應該是很多朋友都喜歡吃花糕或者其他的蛋糕零食，但是妳有沒有發現壹個問題？單個包裝袋裏總會有壹個透明的小盒子，但是每次想吃花糕的時候，都要把盒子拿出來用手扔掉，然後把花糕放在包裝袋裏壹起吃(第二種場景多發生在戶外)。
(上面有什麽？花蛋糕實拍)
這壹點應該很多人都抱怨過。我曾經暗暗發誓，再也不買這個了。每次拿出塑料盒都太麻煩了，但最後還是很難抵擋美味又有害的花糕！
那為什麽市面上那麽多花糕套餐？多做壹個塑料盒不是額外的成本嗎？而且還有非常不好的用戶體驗。這些廠商在想什麽？為什麽不把它放在袋子裏？
2思考
作為壹個0級產品經理，我們需要時刻關註生活中關於產品的小案例，這樣才能在無形中積累自己的產品感。那麽，當我們面對這種並不互聯網友好的產品時，應該從哪些方面進行判斷或思考呢？？
妳為什麽這麽做？為什麽不像我想的那樣做呢？有沒有更好的辦法？
首先，我們來勾畫壹下產品的整個生命周期。
從上面簡單的流程圖可以看出，固體食用產品大部分時間處於運輸狀態(動態)，其他時間處於儲存狀態(靜態)。因為是食品，考慮到食品的特性(易擠壓、變質等。)，需要保證產品質量在動態和靜態兩個維度都不受損害。
塑料盒起到支撐包裝不變形(食物不受損)的作用，同時由於運輸(動態)狀態頻繁，塑料盒還能起到降低運輸成本和人工成本的作用。
這時候我們就做壹個公式來直觀判斷:
產品效用+用戶體驗-(塑料成本+運輸成本)> 0
其中，產品效用相當於花糕滿足的用戶需求，用戶體驗是用戶在購買和食用過程中的體驗，塑料成本是每個包裝塑料盒的綜合成本，運輸成本是指產品在運輸過程中的人工和財務成本的總和。
既然用戶主動購買花糕，說明這是他的真實需求，也就是說，產品的效用實際上得到滿足；用戶體驗會因為產品的包裝或者產品的口味而有不同程度的增加，但不代表包裝會影響這個產品的市場體驗；塑料成本和運輸成本其實是相輔相成的。當塑料的穩定性降低運輸成本時，它們對整個產品效用的影響呈下降趨勢。
此外，我們還可以應用另壹個公式:
用戶體驗=可用性+可用性+易用性
其中，即使在吃的過程中，塑料盒的存在壹定程度上影響了用戶體驗，但從用戶的核心訴求來看，花糕滿足了產品的可用性，從吃這種交互來看，塑料盒壹定程度上降低了可用性&；易用性，但是回到等式，用戶的需求得到滿足，作為壹個產品其實已經足夠了。當然，如果妳想回頭客或其他促銷，妳需要在易用性&；在易用性上下功夫。
3摘要
其實上面啰嗦了很多，只是為了說明這個塑料盒給商家帶來的ROI是正的，但是最後，我想多說壹句。剛才我們講了產品為什麽會這樣，為什麽沒有做到我想的那樣。我們從來沒有給這個產品壹個更好的方法，更高的ROI，既能提升用戶體驗又能降低運輸成本。
說實話，我沒有特別好的想法，但是我想提供壹個思路。作為產品經理，更常見的是通過兩點來分析:用戶和場景:
購買某壹種花糕的用戶有什麽特點？
可以根據這些特點在其他方面加入新的體驗嗎？
塑料盒對頭部使用者有負面影響嗎？
這些用戶平時的吃飯場景是怎樣的？
高頻場景可以用多種方法設計，提升體驗。
低頻場景下包裝體驗占用戶總體驗的多少？