1,品牌策劃
很多本土商家,除了連鎖品牌,品牌相對缺乏。在大眾點評,有壹個欄目叫品牌介紹,而代理商運營可以幫助商家策劃品牌介紹,從文化到產品到品牌,系統的文字包裝是對整個品牌的打磨。
2.車間診斷
代理公司在簽約新店時,必須進行門店診斷,診斷內容包括:門店現狀分析、門店數據分析、競爭分析、優化方向、未來規劃。而代理公司的後續服務也會從這個診斷出發開展點對點的營銷工作。
3.促銷方案
找到運營公司,增加訂單量是關鍵。整個店鋪,從頁面-品牌-營銷-產品-服務,都與訂單量息息相關。運營公司會幫助商家從每壹項進行優化升級,從而實現店鋪的轉型。
4.頁面推廣
頁面是商店的門面。都說設計是店鋪的靈魂,文案是店鋪的精髓。專業的代理公司需要兩者兼得。設計和文案能被商家看到。用戶喜歡漂亮的東西。好看的頁面會刺激用戶的消費心理,好的文案會刺激用戶的消費沖動。
5.營銷活動
營銷活動是品牌與用戶之間的互動橋梁,品牌可以借活動帶來新產品,也可以留住新產品。在活動最考驗商家想象力的時候,代理運營公司可以直接幫助商家制定營銷活動方案,商家可以省去構思的時間,只需要參與挑選和定稿。
6.數據解釋
預訂量、瀏覽量、訂單量、成交量、留存率、轉化率等。,他們的關聯度,在整個運營過程中的比重,很多商家都是他們不知道的。運營公司會在每月的運營總結報告中匯報,並為商家老板說明數據的關系和對店鋪的影響。
整體來看,美團商務運營和業務運營的主要職責差不多,大概率負責數據管理、資源管理、經營策略、店鋪運營、業務培訓。不同崗位職責不同,有些業務需要負責品類運營。
商戶運營作為運營的崗位,早期是因為電商平臺而存在的。從淘寶到JD.COM,會涉及到商家運營的角色,很多涉及B端業務的平臺也會存在,比如短視頻的MCN運營/主播運營,知乎創作者運營等雖然名字不同,但是公司規模/發展階段不同,崗位職責也略有不同。有的負責供應的數量,有的負責供應的質量,有的兩者都負責整體工作。
市場上沒有完整的定義,嶽沫總結如下:
商戶運營是電商平臺公司的壹個運營崗。是商家和平臺之間的橋梁。通過運營商幫助平臺獲取優質的品牌/產品/庫存/服務/內容,並負責供應數量/質量/供應GMV。
1,日常店鋪運營基本維護,商品編輯,裝卸貨,商品描述等。
2.負責美團網上商城的日常運營,包括店鋪布置、活動策劃、營銷推廣,以及產品上架,充分利用美團的活動資源完成銷售任務;
3.維護網店相關部門客戶與客戶的關系;做好日常活動的對接;
4.負責活動報名、店鋪流量導入和銷售轉化率提升,對成熟的活動平臺有深入了解;
5、負責日常營銷數據、交易數據、商品管理控制。任職資格:1,壹年以上美團等線上平臺運營經驗;
2.熟悉美團等線上平臺的運營環境和交易規則;
3.思路清晰,反應迅速,具有創新精神和良好的職業道德。