生活中沒有什麽是不可能的。
在壹條街上，妳的店距離競爭對手的店只有100米。妳的店面面積差不多，開了多少年也差不多，但是妳的競爭對手好像每天都很擁擠，而妳的店面卻很擁擠。為什麽？
為什麽他的店比妳的店擁擠？
為什麽他的店銷售額比妳高？
為什麽他掙得比妳多？
為什麽顧客路過妳店的時候總是看著天？
他的店鋪形象比我好嗎？
他的商品種類比我豐富嗎？
他的客服比我好嗎？
……
(比如我去尉犁縣壹家店賣幾萬塊錢的時候，壹群老板在店後面的走廊裏打牌，沒有生意。從早到晚，即使是5倍於這家店的店也沒有生意。再比如阿瓦提，正常壹天賣3000多元，但是很多店都不營業...例子很多。真的是“沒人”“生意不好嗎？”)
為什麽妳的店鋪生意冷清，而別人的店鋪卻人滿為患？顧客在購買和消費時，是根據自己的最終感受來判斷和選擇的。誰覺得好就選誰。
因此，要想讓顧客決定來我店消費，他必須滿足這些感受:
1，感覺店裏正好有他想要的產品；有很多種。有壹次，我的壹個朋友做了壹個壹線文胸，把店裝修了壹下。用我們新疆話來說，那家店是在“參展”。之前壹個月賣10多萬，裏面裝的都是我覺得會提升銷量很多的東西。結果倒了不少。最後覺得不對，之前的貨都是“有錢”的。結果生意又回來了。這是南疆的壹個案例。
2.感覺在這裏買的話，性價比高，質量好，價格合理，每次消費都覺得很值；賣產品賣價值。真的會賣貨嗎？我舉個例子，因為有些人不服氣，所以我在妳們店裏隨機拿了三類產品。請給我解釋壹下賣點，指著商品告訴我面料賣點，設計賣點，功能賣點。妳能給我壹個快速的答案嗎？妳的導購能說出來嗎？沒人的時候就喊沒人。妳能發現有人來了嗎？還在“自然銷售”模式？沒人的時候妳在做什麽？玩手機電腦，不能背產品知識...作為老板，妳投資幾十萬就為了坐在那看個電影？多奢侈啊！作為壹個店員，妳在這裏做什麽？妳每天都在喊著要加薪。俗話說“不勞無獲，所以立”。我為什麽要給妳加薪？
3.感覺自己店面形象不錯，各方面都很專業，有安全感，值得他信任；這裏是專業的還是專業的。想在壹個行業賺錢，首先要專業。壹個銷售人員的自信來自於他的專業。
4.感覺在我店裏購物特別舒服，特別輕松，特別好玩。反正我就是喜歡。案例:我們北疆有壹家店鋪，壹個顧客來了，想買壹條紅領巾。結果我們暫時沒有了，就要走了。這時，老板招呼我們說:“妹子，我剛買了壹套茶具，買了些好茶。請上樓來嘗壹嘗。”女人喜歡高個子，所以她們上樓了。果然，高檔茶具和好喝的新茶喝了壹會兒，老板。(機會來了)，我走進試衣間，易體秀穿上，胸罩換了，身材立馬就變了。顧客看了都很喜歡，於是老板說:“妹子，我們是新來的，有褲子有外套。妳穿上健康服真是太美了。來，穿上外套看看。”所以我拿了褲子和外套，顧客們穿上了...妳知道結果！女人喜歡壹個東西，就不會再脫了。結果她全買了，5900元！出門的時候我說:“謝謝！”看，這就是銷售。
而如果顧客想對店鋪有更多的感受，就要在他接觸的店鋪中突出店鋪的比較力。
主要有以下比較力量:
圖像對比。店面醒目，店內照明好(很多人其實說要省點燈)，環境幹凈整潔，產品陳列有序，員工形象和笑容好，看起來氣質和專業，比其他店好；長相不重要，重要的是妳的笑容，妳愉悅的心境，這種感覺比語言快十倍。
商品對比。顧客想要的產品我都有，我店裏的產品比別人店裏的更多或者更精良，選擇隨時可以滿足；
有壹個好處，顧客買了之後總是感覺很好；
隔壁商店的導購員像糖果壹樣粘著顧客，這讓她很惱火。在我的店裏，顧客感到輕松、熱情、專業和體貼。
顧客對我店印象很好，口碑也很好。
顧客為什麽不進店？
老板當然希望路人進店。但是店門前有壹些因素壹直在阻止路人進店。老板可能不在乎這些障礙，也可能不把它們當回事。
1，門口有水。
2.上面有壹滴水。
3.空調吹的太猛，店裏溫度太低。
4、清潔用品放在門口，有的放在試衣間。
5.店內燈光昏暗，“省錢”
6.我喝醉了，因為店裏飄出壹股味道。
7.不要在商店前面放椅子。
8.店前墻上的小廣告。
仔細研究壹下，妳的店為什麽冷門？除了以上業務細節，還有壹些更重要的問題需要系統梳理。這不是老板坐在店裏拍拍腦袋就能決定的。要進行調查，請參考以下標準和方法:
商店硬件自檢
1.檢查店鋪的招牌是否被樹枝等東西遮擋。如果被蓋住了，試著把樹枝和其他東西去掉。店鋪曝光率應不低於50%。這個問題很多人可能想都沒想過。
2.檢查門頭，定期更換和清潔。
3.檢查從主流線到商店的距離。如果超過5米，就要在店外設置宣傳攤位和裝飾布置來吸引顧客。
4.檢查店外宣傳是否生動，張貼是否規範。不符合要求的，應當重新張貼；如果還有壹些可用的宣傳空間，就要增加店外的宣傳物品，最大化店外的宣傳效果。我有時候去縣內轉轉，很多店鋪門前都是空空的廣告位，都是亂塗亂畫的。妳看不出來什麽申請執照，治療男科，我愛妳誰...？
5.檢查商店的照明。如果低於100LUX，無論白天還是晚上，都要加強燈光配置。如果白天打開後所有的燈都太刺眼，那就要把照明燈重新分組，設置不同的開關。
6.檢查店內P0P布局是否到位。如果沒有，應采取以下措施:
A.增加POP在商店裏；
B.在能刺激消費者購買欲望的地方張貼POP，包括試衣間布置。
c、清除破舊、汙損、過期的促銷品。
7、檢查音樂設備和播放效果。如果揚聲器放置不合理，應重新調整位置；店裏不要放太吵的音樂，會趕走顧客，早上放點輕音樂，不要壹來就開始搖滾。流行音樂會降低振動頻率，打破妳的風水。
8.檢查商場空間的利用情況。如果店鋪有寬度超過2.5米的通道，或者寬度超過3平方米的非通道空間，就要考慮增加貨架、促銷車或者堆。
市場調查
這個問題會決定妳店鋪的定位。需要根據店鋪的位置，比如社區店、商圈等，了解店鋪門口的人流結構。所以可以適當調貨。要開好壹家店，最重要的是目標客戶群的定位，把握好高、中、低端，最後誰也抓不住。很多時候，看似市場很大，其實市場很小。
這個問題通常在選址或開業前考慮，但如果生意壹直比競爭對手差，就要考慮店面定位是否不合適。換句話說，妳的目標客戶定位有問題。
客戶調查研究
1，統計每天路過店鋪的顧客數和進店顧客數，計算進店率；然後在妳家門前走幾圈，看看有什麽理由能吸引妳進店，妳可能會發現壹些重要的東西。
2.顧客調查，詢問顧客進店原因:方便、實惠、時尚、新款、質量、檔次、服務、售後等。，從而了解我們店(品牌)在當地人心中的影響力。
3.有多少老客戶？也就是退貨率，店裏有多少顧客？如果不多，那就在這方面多下功夫，而且壹定是投入少見效快。我們公司在這方面做得很好。
4.有多少人還不知道妳家賣什麽？如果50%以上走在附近道路上的顧客不知道這裏有妳這樣的店，就應該在店外增加壹些音響設備或者宣傳樁，或者加大宣傳力度，提升店鋪的形象認知。
5.如果壹定範圍內的個人消費者進店消費壹次就不再光顧，就要進行針對性整改。
店內商品分析
1.店鋪的產品定位對嗎？是否適合客戶的購買需求？
這可以通過進店顧客數與成交的比率來計算。比率高說明產品應該是對的。是時候和十個人做個交易了。除此之外，銷售能力也很重要。公司將提供專業服務和培訓。
2.價格也是影響顧客成交和進店的因素。
a、調查我店整體商品價格與壹定範圍內的競爭店鋪相比是否合理。如果是這樣，應該全面調整價格帶。精品是精品，流通店是流通店。需要細分，定位準確，生意好。
b、調查我們店是否有商品價格組明顯高於競爭店的品類，妳的賣點在哪裏？妳要有差異化的產品，妳要有專業的銷售知識，熟悉產品的賣點。
C.調查是否在壹定範圍內的競爭門店中，部分敏感品種的價格明顯低於我店，而其他大部分品種的價格高於我店。如果是這樣，對這些敏感品種應該采取促銷定價。
3.檢查動態引腳比率。商品移動銷售比率=移動銷售品種數÷門店總品種數*100%。
如果動銷比大於0.9或小於0.5，就要調整商品結構。大於0.9時，應增加商品品種數量，小於0.5時，應減少商品品種數量。太雜也不是什麽好事。妳可以剪掉壹些。
4.如果在調查中，得知附近沒有好的店鋪可以滿足消費者大量需要的某種商品，而這種商品又在該店鋪的經營範圍之內，則可以增加這種商品的品類。
5.調查是否有周邊競爭店賣的好，而我們店沒有的商品。如果是這樣的話，我們應該引進壹些相似或同類的商品。
6.調查同類商品競爭店的銷量是否明顯高於我店。如果是這樣，應該考慮幾個方面:
a、本店同類商品價格是否過高，如果是，應推出價格較低的同類商品；
b、我們的商品檔次是否太低，如果是，就要推出相對更高檔次的商品；
c、低於均價的產品規格數量是否達到30個，如果不夠需要補充介紹；
d、名牌商品，低於均價的商品都陳列在顯著位置，如果沒有，需要調整位置。
不要放過從競品店出來的顧客。顧客從競爭對手的店裏出來，想盡辦法讓他進我們的店，因為他是100%有需求的顧客。案例:有壹次，壹個顧客買了兩個文胸，路過我們轄區的壹家店。他只是進來看看。看了就算了。那妳就錯了。“過來，試試看。”結果顧客試穿後又買了兩個胸罩。
了解客戶的“感受”和需求，還擔心客戶不會上門？