FMCG是快速消費品的縮寫,代表快速消費品。快速消費品是指消費者快速消費並反復購買的產品。
與之相對應的是“耐用消費品”,通常使用年限較長,壹次性投入較大,包括(但不限於)家用電器、家具、汽車等。
快速消費品是國際通用的名稱,其中壹小部分被稱為PMCG(包裝大眾消費品)。顧名思義,將產品包裝成獨立的小單元進行銷售,更註重包裝、品牌、推廣對這壹品類的影響。最容易理解的定義包括包裝食品、個人衛生用品、煙草、酒精和飲料。之所以稱之為快,是因為它們首先是生活用品,依靠消費者高頻次重復的使用和消費,通過大規模的市場體量來實現利潤和價值。典型的快速消費品包括日用品、食品飲料、煙草等。OTC藥物通常可以歸入這壹類。此外,隨著行業的細分,耐用消費品中的小家電、消費電子自動歸入快速消費品。有人說,手機其實已經成為快速消費品。這兩類企業都從傳統快消品行業招聘了大量的人來做推廣,市場運作方式基本和快消品壹樣。
二、快速消費品的特點
快速消費品=基本的行業原則+更註重細節+創新的產品理念+必要的廣告投入+長期的品牌維護。
快速消費品有三個基本特征,即:
便利性:消費者可以習慣性地就近購買。
②視覺產品:消費者在購買時容易被店鋪的氛圍所影響。
③品牌忠誠度低:消費者很容易在同類產品中切換不同品牌。
這些特點決定了消費者對快消品的購買習慣是簡單、快速、沖動、感性的。
品牌意識是銷售的壹個非常重要的因素。對於耐用消費品,消費者對快速消費品的敏感度不高,產品可替代性強。產品質量容易被賣家直接感受和判斷,對消費者的二次購買行為和忠誠度有決定性影響。
比如在洗發水的購買上,消費者往往同時購買和使用不同的產品和品牌,越來越喜新厭舊,在細微之處越來越捉摸不定。
與IT或電子產品不同,快速消費品可以不斷升級新技術,增加新功能,提供真正的變化。在產品方面,他們往往缺乏本質的產品變化。所以壹個品牌的耐力,其實就是不斷推陳出新的特點。總之,快消是現代營銷理論的開端,是營銷管理與傳播的經典篇章。用壹個公式來概括這個行業,即:
快速消費品=基本的行業原則+更註重細節+創新的產品理念+必要的廣告投入+長期的品牌維護。
三、快速消費品行業的標準分類
按照國際標準的行業分類,快消品行業分為快消品制造行業和渠道行業,其中快消品制造行業又分為四個子行業,所以快消品行業由五個子行業組成:
①個人護理用品行業。由化妝品、口腔護理品、護發品、個人清潔品、紙巾、鞋保養品、剃須品等組成。
②家庭護理用品行業。它由以洗衣皂和合成清洗劑為主的織物清潔產品和以餐具清洗劑、地板清洗劑、衛生間清潔劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅蚊劑、拋光劑等為主的家用清洗劑組成。
③品牌包裝食品飲料行業。由食品、飲料、健康飲料、軟飲料、烘焙食品、巧克力、冰淇淋、咖啡、加工肉類、蔬菜水果、乳制品、瓶裝水、品牌米粉糖果等組成。
④煙酒行業。包括香煙、中國酒、酒類、葡萄酒、洋酒等。
⑤準入行業。由現代零售業、傳統零售業、批發商、經銷商、代理商、快餐連鎖店組成。
四是典型的快速消費品企業
①個人護理產品:
寶潔、強生、聯合利華、歐萊雅、漢高、雅芳、安利、C-Bag集團、朗裏奇等。
②家庭護理產品。
奈斯、立白、藍月亮等。
③品牌包裝食品飲料。
雀巢、可口可樂、百事可樂、卡夫、達能、瑪氏、娃哈哈、光明、蒙牛、伊利、匯源果汁、康師傅、統壹、雅士利、冠生園等。
④煙酒行業
五糧液、青島啤酒、喜力、嘉士伯等。
⑤準入行業。
零售:沃爾瑪、C4、好又多、華潤萬家等。
批發:各種快速消費品的經銷商和代理商。
流通:麥當勞、肯德基、真功夫等。