供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件,只收取成本費用。由於買方的人為因素造成的設備損壞,由供應商修理或帶來的零件將按成本價計算。
保修期過後,我公司技術人員每年會進行不少於兩次的回訪,調查用戶的使用情況。
1.實行警務公開、警民公開聯系制度,向社會公開民警的姓名、照片、報警電話和聯系電話,便於群眾及時發現報警和投訴電話。
二、實行24小時值班制度,及時受理群眾求助電話,切實履行“四有四必須”服務。
三。戶籍窗口內容、程序、制度公開,實行24小時戶口本、居民身份證等證明制度。
第四,警察實行“首問負責制”,使用文明語言,禮貌待人。
五、嚴厲打擊和防範各類違法犯罪活動,堅持有犯罪團夥必打、黑惡勢力必除、黃、賭、毒、娼必懲的原則,凈化社會環境。
六、積極參與經濟環境的治理,嚴厲、迅速打擊各種幹擾和破壞經濟建設的違法犯罪活動,努力為經濟發展創造良好的社會治安環境。
七、深化戶籍制度改革,凡有正當理由在集鎮地區定居並有穩定收入來源的,可以為本人及直系親屬申請常住戶口。凡在鎮上投資興辦符合條件的實體,均可在當地辦理常住戶口登記手續。
八、堅持嚴格、公正、文明執法,堅決查處以權謀私、以權謀私、罰款、亂收費、亂攤派以及吃、拿、卡、要等違法違紀行為。
我代表持久農村最低生活保障所,就優化我鄉經濟發展軟環境建設鄭重做出以下服務承諾:
1.嚴格依法行政,秉公辦事,絕不利用職權“吃、拿、卡、要”。
2.堅持服務第壹、文明辦公的服務理念。熱情接待低保辦、信訪辦、咨詢辦,做到熱情、耐心、務實、敬業為民排憂解難。
3.只要相關材料齊全,對前來辦理農村基本養老保險和城鎮非從業人員基本醫療保險的人員,立即給予辦理相關手續。
4.對申請城市低保的居民,根據《雲南省城市居民最低生活保障辦法》、《雲南省城市居民最低生活保障工作條例》和《昆明市城市居民最低生活保障實施辦法》的有關規定,對符合低保政策的人員及時辦理相關手續,最長不超過5個工作日(公示時間另計)。
4.熱情接待來訪群眾,認真詳細答復,不要支支吾吾。
以上服務承諾,請廣大幹部群眾、社會各界和新聞媒體進行監督。如果承諾沒有兌現,我承擔主要責任,願意接受組織的問責。
監督電話號碼:xx
承諾:陳艷瓊
20xx年3月13
服務承諾第五條壹、售後服務承諾
1.質量保證:作為設備供應商,我公司為本次投標提供的所有產品均為廠家原包裝,符合同公司的質量認證和質量認證體系,並提供產品技術資料(包括安裝說明書、產品包裝目錄、中文版產品使用說明書、合格證、質保書等。).
2.供貨及安裝時間:如果桂林迅創貿易有限公司在本次招標采購中中標,將在接到中標通知書後立即向用戶供貨。產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的測試,我們對產品進行了全過程、全性能的檢驗,確認合格後才包裝發貨。
3.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求,需要提前完成,我公司可專門組織制作安裝,滿足用戶需求。
4.保修承諾:對於在本協議有效期內提供的所有產品,我公司將提供正常工作日全天服務和終身技術服務支持。
5.響應時間:七個工作日內出現質量問題或操作給用戶造成不便,我公司承諾三個工作日內免費更換設備。在保修期內,如果產品出現故障,我們將在收到貴公司的維修報告後,在必要時提供替代設備。在保修期內,如果設備因性能故障經兩次修理仍不能正常使用,我公司將免費更換新設備。
6.服務體系:作為設備供應商,我公司對本次招標提供的產品提供擔保體系:當設備出現故障時,我公司將在規定時間內派出指定的專業技術人員進行維修或送修,買方願意產生的運雜費由我公司承擔。
二、產品價格承諾
1.在同等競爭條件下,我公司真誠地以最優惠的價格提供給您,而不犧牲技術性能或改變產品部件。
2.在保修期內,供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件,只收取所提供零件的成本。由於買方的人為因素造成的設備損壞,由賣方修理或提供的零件按成本價計算。
第三,售後服務保障
公司實力保證:公司將為此項目建立專門的售後服務體系;
四。投訴系統和聯系信息
1.如果您對我們的服務有任何不滿,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2.對用戶投訴的問題進行核實是我們的責任,我們會對管理者和管理人員進行不同程度的處罰,並向用戶道歉。如果不是我公司的責任,相關人員也會向用戶說明,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人:聯系方式:
服務承諾6尊敬的新老客戶:
我公司長期致力於提供優質完善的支持服務,確保客戶設備的穩定運行。
我公司擁有壹批經驗豐富的高級調試人員,能解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波紋瓦設備等各種故障。強大的用戶支持是我們的巨大優勢。企業的長遠發展離不開客戶的支持。為了進壹步維護客戶利益,提高客戶滿意度,回饋新老客戶,我們向新老客戶做出如下承諾,歡迎新老客戶監督我們,提出寶貴意見。
壹、產品質量承諾
1,產品制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試,我們誠邀客戶親自檢查產品的全過程和性能,確認產品合格後包裝發貨。
二、產品價格承諾
1.為保證產品的高可靠性和先進性,設備材料均為國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下,我公司在不降低產品技術性能或不改變設備部件的基礎上,真誠地為客戶提供最優惠的價格。
第三,交貨承諾
1,產品交貨期:盡量按照客戶要求,如有特殊要求需要提前完成,我公司可專門組織生產安裝,努力滿足客戶需求。
2.產品交付時,我公司向客戶提供以下文件:
技術維護手冊、電氣圖紙、供應設備和易損件清單。
第四,售後服務承諾
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得顧客滿意。
3.服務效率:在保修期內或保修期內,設備出現故障,我們會在接到通知後24小時內做出處理意見。如需現場處理,保證派專業技術服務人員,故障解決前技術人員不撤離。
4.服務原則:我們設備的保修期是12個月。在保修期內,我們提供免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於保修期外損壞的零件,我們只收取所提供零件的成本。
7溧水縣政府采購中心服務承諾:
我公司現就第號報價單中提供的設備做出如下書面承諾。:
(1)產品質量:
1.我公司保證所提供的設備是全新的、未使用過的、原裝合格產品,進口設備是通過正規渠道引進的。確保所提供的貨物在正確安裝、正常使用和維護的條件下,在使用壽命期內具有良好的性能。交付貨物時提供說明。
2.我公司承諾按照國家相關質量技術標準和相關法律法規規定的要求執行所供設備的質量標準,並按照原生產廠家的質量保證規定和相關供貨標準供貨,杜絕假冒偽劣產品。
(2)售後服務:
1.售後服務期的劃分:
A.免費保修期:
報價單中銷售的產品:
..
B.質量維護期:提供超出保修期的終身維護服務(是/否)。
保修期外的零件按零件成本收費。
2.保修期內提供免費上門服務:
a、免費送貨到采購方指定地點,為用戶進行安裝調試、性能介紹和操作培訓;b .設備出現故障時:承諾縣域內小時內上門服務,縣域外-小時上門服務;如在工作日內不能正常修復,我公司將提供不低於原設備參數的備用機供采購方免費使用,直至故障排除;
c、定期回訪維修:售後月內回訪壹次,及時了解購買者的意見和建議,進壹步完善我們的售後服務。
3.建議:為了保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備的正常使用壽命;在保修期內,用戶對於耗材及相關配件應首先選擇原裝正規產品。
4.售後服務聯系方式:
服務電話:聯系人:
投訴電話:聯系人:
(3)如上述承諾未完全履行,采購人可采取必要的補救措施,費用和風險由我公司承擔(從投標保證金中扣除)。
供應商全稱(公章):
法定(委托)代理人:
日期:
為切實貫徹“人人都是德育工作者”的教育理念,全面提高我校後勤職工的整體素質,規範後勤職工的言行,不斷提升學校的品位,辦好人民滿意的教育。我鄭重承諾如下:
壹、全面貫徹黨的教育方針,樹立全心全意為教學工作和師生服務的宗旨,認真履行職責,做好本職工作。
2.遵守國家法律法規和社會公德,自覺遵守學校的各項規章制度,積極參加學校組織的各項政治理論學習和業務培訓,具有良好的思想素養和職業道德,不斷提高服務質量和管理水平。
三、堅守崗位,履行職責,按時上班,不遲到,不早退,遵守勞動紀律。有事壹定要上報請示,以便學校及時處理。
四、熱愛本職工作,為人師表,作風正派,道德高尚,言行規範,行為文明禮貌。
五、服從安排,服從分配,堅持原則,不計個人得失,保質保量完成任務;同事之間團結協作,互相幫助,互相關愛。
六、整潔,儀容端莊,關心集體,尊重同事,不做有損集體榮譽和不利於團結的事情。善待師生,熱心服務教學壹線。
七、貫徹勤儉辦學的思想,精打細算,開源節流,遵守學校的財務管理制度,杜絕貪汙、挪用和浪費。
八、認真做好日常事務,落實“服務教育”的規章制度,把德育與各項服務有機結合起來。
九、提高警惕,警鐘長鳴,時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故等工作。
十、有高度的事業心和責任感,牢固樹立“安全第壹”的思想;經常加強安全常識的學習,養成安全工作的習慣;嚴格執行安全操作規範,考慮各種安全隱患,杜絕各類安全事故。
以上承諾保證自覺遵守,並請同事、學生、家長和社會監督。
學校(公章):承辦人(簽字):
年月日
服務承諾第九條為圓滿完成第二批20xx校舍安全工程第六標段(豐臺八中)的施工任務,我們在此承諾如下:
第壹條施工現場應當圍欄整齊,按照建設單位的要求設置臨街和重要部位,並確保安全美觀。施工標語的內容應得到施工單位的認可。場地布局合理整潔,無雜草、無積水、無異味,場地內道路必須保持暢通;各種材料應堆放整齊,建築垃圾應定點堆放並及時清運。嚴禁在施工現場外堆放材料和垃圾。
第二條施工現場的布局和工序安排應考慮噪聲和照明控制,並嚴格按照北京市的有關規定執行,避免擾民。施工現場必須設置專用廁所,並由專人管理。禁止隨意小便。生活、生產廢水和施工廢水不合格的,不得排入學校下水道;不要破壞校園的樹木和綠地;土方運輸過程中,應嚴格遵守程序,不允許在校內外灑落。同時,應采取措施避免揚塵。
第三條外來施工人員必須持證上崗,嚴禁非施工人員在施工現場過夜。禁止在施工現場聚眾打牌、喝酒鬧事、傳播淫穢物品。禁止施工人員在非施工區域隨意走動,禁止與學生和教職工發生沖突。
第四條施工車輛進出豐臺八中應註意校園交通安全,必須慢速行駛。大型機械應提前與施工單位協商,避開校園交通高峰。必須封閉道路施工時,必須征得施工單位的同意,並在路口設置明顯的警示標誌。
第五條施工現場臨時用電必須符合《施工現場臨時用電安全技術規範》。固定配電箱應有圍欄,並有明顯的安全警示標誌。禁止非專業人員接、拆電線,以防觸電事故。禁止使用電爐等有礙現場安全的電器。
第六條現場消防栓等消防器材應配備齊全,位置合理,並有明顯警示標誌,嚴禁挪用,確保消防道路暢通;施工現場嚴禁吸煙,必須有專人負責管理有毒、易燃、易爆物品和施工動火。
第七條現場施工人員必須著裝整齊,佩戴胸卡,嚴禁進入施工現場;進入施工現場必須戴安全帽(紅色是業主專用色),高空作業必須系好安全帶。禁止工人酒後作業、攀爬腳手架、高空作業時向下拋擲物體。
第八條腳手架、基坑支護、塔吊、電梯等大型機械安裝必須有經上級安全主管部門批準的施工方案,各種施工機械的合格證、檢驗合格證和安全防護裝置齊全,杜絕壹切高空墜物、土方坍塌等施工安全事故。
第九條職工食堂必須整潔,無蠅無鼠,操作人員證照齊全,認真執行食品衛生安全的有關規定,防止職工食物中毒;施工人員宿舍要整潔,禁止隨意拉電線,冬季保暖,防止工人煤氣中毒。
第十條施工單位應當有專門負責現場安全文明施工的管理人員,定期檢查,發現問題及時整改;對建設單位提出的其他有關安全、文明施工的問題,必須積極配合,認真執行。
如有違反上述條款,我單位願意接受項目部的任何處罰,並承擔由此產生的壹切民事或刑事責任。
承諾單位:
單位負責人(簽字):
日期:
服務承諾10為使居住在本社區的老幹部享受到社區的“親情服務”,參與到社區的宣傳、教育、娛樂、健身等各種文體活動中,使他們充分發揮余熱,積極參與社區建設,達到身心健康、生活無憂、安享晚年的目的,特此承諾居住在本社區的老幹部做到以下幾點。
壹是樹立以“滿足老幹部需求”為宗旨的“親情服務”理念,真心實意解除老幹部的後顧之憂,努力把黨和政府的關懷傳達到每壹位老幹部的心裏。
二是依托社區資源,以社區服務中心為載體,將所有為老幹部服務的項目納入社區為民服務範圍,建立完整的老幹部服務體系,構建老幹部綜合服務網絡,讓老幹部在社區服務中生活得快樂、順利、舒適。
第三,對社區老幹部進行分類,建立家庭檔案,做到清晰明了。根據實際情況,提供不同類型、不同層次的優質服務,真正做到全方位服務,不留空白。
四是堅持重大節日定期走訪慰問與平時定期走訪相結合的原則,及時了解情況,及時提供必要的“親情服務”。
五、經常組織老幹部開展壹些力所能及的豐富多彩的文化體育活動,豐富他們的晚年生活。
六、及時向社會老幹部傳達黨和政府關於老幹部工作的方針政策。
七、老幹部在社區需要做的其他相關事務。