人，在生命的長河中。妳會想起壹個人，馬上去他的城市嗎？妳會因為看到畫中的風景而奔向它嗎？妳會因為聽到壹段話就去聽嗎？這是感染，是印象還是沖動，還是妳在集合行動那壹刻的所思所為？生活總是需要壹些沖動的美好，因為聽了陳向宏老師20年來對烏鎮建設的介紹，我立馬買了票去感受建設者心目中不壹樣的烏鎮。
| 1.5萬元啟動烏鎮建設。
1999.陳先生為654.38+0.5萬元。壹個司機壹個工作人員紮根烏鎮做旅遊開發建設。二十年過去了。烏鎮，從觀光到度假，文化和戲劇……我真的去烏鎮觀光了。我想，透過跌宕起伏，波瀾起伏，螺旋上升，我看到了壹個更好的烏鎮，壹個更美的烏鎮。。
|服務是壹個系統工程。
這是我第二次來烏鎮。壹個人的心情給我更多的平靜和冷靜去銘記...天氣格外好，我擡頭看古鎮。天上飄著許多白雲，仿佛看到了羊擠在壹起的暖暖的被子。很久沒有看到這樣的雲了，突然覺得暖暖的。陳經理的話讓我很感動。“服務是壹個系統工程”，作為近20年的服務從業者，他壹直推崇好的服務，感嘆差的服務。我是帶著尋找服務的心開始這段旅程的。
找住處。這是壹條新建的老街。所謂新樓，就是古建築，有被修建的痕跡，外觀和諧。新建的古建築中，壹層商鋪，二層住宿居多。因為不是旺季，人比較少。進了大廳，姨媽姨夫圍坐著吃飯，問吃了沒有。我不吃也不留。上樓去！陌生人之間似乎沒有什麽防備。妳可以隨意進出。住宿接待員是壹個90後的男生。給我登記核實了預訂信息，房卡給我特別提醒。妳可以選擇任何開門的人。妳選好了就告訴我，離開的時候把房卡放在茶幾上。如果妳覺得不錯，給我壹個好的評價。不到壹分鐘就入住了。不像其他預訂的房間那麽復雜，直接就入住了。這時候我就在想:隨意選擇也是壹種不錯的服務。他不能讓妳選擇。
遊覽城鎮。購票非常順利。我掃碼買了聯票，可以去東柵和紮西。可以直接手機掃碼買票，也可以直接住景區的酒店，可以立減40元。相關營銷品牌的引入值得借鑒。售票處有免費班車。每20分鐘就有壹個工作人員引導。建議妳先在東門遊泳，再在西門遊泳。最好下午4點左右來西門，白天黑夜都能看到。從東柵遊到紮西。壹個人走來走去很輕松。走壹走，看看。同樣的風景，不同的時間，同樣的人出了不同的心境。因為壹個老阿姨的熱情，我吃了壹碗黑豆做的豆腐幹和自制的五香豆腐幹。雖然我真的不餓，但是因為他們的熱情和淳樸，我見到顧客就會說，用現磨黑豆做的豆腐腦味道不錯，黑豆的營養價值比黃豆高。豆腐真好吃。快來試試吧。之後我會問:好吃，下次再來！有的人會自己吃三碗。畢竟裏面不僅有對產品的介紹，還有對客戶口碑的介紹，還有妳吃完後會記得的感受，雖然我還沒吃完。但是，我願意為熱情付出。
吃了網絡名人介紹的炒蘿蔔糕。晚上7: 30有排隊，每個人限兩個。景區3塊錢。這確實是壹個非常合理的價格。豬蔥卷5元，吳阿姨餛飩16元，餅幹6元。4塊錢壹個的蒸年糕，10元八寶粥。這個價格在旅遊區真的是良心價。聽說這裏的商家都需要經過他們景區管理局的批準才能定價。我特意想了壹下，價格真的不貴，適合經常消費。想到“青島大蝦”事件，遊客在烏鎮消費毫無壓力。良心真的不是用來做壹次消費的，而是人性積累的壹種良心。
參觀穆欣藝術博物館。認識穆欣始於壹首歌。《曾經的慢》之前，人生過得很慢，這輩子只愛過壹個人。對穆欣來說，他壹生只做了壹件事“藝術”,而且從未結過婚。我對烏鎮很失望，表情再也沒有回來。陳老師常年堅持壹封信，希望能讓的藝術品流芳百世。影響了幾代人的中國人終於把穆欣搬回了中國，穆欣美術館的引進花費了8000萬元。陳先生說:烏鎮的孩子去美術館是免費的。讓他們在小小烏鎮成長，感受世界級美術館的文化影響力，看到世界的作品。這是造福子孫後代的長遠意義。走進美術館，似乎壹切都慢了下來。我想如果時間允許，我可以在那裏慢慢呆上壹整天。
烏鎮擡頭望去，除了屋檐和城堡，都是藍天白雲。讓我想起家鄉縱橫交錯的電線電纜電柱。所有管線均已掩埋，未被開發破壞。在烏鎮看到的只是屬於這個古鎮的歷史建築。往下看，地面很幹凈，感覺好像在日本。沒有果皮紙屑垃圾，真的覺得中國的旅遊建設可以做的這麽好。往中間看，遊客和工作人員相隔30米左右，在妳需要的時候，附近或遠處總有工作人員及時提供有效的幫助。幹凈才會真的讓人舒服，安全才會真的讓人安心。突然發現垃圾桶可以變得這麽好看。男女廁所都多了壹道防盜門，廁所裏甚至還有洗漱間，管理室是分開的。壹切從客戶體驗出發。我覺得服務永遠在妳眼裏，在妳心裏看到的，聽到的，感受到的。
我在想，最好的服務是什麽？是不是最美的語言，最甜的語言？不會的，真誠沒有固定的模式，人格沒有固定的模式，但是愛會固定在妳心裏的善良。用愛去感受這個城市建設者的背景。阿姨遇到人總會打招呼。妳最好買貴壹點的，不多正好，買有價值的更重要。有壹種饑餓感，有壹種選擇也是很好的價值體驗。好不好？吃完了，要不要問，好吃嗎？沒有最低消費。再來。總有壹雙眼睛在妳需要的時候看著妳，總有壹個人會在妳需要的時候出現。我還能為妳做什麽？.....這些平淡無奇的話依然高貴。
夜晚的烏鎮，在靜謐的夜空中散發著水鄉的獨特魅力。壹點壹點，這個江南古鎮被水和天勾勒出來，人和環境融為壹體。仿佛上輩子，我想起了劉若英的壹句話“烏鎮來了，卻不曾離開”
20年來，烏鎮的建設經歷了壹個又壹個周期叠代，也經歷了常人難以看到的艱難和曲折。但陳先生和先生仍然帶領團隊堅持他們的愛。我不禁想起郭廣昌老師的壹句話:做對的事，難的事，需要時間去積累有價值有意義的東西。
對於未來，走路和演戲，我想每個人都應該有更多的堅持和期待。堅持自己內心的善良，堅持自己所愛，期待愛與愛的重逢。
為別人服務，把善良積累在心裏，這很好。