[打卡寶寶]：王燕
[打卡日期]：2019/7/25
[學習內容]：引爆社群
[學習筆記]：
第10節 活學活用場景的案例
能合理利用場景，並充分結合營銷傳播的目的，就可將平時不容易表達的信息滲透到目標客戶群。
案例點評：吉樂福團隊很好地抓住了日常的場景，在CBD午餐時間，大家擠在電梯裏，發現有人提著漂亮午餐的禮盒包裝，立刻可抓住其眼球，觸發嘗試的欲望。可以說壹天中，利用盒飯做營銷最好的時機就是在午餐時間，地點是電梯、辦公室裏。
場景是活的，僅僅找到時間場景還不行，在日常商業實踐中，還需要針對行業特性及競爭局面來駕馭場景。如果在合適的時間場景下，還可以考慮到消費群體行為心理，那麽就可以輕松觸發並引爆銷售。
為了維持顧客排隊買火燒的景象，王朝中還用了壹些奇招。比如用抽獎的方式刺激消費者：“喬東家”的每位顧客買完火燒後都有壹次抽獎的機會，獎品是代金券，面額有3元、4元、5元的。
但這些獎券不能當場使用，“兌獎時間”被嚴格限制在每天下午兩點以後。那時是春熙路營業高峰期，來兌獎的顧客加入等候燒餅的隊伍，無形中又幫喬東家搶盡了風頭。
案例點評：這個案例不只利用消費者逛街集中的時間點，還將兌換獎品的時間放在人多排隊的場景下，誘惑人群參與排隊，可以說是完美地詮釋時間場景在商業中的應用。
當廣州中院做出裁定，禁止加多寶使用“全國銷量領先的紅罐涼茶改名為加多寶”作為廣告語時，加多寶在其官方微博上連發四個“對不起”借勢場景。不得不說，加多寶借用這樣的場景，通過打同情牌獲得許多網民的支持，同時也將事情公開化，為加多寶獲得大家足夠的註意力。
“對不起，是我們太笨，用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯壹可以比肩可口可樂的品牌。”“對不起，是我們無能，賣涼茶可以，打官司不行。”“對不起，是我們出身草根徹徹底底是民企的基因”等。
案例點評：這個案例很好地闡述了企業如何抓住自身的場景，加多寶通過這樣的方式，獲得許多網民的支持。而網友的“沒關系”詮釋也非常接地氣，在這樣的場景下，大家相見壹笑泯恩仇。
第11節 本章實踐思考題
·列出用戶群體集中的5個地理位置，並考慮如何更有效使用。
·從時間的角度，列出20個和客戶溝通更為有效的時間點。
·尋找客戶快樂、憤怒、激動、抱怨等互聯網場景，並針對性地給出解決方案。
·結合場景應用機制，給出企業針對場景的體系打法。
·關註移動互聯網下的場景，思考如何將時間、空間應用到營銷中去。
·找出消費者對企業或產品有需要的10個場景，思考如何在合適場景下與其對話。
·制定壹個專門的場景流程，用來實時響應客戶以及在產品開發和經營中出現的反饋。在碎片化時代，必須建立以場景為導向的用戶服務思維。
第3章從個體思維轉向社群思維
第1節 羅輯思維、吳曉波頻道、小紅書、年糕媽媽等背後的社群商業
社群估值公式，必須了解的知識
在美國，投資圈對社交網絡的估值有個簡單的公式：
估值=K*N2
其中的K是壹個綜合的系數，主要涉及社群的質量、購買力、在線時常、黏性等因素，N就是用戶數。
例如，Facebook被風險投資估值超千億美金時，華爾街簡單估算得出Facebook有7億的用戶，每個用戶的奉獻值是150美金，綜合下來估值約等於1050億美金
鹿晗爆紅與社群商業
鹿晗，當紅的明星，為三星、愛瑪、韓束等眾多品牌代言。鹿晗的微博評論數突破壹億，獲吉尼斯世界紀錄，其影響力可見壹斑。
鹿晗出了作品（專輯、電影），社群主動集體購買支持；鹿晗要進行公益活動，粉絲社群專門成立網站以“鹿飯”（即鹿晗的粉絲）的名義做公益……在這樣的社群中，不是簡單的腦殘和狂熱，而是壹群年輕人通過偶像的投射，去尋找自己的過程。
那麽鹿晗是如何構建自身強大的粉絲社群的？回國後鹿晗特意請制作團隊制作壹首歌送給鹿飯們。他還安排特定的MV邀約社群成員壹起參演。在機場，鹿晗通過向保鏢皺眉，表示對粉絲的關心，有時甚至直接告誡保鏢別推拉粉絲。
因為怕影響到其他過路人，鹿晗常常請粉絲小聲壹點，從而樹立了正面形象。鹿晗積極擁抱粉絲，時不時空降粉絲群，在QQ群裏和粉絲聊天。通過社群的參與感和互聯網社群的連接工具，鹿晗正在享受他的社群商業紅利。
我們可以從社群商業估值=K*N2這個公式來分析為什麽鹿晗的社群如此有商業價值。以前明星和粉絲之間沒有很好構建連接，缺乏社群連接工具及運營，而鹿晗卻充分利用社群連接的工具積極構建網絡社群，由於其粉絲數量（即公式中的N）過千萬，且具有極強的購買力，從而使參數K不斷增加。
商業社群中，最為常見的兩種類型如下：
（1）產品型社群。以小米社群、哈雷摩托等為典型代表。源自產品的愛好者或發燒友積極參與產品相關話題的討論和傳播。組織形式線上和線下都有。產品型社群黏性高，變現能力強。
（2）興趣型社群。這類社群最為常見，以鐵血論壇、驢友吧等為典型代表。互聯網具有連接成本低的特點，使人們因興趣而聚合在壹起變得更加容易，從而催生了興趣型社群。
小紅書從購物工具到垂直社群
企業在做數字營銷時壹定要重視社群。那麽究竟什麽是社群呢？打壹個很通俗的比方，社群就像老鼠窩，而基於社群的引爆稱為“端老鼠窩”戰略。社群由個體組成，個體有無限的變化與行為模式。我們無法精確掌握單壹消費者（網友）的行為模式，也很難確認個人在某種情境下會采取哪壹種反應或行為，但群體的行為模式卻呈現壹定的規律，個體會受到所處環境的影響而產生壹些行為反應。例如鹿晗貼吧、拉拉的群等，用戶行為及行動將直接受到其他人的影響。
[堅持習慣]：
讀書＋10000步+破所知障+精減+早起
[今日感悟]：
在大的社交網絡中都存在壹張由重要節點組成的小網絡，而且其有以下特色：重要節點相互之間有很高的關聯度；通過小網絡能夠比較精確地預測大網絡的特性。
——Albert-Laszlo Barabasi