具體來說，阿裏實驗室籌劃已久的“無人零售計劃”，在之前沒有爆料的情況下，已經進入落地階段。而它的第壹個應用場景是“無人咖啡館”——淘咖啡，已經在淘寶造物節正式開放。淘咖啡占地約200㎡，集商品購物、餐飲於壹體。從入院到結算支付都是智能識別，全程無人值守。消費者可以拿了貨走人，自動付款。這看起來像科幻小說，但它已經成為現實。可以預見，無人超市會消滅很多工作崗位，但真的能快速落地並普及嗎？
無人超市作為巨頭磨刀霍霍，應運而生。
從目前網上曝光的消息來看，阿裏的無人超市似乎挺好的。進店時，消費者需要打開手機淘寶掃描二維碼才能進入。只要掃碼通過閘機，手機就可以收起來，再也不拿出來了。在店裏購物時，可以隨意挑選。當妳離開商店時，妳將通過“支付門”，錢將在通過“支付門”後的幾秒鐘內自動扣除。
除了阿裏，其他巨頭公司也紛紛將目光投向無人超市。早在去年年初，瑞典也有無人便利店Nraffr，用手機掃描二維碼，用信用卡支付。去年下半年，日本經濟產業省推出了“無人便利店”計劃，在便利店中引入無人收銀臺和電子標簽。此後，7-11、全家福等日本5家大型便利店宣布將引進該系統。
此外，全球電商巨頭亞馬遜推出了——無人超市Amazon Go。在Amazon Go中，消費者只需要走進商店，在手機上掃描亞馬遜App，選擇自己喜歡的商品放入購物袋，然後直接走出商店，完成購買。不用排隊，不用等結賬。這不是簡單的無人超市，而是各種各樣的“黑科技”。據悉，亞馬遜采用了計算機視覺技術、傳感器和深度學習技術。
可見，無論是想在線上有所作為的電商巨頭，還是傳統線下零售企業，無人超市都備受青睞。
快速著陸？普及？太早了
有了阿裏、亞馬遜、7-11、全家等巨頭企業的背書，無人超市的快速落地和普及似乎已經成為了壹定的事實。但事實並非如此，妳不可能壹口吃掉壹個胖子。成本、技術等問題成為無人超市快速落地和普及的局限。
據了解，壹個Amazon go店面的投資金額高達數千萬美元。而且當店內消費者過多時，系統的計算量會迅速增加，商品購買的準確性得不到保證。據說Amazon go不能同時容納20多人。巨大的成本投入和嚴格的人數限制讓Amazon go看起來很不劃算。
阿裏無人零售團隊負責人多馬也表示，目前阿裏采用多路攝像頭和傳感器相結合的方式，目前上架的購買動作存在漏洞。其他業內相關人士也提到，壹些無人超市使用的圖像識別系統，在小範圍的圈地場景下，比如10平米，100個商品類別，2個用戶，準確率是可以接受的。但如果要進壹步擴大，將面臨更大的挑戰。
此外，與傳統超市相比，無人超市銷售的商品類別更少。即使是阿裏已經落地的“淘咖啡”無人超市，銷售的產品也只是造物節的限量產品。所以從多個維度來看，無人超市還遠沒有快速落地和普及。至於那些小型的無人超市，其實和無人貨櫃機區別不大，自然沒有顛覆。
無人超市不是洪水猛獸，還有很多東西是它替代不了的。
很多巨頭企業都在無人超市發力，既讓很多人興奮，也讓很多人擔憂。後者擔心很多工作崗位會被淘汰。其實這是沒有必要的。就像富士康工廠裏有那麽多機器人，還有1萬多員工分散在各個崗位上。無人超市也是如此。雖然沒有收銀員，但是補貨人員，物流人員，維修人員還是少不了的。
無人超市雖然可以拿了貨走人，但是缺乏人情味。全國各地的便利店和超市，其實都在做熟人生意和個人生意。在壹個講究人情的國家，這種聯系不是那麽容易替代的。而且，雖然很多人討厭超市的導購員，但是真正負責任，提供正確的引導還是很重要的。此外，無人超市是否會成為隨意丟棄垃圾的垃圾站，是否會成為無家可歸者的棲身之所等等。，都是需要面對的問題。
所以，無人超市不是洪水猛獸。它既有不可替代的東西和情感，也有自身亟待解決的問題。為了在線下零售中占有壹席之地，無人超市還有很多事情要做。(新科技發現康斯坦丁/文)