當妳進入西餐廳時,服務員會先帶妳到妳的座位。當妳坐下的時候,菜單會先被提出來。菜單被視為餐廳的門面,老板壹直很重視。菜單的封面是用最好的布料做成的,有的甚至用柔軟的羊皮做成各種漂亮的圖案。這裏稱之為菜單似乎不太合適,但應該稱之為“菜單”。
我對如何點好菜有壹套獨特的訣竅。不管我在國內外的西餐廳怎麽吃,我點的菜往往好吃又便宜,經常被同事們稱贊。我的辦法是打開菜單,看看哪道菜是以酒店命名的。我經常服用。我知道廚師是不會拿自己的名字開玩笑的,所以他們花大力氣做出來的菜肯定好吃。請說重點。?
後來法方總經理找我聊起這件事,我很感動:“從這四個年輕人身上,看到中國農民真的很有錢,很激動。但是我們很難理解中國朋友吃西餐不看菜單。在法國,連戴高樂總統和德斯坦總統都要看菜單才能點西餐。不存在有錢沒錢的問題,因為看菜單點菜已經成為吃西餐必不可少的程序,成為壹種生活方式。" ?
第二個是“音樂”?
豪華高級的西餐廳要有樂隊,放壹些輕柔的音樂,普通的小西餐廳也放壹些美妙的音樂。但是,這裏最重要的是音樂的“可聽性”,即聲音要達到“似聽而不聞”的程度,也就是說,如果妳專心和朋友說話就聽不到,如果妳想休息放松就能聽到,而且要掌握好這個溫度。
第三是“心情”(氛圍)?
西餐講究環境優雅,氣氛和諧。必須有音樂,白色桌布和鮮花,所有餐具必須幹凈。晚餐的時候,燈光要暗,桌上要有紅蠟燭,營造浪漫、迷人、優雅的氛圍。?
第四是“會”?
也就是說,妳要選擇和誰壹起吃西餐,而且必須是朋友、親戚、誌趣相投的人。吃西餐主要是聯絡感情,很少在西餐桌上談生意。所以,在西餐廳,很少有面紅耳赤的場面。
第五是“風度”?
也叫“吃”“吃”,總之要遵循西方的習俗,不要做任何唐突的事情,尤其是拿著刀叉的時候,如果跳舞,就會“失了風度”。使用刀叉時,妳應該右手拿刀,左手拿叉。用刀叉把食物切成小塊送到嘴裏。壹般來說,歐洲人使用刀叉時不換手,總是用左手的叉子把食物送進嘴裏。美國人切完後放下刀,右手拿叉把食物送入口中。但任何時候,刀都絕不能送到入口。在西方的宴會上,主人會安排男女挨著坐,註重“女士優先”的西方紳士會對女士表現出殷勤。?
第六個是“食”?
我的壹個美國美食朋友曾經說過:“日本人是用眼睛吃飯的,做菜的形式很美。當他們吃我們的西餐時,他們用鼻子,所以我們的鼻子很大;”只有妳們偉大的中國人才知道怎麽用舌頭吃飯。“我們中餐以“味”為核心,西餐以營養為核心。至於味道,跟中餐沒法比。
步驟/方法
1.歡迎客人
(1)問好問候。
(2)引導客人坐下:2分鐘內讓客人坐下。
2.餐前服務
(1)面包水服務:客人入座後2分鐘內完成。
(2)客人點餐前的飲料:客人入座後2分鐘內將飲料喝完。
(3)提交菜單和酒水單:客人入座後5分鐘內完成。
(4)講解菜單:壹般在客人入座後10分鐘內,即上飲料時,講解菜單。
(5)上飲料:客人入座後10分鐘內結束。
(6)點餐記錄:客人在15分鐘內入座,或服務酒水後入座;如有必要,可在菜單呈現時,即客人入座後5分鐘進行。
(7)送壹些菜單到廚房:記錄好訂單後立即送到廚房。
3.開胃服務
(1)上菜開胃菜:客人入座後15分鐘上菜。
(2)上菜開胃酒:上菜前上菜;開瓶和倒酒可以在開胃菜之前或之後進行。
(3)清理開胃菜盤子:餐桌上的客人用完盤子和杯子後都會收回。
(4)加冰水:清洗好盤子和杯子後,主動給客人加冰水,直到甜點上桌。
4.湯或沙拉(第二道菜)服務
(1)上菜湯或沙拉:清洗開胃菜盤後10分鐘內上菜。
(2)第二道菜配酒:與第二道菜壹起上。
(3)清洗餐具第二道菜:整桌吃完後,把餐具和酒杯拿走;除非另有說明。
5.主菜服務
(1)主菜服務:第二道菜餐具清理完畢後10分鐘內進行。
(2)上主菜配酒:主菜前上酒杯,上菜後遞酒、開酒、倒酒。
(3)清洗主菜和餐具:客人吃完主菜後,清洗主菜、配菜、空杯等。,只留下水杯或飲料杯,並替換桌上的煙灰缸。
(4)清洗調料:去掉所有調料,如鹽、胡椒粉、西紅柿等。
(5)掃桌上的面包屑:用刷子掃桌上的面包屑,而不是掃向地板。
6.餐後服務
(1)套甜品餐具:套甜品盤、甜品叉、甜品刀、茶匙。
(2)擺放供應咖啡或茶的物品:放奶油、糖、牛奶、熱杯和茶碟。
(3)上甜點:主菜餐具清洗後15分鐘內上。
(4)供應咖啡或茶:在甜點之後或同時供應。
(5)清理甜品托盤:所有客人吃完後。
(6)提供餐後飲品:在客人點餐後10分鐘內。
(7)倒滿咖啡或茶:問客人要咖啡還是茶,為客人倒滿咖啡或茶。不要等客人來要。
7.完成工作
(1)提交賬單。休閑餐飲服務,應客人要求提交;當主茶上桌或加咖啡或茶時,快餐服務就出現了。
(2)收藏。收集現金、信用卡、旅行支票、個人支票等。根據餐廳規定。
(3)福建。客人離開時,要說“謝謝光臨,很高興為您服務”,歡迎再次光臨。