1，長期品控不佳。以性價比為出發點，必須有所犧牲。
2.招募長期不流入群的人，宣揚用戶是屌絲，用戶之間互相走動很惡心。尤其是同為中國人的華為，被罰不幫忙還沾沾自喜，就像魯迅口中的:中國人很享受看中國人被日本人槍斃，麻木不仁！
3，也是大方向問題，不願意虛心接受批評，還隨意用律師函，感覺像舊社會傲慢的外國人。
4、還是大方向的問題，別人的實力(高通)驕傲的時候，不是進取，而是驕傲。
如果，我說如果，為了贏回粉絲和尊重，
1，深思大方向錯誤
2.召回所有問題機器，向用戶道歉。
沒有別的辦法。
我再也不會買小米了。我曾經是小米的忠實用戶，家裏有無數小米的東西，傷透了小米的心。
小米只有高配置，沒有高端，高配置不等於高端。
文/談技術
如果妳想戴上王冠，妳必須承受它的重量。作為全球第二的小米，某壹批產品出現質量問題並不可怕。可怕的是，小米在品牌做大後，失去了原本善於傾聽米粉聲音的包容和解決問題的態度。這是小米目前最應該解決的地方。
2021年4月20日左右，也就是MIUI12.5正式上線十天後，小米11出現WIFI故障無法打開的大量反饋帖子出現在小米的論壇、虎撲、小米貼吧、酷安等數碼發燒友社區，並引起大範圍的* *聲。
如果說出現在公眾論壇的案例可能是弄虛作假，故意抹黑，那麽幾天後黑貓投訴平臺上出現的這類用戶的大量投訴，就不能用故意抹黑來解釋了，因為這些平臺上出現的投訴大多是小米11系列的真實用戶，有購買記錄為證。
也就是說，小米11系列的WIFI問題早在4月底就爆發了。從濃度和數量來看，這個問題絕對不是個例，而是個普遍問題。
根據嗶哩嗶哩某博主的維修視頻，出現此類問題的小米11，在重新焊接和錫焊SOC後可以解決問題，所以基本可以確定此問題的出現與硬件直接相關，而不是系統或驅動問題。
根據目前掌握的信息推測，小米11之所以會出現這樣的問題，是因為某批次小米11在熔錫和回流焊過程中SOC控制不均勻，導致元器件和PCB焊接不均勻。另外，驍龍888本身發熱量大，在使用過程中容易產生劇烈的熱脹冷縮。
不過當時小米處理這個問題的方式多是“堵”。根據當時小米論壇的截圖，大部分包含“小米11主板，WIFI”等關鍵詞的帖子都被政府刪除，各大數碼kol也被沈默。有用戶甚至去雷總經理微博投訴，但被拉黑，評論被刪除。小米官方從未對此事做出任何官方的正式回復，態度冷漠。
雖然在此事件後，小米售後給出現此類問題的用戶換了新機，但有相當壹部分用戶更換新機後再次出現此類問題，所以想尋求退款，但該要求並未得到小米官方的支持。
為此，這些小米粉絲成立了大量的維權群，小米粉絲的維權行為終於驚動了官方媒體。8月3日，也就是問題集中3個月後，廣東省委宣傳部南方日報下屬的南方都市報對此事做了詳細的書面報道，並采訪了多方。此後，廣東經濟科教頻道也對此事進行了專題報道。
在官方媒體介入後，小米終於以官方身份回復了此事，承諾為所有出現問題的用戶更換新處理器，並為尚未出現問題的小米11用戶延長半年保修期。暴風雨結束了。
那麽小米在此次事件中暴露出的最大問題是什麽？我認為主要有兩個方面:
01.失去了小米原有的聽取用戶建議能力的包容性:小米的快速發展與其聽取用戶建議的能力有直接關系。小米存在的前幾年，很多官方對米粉的建議都被采納了。小米的MIUI論壇也是國內最熱鬧最及時的粉絲論壇，這也讓米粉找到了被重視被關心的歸屬感和參與感，這是其他品牌所沒有的，也是小米最大的優勢。
小米在自己的宣傳中也不止壹次提到米粉的重要性。比如在小米10周年發布會上，雷老師特意將曾經參與MIUI內測的用戶稱為“勇者之神”，以示對米粉的尊重。
對於小米來說，他的高端之路離不開鐵桿米粉的支持。大部分購買小米11系列的用戶，幾乎都是小米的鐵桿粉絲，前後買過不少小米產品。但這次爆發的WIFI門，卻深深傷害了這部分米粉對小米的感情。對於他們來說，小米11可能是他們買的最後壹臺小米了。
而且小米的回復是在官方媒體曝光後才姍姍來遲，可能會讓人覺得小米不得不做，從而質疑小米的服務態度，這也會對小米的品牌形象造成比較負面的影響。
02.售後服務和產品質量仍然是小米的短板:對於壹個重視用戶的品牌來說，遵守國家三包法只是最低標準。如何讓自己的售後服務真正得到用戶的認可，小米還需要向OPPO和VIVO學習，線下售後團隊的建設也不是壹朝壹夕可以完成的。另外，小米作為高端手機品牌，應該對產品質量進行嚴格把控，這是壹個全球第二大手機公司應該具備的基本素質。
高端米粉的梗是什麽？
[感人][感人][感人]
性價比和高端永遠是兩個世界，不是壹個維度。
性價比就是砍掉了高端附加值。如果切得不夠，必然會從品控入手。
換句話說，不被指責是不可能便宜的。
辣條五毛，五塊錢。五毛五的辣條嘲笑五塊錢的高價。
我覺得買五根辣條的人交的是智商稅。
但是哪個更好，吃完就知道了。
這款小米11采用驍龍888處理器。所謂質量門就是WiFi因發熱被燒，無法開機，出現黑屏和WIFI故障。小米官方微博賬號下的評論區，出現了重啟卡頓或黑屏、發熱、WiFi無效、主板損壞等問題。
小米推出的第壹款高端芯片驍龍888被吐槽嚴重發熱。業界壹度懷疑是高通的技術問題造成的。發熱問題是三星的芯片制造工藝落後。由於驍龍888采用了更先進的X1核心和5nm工藝，根據ARM的預測，驍龍888的性能應該比驍龍865提升30%左右，而驍龍888的實際表現明顯令人失望。
所有的電子產品都會發熱。手機比普通數碼產品更小巧，內部空間狹窄。不像筆記本，還可以提供各種散熱片，內置風扇，手機不能，所以現在的手機用的材料都是導熱性好的。
使用驍龍888芯片的各種手機在長期使用後都會出現溫度過高的問題。隨後，為了解決這個問題，壹些手機公司不得不降低驍龍888的主頻。小米將於近期針對驍龍888的代表機型推出系統補丁，同時也通過降頻來緩解發熱問題。
我覺得高通驍龍800系列也有發熱問題，也被各種吐槽。安卓新機發布時間間隔較短，某品牌在準備推出下壹代產品時基本都暴露了使用哪種處理器。下壹代產品用處理器改善了上壹代的痛點。小米CEO雷軍曾唯壹有辦法為這類故障的用戶提供完善的售後保障，贏得高端米粉的認可。
Redmi的質量很可靠，但是小米的高端旗艦有問題？這說不通。小米搶灘高端是大動作。妳忘了泰斯拉關於SAIC的故事了嗎？當他進入那個行業時，他會坐立不安。
小米的質量真的不好！我入手小米11Pro壹個月左右，小毛病太多了！比如加入黑名單，多次點擊加入，都沒有反應！再比如，從下壹步聯系人中選擇壹個聯系人，點擊號碼，點擊幾次才可以撥出！這壹切都令人失望！今天先從華為40 Mate pro入手就不錯了。打算賣給愛回收，再也不用小米產品了！
只有依靠自己的核心技術和質量，才能贏回米粉，否則就得倒閉。
小米手機的配置性價比確實不錯。我希望我能在質量控制方面做得更好。手機的性能可以看魯大師的跑分來比較。