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高鐵15元盒飯沒了嗎?

還是有的,只是以前是不斷供,現在沒有了硬性規定。

13日是2017年春運第壹天,“高鐵15元盒飯不斷供規定廢止”的消息,成為不少人關註的焦點。壹則網絡視頻顯示,1月12日,有高鐵乘務人員稱,15元盒飯售完即止,且不會再進行補給。13日上午,中國鐵路總公司對外回應稱,今年1月1日開始15元套餐不斷供規定將不再執行,某個單壹餐食品種將不做硬性規定,同時稱,在目前的400多個食品種類中,也有10元以下的。

1月12日,壹則網絡視頻顯示,在北京前往合肥的高鐵上,有乘務人員告知乘客,該次列車上15元盒飯和2元礦泉水賣完就沒有了,且中途不會再進行補給,並稱這算是內部通知。該視頻在春運首日壹經發布,引起了很多人的關註。

針對此事,有記者以旅客身份致電12306客服熱線。壹位工作人員表示,自2017年1月1日開始,高鐵15元盒飯確實由不斷供改為售完即止,供應數量以列車線路和類型車次的具體情況為準。

該記者註意到,在去年春運期間,“高鐵15元盒飯”也是焦點話題。當時,壹篇題為《高鐵盒飯定價40元壹份是否合理?》的網帖引發熱議。對此,各地鐵路局紛紛表態強調,將保證高鐵動車2元飲用水和15元盒飯不斷供。

中國人民大學法學教授、比較行政法研究所所長楊建順對南都記者表示,雖然不同旅客的需求多樣化,但對於大多普通乘客而言,更需要便宜實惠的供應,而售價15元的盒飯與大家期待的普惠性相壹致。15元套餐不斷供規定取消了,也並非說就不供應了。

不過在實際體驗中,多名乘客向南都記者表示,15元盒飯難以買到,也很少見到列車乘務員主動推薦。去年12月底,來自廣西的陳女士從南寧乘坐動車到廣州。據她介紹,到午餐時間,乘務員推出的盒飯價格在40元壹份,直到下午2點半左右,才稱15元盒飯有出售。

對於高鐵餐飲偏貴的問題,有人戲謔道,“吃不起,壹個盒飯三四十;喝不起,買瓶水要5塊起”。去年3月11日,中消協公布了《2016年春運鐵路客運服務體驗式調查報告》,在消費購物方面指出,高鐵動車上存在買不到2元飲用水、15元盒飯“藏著賣”等現象。

據記者了解,在15元盒飯的問題上,2015年1月1日起開始實行的《鐵路旅客運輸服務質量規範》中,中國鐵路總公司對此制定了專門的要求。在“餐飲經營”方面規定,供應品種多樣,有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品,2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供。

13日上午,據中國之聲報道,中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣對外表示,鐵路旅客服務質量規範,是根據旅客服務新要求實時、經常性修訂。其透露,這壹次修訂的新規範,除了餐食以外,還增加了新的內容。比如根據中國婦聯要求,對於地級城市以上主要車站設置哺乳室做了詳細規定,對於餐食按照實事求是的態度,不再針對某個單壹餐食品種做硬性規定,而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產品。

黃欣同時介紹,目前鐵路公司已經發展到400多個品種,在餐飲供應上不但有10元以上的,還有很多10元以下的,比如餃子、包子、面包等各種餐食供應。

楊建順對此表示支持。據他介紹,由於高鐵的普及,乘客在路上的時間大大縮短,高鐵動車在供應餐飲食品上推出類似實惠而美味的點心,按照高中低檔的搭配,如此多樣化的選擇,將會更有助於滿足旅客在旅途中的選擇需求。

中國工程院院士、鐵路專家王夢恕則對南都記者表示,對於壹般老百姓而言,20元左右是人們比較能接受的價格,建議鐵路相關部門在價格制定上應以中低檔為主。王夢恕同時指出,壹些鐵路局的餐飲經營采用外包的形式交給食品供應商,如何保證食品質量和提升服務水平亦值得關註。