白酒銷售技巧:
1、銷售準備
銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等,它涉及的項目太多,不在此贅述。
2、調動情緒,就能調動壹切
良好的情緒管理(情商),是達至銷售成功的關鍵,因為誰也不願意和壹個情緒低落的人溝通。積極的情緒是壹種的狀態、是壹種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。
3、建立信賴感
兩個人只要有點***同點,就容易湊到壹起,就容易建立信任感。方法很簡單,就是找更多的***同點,產生更多***鳴,妳和對方的信賴感就建立起來了。
作為優秀的營銷人員,跟消費者動作節奏和語速越接近信賴感就越好建立。壹個好的心情是壹天良好情緒的開始。同時還要懂得壹些具體的調整情緒的方法。
4、找到客戶的問題所在
通過大量提問,才能了解客戶到底想通過這次購買解決什麽問題。壹個優秀的營銷人員會用80%的時間提問,只用20%的時間講解產品和回答問題。
5、提出解決方案並塑造產品價值
妳的解決方案針對性會很強,客戶會認為是為他量身定做的,他會和妳壹起評價方案的可行性,而放棄了對妳的防備。在這個過程中要不失時機的塑造妳的產品價值,把妳的品牌背景、企業文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給妳的客戶,妳的專業知識就有了用武之地,這個時候妳說的話他很容易聽得進去的。
6、做競品分析
我們要提供充足的論據,去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
這是壹個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為壹種生活方式,壹種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。
銷售五條金律:
第壹:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話
多打聽壹些問題,帶著壹種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性回避,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到妳是和他站在同壹個戰線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“復述”壹下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重復回答客戶疑問
妳要做的是重復妳所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解妳的客戶是否知道妳的產品的益處,這為妳引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麽彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
參考資料: