妳覺得吳欣麗是怎麽經營這家面館的?這得從他買的店說起-
吳新利去年在高新區某小區附近開了壹家小飯館,專門賣炒面、炒飯等面食。主要客戶是附近小區和寫字樓的上班族,以及附近的小攤販。他的商店很小。壹個* * *,只有八張小桌子。每張小桌子只能坐四個人。很幹凈衛生,沒有任何裝飾。餐桌也是最常見的木桌。就這樣,最普通的小飯館每天都擠滿了人。
2018,10,他從壹家餐廳辭職。他想要壹個自己的餐館,所以他到處尋找人行道。經過幾天的詢問,他發現壹個位置很好的鋪面很貴。在壹個寫字樓附近,80多平米,月租4萬,還要交半年的房租和兩個月的押金。
吳欣麗沒有多少錢,所以不敢放下這麽高價的鋪面。在壹個小區附近,他看到壹個要轉讓的店面,20多平米。因為價格低,他以2萬元的轉讓費和6萬元的租金接手了這家店。
他以為只要手藝好,生意就無憂了,可是接手之後,並沒有想象中的那麽好,而是壹個月生意非常冷清,每天都很少有人來店裏。
吳欣麗是壹個開朗樂觀的人。他也很年輕,喜歡交朋友。他經常邀請他的朋友晚上去店裏吃飯。為了娛樂,他為他的朋友煮各種口味和奇怪形狀的面條。他的朋友把聚餐的熱鬧場面拍下來,發在微信上給朋友,往往能引來很多互動。因為都是年輕人,喜歡玩,經常和附近的陌生人玩遊戲,看誰加的。
吳新立沒想到的是,這些舉動反而給他帶來了遊客。
開店三個月,不斷有人從微信訂餐,有的提前預定,有的點外賣。慢慢的,他的餐廳知名度逐漸提高,讓吳欣麗在微信上的影響力看起來很可觀。
後來吳欣麗接受了他壹個朋友的建議,搞了壹個促銷活動,就是交20塊錢辦壹張卡,把活動海報轉發到朋友圈三次,然後就可以拿著卡去店裏喝50瓶啤酒或者飲料。
隨後,這個活動為他帶來了1,000人的辦卡和1,000好友。因為店面太小,午飯前外面就排起了長隊,壹些顧客要求退款,不再在這裏用餐。
他的店已經半年沒開了,收入有限。不可能再租房子開店了。於是,他思考如何解決這個問題。想了壹晚上,終於想出了解決辦法。這個方法是:對於店裏不吃面條的,送壹碗骨頭湯,壹瓶啤酒。他準備壹次性餐具,讓顧客把面條打包帶走。如果他們在店裏吃,他們不送湯。如果他們有名片,他們會送壹瓶啤酒。如果他們沒有卡片,就不會寄。
隨著客戶的增多,他已經雇了兩個夥計來幫他,而他每天業余時間最重要的工作就是曬曬自己的工作,拍壹些小視頻讓大家看看煮面的過程,滿足客戶的好奇心,消除客戶的懷疑。雖然不得不輟學打工,但吳欣麗非常喜歡看散文。
吳欣麗駕馭文字的能力征服了朋友圈裏的朋友。妳只需要打開他的微信朋友圈,仿佛在看紀錄片《舌尖上的面條》。每壹碗面食的選材和制作方法都有圖片精美講解。
這時,壹個朋友告訴他,妳太累了,不能自己做面條。現在有壹種智能面條機,從面粉到面條只需要9秒鐘,做出來的面條筋道爽滑可口。建議他學習壹下機器,解放自己,多想想怎麽賺654.38+0萬元。
吳欣麗想想也是。是時候找個機器代替自己做面條了,讓他有更多的時間研究如何更好的炒面,增加更多的收入。於是,晚上他在網上搜索了壹款商用智能面條機,看到是陜西大明普威廚房設備公司生產的。問了相關問題後,他決定去Xi安考察壹下,親自試試這臺機器。經過考察,他買了壹臺智能面條機。
看了電子書,他腦洞大開,原來面館還是可以通過這種方式賺大錢的。於是他花了三個晚上按照電子書上的方法策劃活動,存儲客戶,建立關系,然後介紹500元吃壹個月面,六個月充值1000元,壹年充值3000元。轉動轉盤指針指向500元,即可獲得500元現金;如果指針指向1,000元,可以獲得1,000元現金;如果指針指向3000元,可以獲得3000元現金,500元享受壹次抽獎機會,1000元享受2次抽獎機會,3000元享受3次抽獎機會。
自他開展這項活動以來,20天內已收到654.38+0.86萬元,鎖定會員500余人。
他拿到錢後,去大明普威公司買了壹臺三鍋全自動炒菜機。經過測試,他了解了顧客的喜好,得到了顧客喜歡的18道菜。於是他和三家外賣平臺簽約,做外賣生意。現在他平均壹天能賺兩萬多。
做生意靠心,才能在競爭中生存。他建立了壹套自己管理客戶的方法。時間長了,顧客吃飯的規則就出來了,有的點了很久的菜,有的固定時間來。他還把顧客來吃飯的情況分為中午和晚上...
他還專門做了壹個電子表格,搞清楚顧客的時間規律,這樣他就可以規劃每天需要的食材,有時候還能解決餐桌上的緊張局面。
他還培養了大量的固定外賣客戶訂餐,壹個月的利潤是前壹個月的5倍。
來餐廳吃飯的大多是年輕白領。他們很匆忙,要求速度。他早上準備好壹整天的食材,放在冰箱裏冷凍。客人來了可以直接炒,正好符合他們的快節奏。
在外賣,每天直播現場炒菜的場景。客戶的反應問題能解決的,馬上解決。如果解決不了,他會盡快回答客戶,說明原因。這是服務問題,產品才是核心競爭力。做好每壹碗面和米飯。營銷只是錦上添花,並不能給予及時的幫助。如果食物很好吃,在營銷的幫助下,賺錢的速度會很快。如果菜不好,營銷再好也解決不了客戶的問題,幫妳賺錢。
吳欣麗還說,餐廳壹定要幹凈。再大的餐廳,吃壹次臟東西,都會有心理陰影,肯定不會再來了。
的確,他的店面雖然不大,但幹凈整潔,吳欣麗還經常把自己購買食材和制作過程的圖片發在朋友圈。他選擇的食材都是自己在菜市場采購的,絕對正品,不會偷工減料,保證食品安全。
在吳新立看來,在良心和經濟利益之間,良心是他心中的壹桿秤。?
每個人都可以開餐館。不是誰都可以隨便開餐廳的,但是他的面已經形成了自己的風格。人來了以後覺得好吃,就會經常來,還會帶朋友來。
這是他的成功經驗。難怪他的壹個小飯館壹年凈賺80多萬。