模型的簡要描述
形成中.組建期,這個階段發生在團隊成立之初,成員剛認識。在這個階段,團隊成員會盡量避免沖突,因為團隊中的每個人都是陌生人,都不想給對方留下不好的印象。在形成期,團隊的生產力大概不高,成員開始互相了解,了解各自的優缺點,學習如何合作。這個階段也是明確團隊目標,建立團隊基本規則的好機會。
暴風驟雨.震蕩期,這個階段,各種想法已經形成,開始激烈碰撞。不僅有不同的想法,異議和爭執也伴隨著團隊成員的不同想法。塔克曼解釋說,團隊環境中有兩個非常重要的指標,壹是團隊成員的成熟度,二是成員對團隊中反對意見的容忍度。這個階段是對這兩個指標的考驗。在這個群體中,我們可以觀察到團隊中的人可能不適應別人的溝通方式,不認同分工合作,不認同工作流程。就像小組討論在從分歧討論到趨同的過程中,往往會有壹個痛苦的呻吟區,這個難受的休克期也是必不可少的。團隊成員和管理者都應該面對這些問題,鼓勵成員基於團隊目標解決這些沖突,最終為如何作為壹個團隊向前發展打下良好的基礎。
正常化.規範期:在這個階段,沖突已經大大減少。因為經過磨合,團隊成員已經彼此熟悉,技能、工作方法、在團隊中的定位更加清晰,團隊價值觀、規範、方法、工具已經建立,項目進入穩定期。事物發展的規律總是螺旋前進的,團隊建設也不例外。這個階段有可能會退到休克期,尤其是工作內容發生變化的時候。作為管理者,妳要有耐心,在這個階段等待觀察,只在必要的時候介入。現階段應該是穩定的,給團隊的進化留有余地。
表演.?形成期:壹個團隊生命周期中最好的階段,聚集是火的壹刻。在這個階段,成員們磨練了解決矛盾的能力,會在人際關系上花更少的時間,把更多的精力放在工作上。在這個階段,團隊成員自我管理,努力實現目標,提高生產效率。這個階段管理者要做好的是支持和服務。
休會.休息期:塔克曼的文章《小團體發展的階段再訪》,發表於1977,是壹篇回顧性文章,旨在了解塔克曼的團隊發展模型是否經過了實證檢驗。這項研究的主要結果之壹是發現
群體發展還有最後壹個可識別的重要階段——終止。研究人員認為,終止或分離是團隊整個生命中的壹個重要問題,也是壹個獨立且不同的最終階段。在團隊的前四個階段,發生了大量的活動,在這些活動中可能會產生強烈的人際關系。人是有感情的動物,這些強烈的人際關系的存在,使得“壹個群體的死亡”成為很多群體非常重視其成員的問題。塔克曼模型在這裏被修改,以包括第五階段。
對塔克曼模型的理解
雖然塔克曼的模型很經典,但它只是壹個模型,壹個概念上的陳述。在實踐中,我們應該對此有自己的理解。比如在特定的環境下,可能沒有五個嚴格的階段。同壹個公司成立壹個新的團隊,成員都在原來的大組織下。新團隊只是重組,所以組建期和震蕩期可能合二為壹;比如某個階段出現人員變動(增減),團隊剛到成型階段,團隊骨幹離職,加入新人。此時可能會回到震蕩期;模型與組織文化有關,比如組織環境安全嗎?是管控制的等級制度嗎?如果沒有足夠的保障和授權,團隊很難達到成型期的理想狀態;模型與組織的狀態有關,比如組織是處於正向發展期,還是穩定甚至下行的經營階段。如果是後者,震蕩期可能會很長。至於第五階段,雖然我認真看了Tackman的文章,但還是對它很迷茫。也許我自己的理解不壹定正確,但我認為模型中總結的第五階段是因為研究對象大多是項目導向型團隊,產品導向型長期穩定團隊中的第五階段與模型中的第五階段並不壹致。但是,在某些時候還是會有所體現。比如團隊工作的內容發生了根本性的變化,甚至出現了空窗期。這個時候球隊處於第五階段,休整期是壹個比結束更好的名字。
塔克曼模型有什麽用?
幫助團隊負責人認清壹個團隊建設的當前階段,可以采取哪些措施幫助團隊快速從編隊過渡到編隊。可以幫助團隊制定更明確的目標,在合適的時間制定基本規則,接受沖突,很好的引導團隊。
參考文章:
《小群體中的發展順序》。》
《再論小團體發展的階段》
/brucetuckmantheory/
/資源/團隊發展階段