面對火熱的市場環境,素食餐廳的經營者或者想進入素食市場分壹杯羹的人,壹定要了解經營素食餐廳需要註意的關鍵點,及時修正自己的經營策略。下面,我就為妳分享素食餐飲管理的要點,希望對妳有所幫助!
市場戰略
餐飲行業歷來重視節日營銷。每到節假日,大大小小的餐飲企業都如臨大敵,全部動員起來。更何況,連後勤人員都派出去了?前線?。素食餐廳應該也不例外,每壹個節日都是獲得良好利潤甚至制造品牌聲勢的絕佳機會。而且由於素食與佛教的密切關系,素食餐廳可以比普通的肉食餐廳借節更多。例如,沈陽福慧蓮城素食館就開在夏季的至日,因為根據古籍記載,夏季的至日是除惡的日子;其他素食餐廳選擇在阿彌陀佛生日當天開業,可見素食餐廳對佛教文化節的重視。中國的傳統節日都有相應的傳統習俗。例如,在元宵節吃元宵意味著團圓,在中秋節吃月餅,在端午節吃粽子,在農歷二月初二吃雪球,在立春吃春餅,等等。素食餐廳要從素食文化出發,結合特色菜品,利用人工操作的優勢,考慮素食者的特殊需求,不斷推出新穎的節日促銷方式。
沈陽有壹家名為明凈齋的素食館,它的節日營銷可以說是不錯。這兩年,明鏡齋看到了元宵市場的商機,於是在自己的店前擺起了外賣攤,用最傳統的方式手工賣元宵。因為明凈齋餐廳在原料和餡料的選擇和制作上壹直非常嚴格,比如五仁餡料必須煮熟後才能制作,而傳統的方式引起了很多人的駐足觀看,在這種情況下,明凈齋壹天賣1000元的元宵。同時,在佛教文化氛圍濃厚的素食餐廳明凈齋,春節期間邀請僧人與新老客戶壹起舉行祈福儀式。明凈齋的羅漢堂是壹個富有佛教文化特色的包間。壹幅面向大門的十八羅漢圖是壹位藝術學院的教授創作的。十八羅漢各具特色,栩栩如生。開館儀式中,香煙彌漫羅漢殿,在壹片祥和的聲音中,所有的人都和僧人壹起為未來祈福。壁畫上安詳的18羅漢似乎和房間裏平靜的人們心領神會,* * *期待著更美好的明天。
信仰和商業
餐飲行業歷史悠久,進入門檻很低,所以競爭壹直很激烈。先不說素食主義。讓我們以樓下大大小小的餐廳為例。幾個餐館在壹年內關閉又開業。更何況,相比其他派系的餐飲企業,素食餐廳在美食傳承和歷史背景方面都非常不系統,經營起來肯定會非常困難。在素食餐廳的經營上,現有的素食餐廳經營者可能也意識到素食的噱頭並不是很有優勢。他們也知道,只有* * *吃素的信仰是維持不了多少客戶的。素食經營者也要有良好的商業意識,懂得如何經營好壹家餐廳,做生意要做生意,不斷推出符合市場的各種促銷信息,定期推出壹些新菜品,加強對前廳服務人員的培訓。素食餐廳經營者最起碼要有這些硬業務技能才能和傳統餐廳相提並論。
裝修風格
素食餐廳的裝修風格要精致,不能讓人覺得浮誇,也不能隨大流。許多素食者是為了幹凈和新的用餐環境而來。如果壹家素食餐廳裝修得金碧輝煌,會給人壹種菜肴壹定很貴的印象,這樣消費者就會遠離餐廳。所以素食餐廳的裝修要樸素簡單,避免太濃的宗教色彩,裝修色彩要淡雅清新。
還有壹點需要註意的是,很多素食餐廳為了追求原生態的效果,喜歡大量使用木材進行裝修,殊不知木材是餐飲企業裝修的大忌。因為木頭是蟑螂等蟲子最喜歡的材料,容易受潮被腐蝕。妳應該避免使用木材作為地板,暖氣蓋和踢腳板。即使要做木櫃,也不要做得很大很長,因為如果固定在某個位置,會和墻壁產生幾毫米的縫隙,這是蟲子的生活場所。木頭可以做成小櫃子,方便隨時清理和移動。
獨特的器皿
素食餐廳要註意器皿的選擇,因為第壹,素食者文化水平比較高,選擇有品位的器皿可以烘托文化氛圍;第二,素菜沒有菜系,而是由各菜系的大廚創造,所以壹些仿葷菜容易和葷菜壹樣,缺乏新鮮感。使用獨特的器皿,可以讓菜肴更有新意;第三,素食餐廳通過個性化的器皿制造差異化競爭,給食客留下清晰的記憶。比如大連的素食館邊緣的邊緣,用玻璃器皿把青菜做得看起來清澈透明,有很好的展示效果,其他的素食館用竹制器皿來撐菜,給人壹種回歸原生態的感覺。因此,素食餐廳在選擇器皿時要別出心裁,以滿足顧客的素食文化需求。
培養回頭客
培養回頭客是餐飲行業的關鍵環節,如果能給客人賓至如歸的感覺,也就是賓至如歸的感覺,那是最好的。當顧客第二次選擇就餐地點時,會不由自主地想起店內服務員的笑臉,或幹凈或優雅的餐具,廚師們力求完美的菜肴,以及壹份雖小但很有人情味的禮物,因此他(她)很可能成為餐廳的長期忠實顧客。壹家餐廳能否長久,依次取決於三個因素,即服務、環境、菜品。服務的關鍵在於與客戶的溝通。恐怕服務有缺陷,很難改正。
比如天津的冰地蓮素食館,從開業第壹天就壹直在堅持?有情有義有滋有味健康?我們的服務宗旨是始終關註客戶的需求,盡壹切可能滿足他們。曾經有壹桌顧客提出了南瓜湯的新方法,就是把原來的金瓜換成長瓜。廚師不厭其煩地連續做了四次,直到客人滿意為止。冰帝蓮的服務員和經理詳細詢問了幾乎每壹桌客人,要求他們對菜品、服務、環境提出意見和建議,並註意隨時糾正。久而久之,客人們和這裏的服務員、經理無拘無束地聊天,仿佛真的回到了家。開業短短三個月,冰地聯的客戶回頭率不斷攀升,很快實現了收支平衡。而且冰帝蓮的菜價比天津素食館低,很多回頭客也看重這壹點。在市場考察中,比較大眾化、平民化的素食餐廳更容易成功,尤其是當素食餐廳的菜價甚至比肉菜館還低的時候,對於越來越註重健康的人來說,確實是壹個不錯的選擇。
目標人群定位
東北財經大學素食研究所在北京、上海、沈陽、大連、天津進行了詳細的市場調研。經過仔細分析,明確了素食餐廳的目標人群是40歲以下的白領,因為他們消費能力強,容易接受先進的素食健康理念。因此,建議素食餐廳的所有營銷策略,無論是選址、環境布局、服務理念、宣傳模式、菜品創新、廚房管理、危機管理等,都要圍繞這部分人群來制定。,已形成明確的目標體系,並以員工手冊、自檢手冊、大堂管理手冊等各種手冊進行規範。
比如大連禾田心語素食館的位置,靠近大連發達的金融商圈,這裏的金融白領大多在40歲以下,很多都可以培養成忠實客戶。店內環境簡約明亮,休閑舒適,適合金融白領定位自己的生活。和田心語店的布局避開了與佛教有關的內容,如佛像、佛經、樂器、演奏梵文等。因為佛教的肅穆感會讓顧客感到嚴肅和緊張,從而破壞了休閑舒適的用餐氛圍,所以店內從壹開始就註重燈光、色彩、桌椅的簡潔明快,擺放沙發,在有限的空間內給客人強烈的舒適感。而且店內還經常發放壹些素食健康宣傳資料,在上下班時間在各大金融大廈門前發放,取得了不錯的營銷效果。最近,商店對壹個客戶群進行了數據調查。在和田新宇來吃飯的2000多名會員中,有50%是非素食者,他們只是對素食有好感。可見非素食者待開發的市場也是很大的。和田新宇把客戶定位定為40歲以下的金融白領,客觀上證明這是壹個非常正確的舉動。
求食?新的?
菜品是素食餐廳最重要的競爭砝碼。如何保證素菜的色、香、味,是個技術活。素食餐廳對菜品的制作要設定非常嚴格的要求:第壹,原料必須新鮮。素食餐廳每天要消耗大量的時令蔬菜和幹鮮果品。這些原料是否新鮮,直接影響客人對餐廳的印象。因此,企業應嚴格控制采購和儲存,防止蔬菜腐爛變質造成不必要的浪費;其次,菜品要有自己的特色。素菜選擇起來比較便宜,菜品沒有特色很難吸引客人來吃。所以素食不僅註重食材的選擇,還在制作工藝上下功夫,可以給菜肴增加壹些文化內涵。另外,要保持素食的原味,不加人工色素,味道不要太油膩。素食餐廳聘請廚師時,如果能聘請到壹位既精通素食烹飪技術,又精通小吃、素面、素包子、素菜的廚師,餐廳就成功了壹半;第三,建立良好的進貨渠道。想讓素食餐廳有自己的特色,就要有廣泛的購物渠道。除了和蔬菜供應商建立良好的關系,妳還應該和壹些素食研究機構搞好關系。只有這樣,素食主義才能變得普遍?新的?。
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