強大的聲音號召力會讓客戶很快接受並喜歡上白酒業務員，對白酒業務員建立即時的親和力有很大的幫助。從傳播要素來看，聲音的感染力來自聲音特征、措辭、肢體語言三個方面。
聲音特征，主要因素有:熱情、節奏、聲調、語調和音量。積極的態度會讓白酒銷售人員的聲音聽起來積極向上，充滿活力。
積極的態度不僅對酒類銷售人員非常重要，對任何壹種銷售也是如此。電話營銷中積極的態度會形成積極的行為。正向，也就是說，每當白酒銷售人員給客戶打電話，或者客戶給白酒銷售人員打電話，都能朝著有利於銷售的方向發展，促進銷售進度。
其實很多時候，我們所有的負面想法都是我們自己給自己的壓力造成的，但其實我們根本不需要這麽做。所以，如果妳以前消極的面對客戶，從現在開始，用積極的心態面對妳遇到的每壹個客戶，妳會發現奇跡真的會發生！
2.熱情
毫無疑問，熱情可以感染客戶！白酒銷售員和客戶見面，雙方都有熱情是很自然的過程。但是在電話銷售技巧中，很難做到這壹點。
很多白酒銷售人員在與客戶見面交談時，精力充沛，即使談了很久，但在電話中很容易疲勞。所以產生熱情不是太難，難的是壹整天任何時候都保持高度的熱情。不過也難怪，沒完沒了的電話壹個接壹個，再加上工作的壓力，也就不難理解了。如何在電話中始終保持高度的熱情？
打壹會電話，休息幾分鐘；喝壹杯自己喜歡的飲料；走動走動，鍛煉身體；深呼吸。
3.節奏
感染力還體現在說話的節奏上。節奏壹方面指白酒銷售人員的語速，另壹方面也指對客戶所講問題的反應速度。白酒銷售人員語速太快，可能會讓客戶聽不清楚，從而讓客戶失去興趣，而語速慢往往會缺乏激情。
另外，對客戶的響應速度也很重要。如果對客戶的反應太快，比如客戶說“說這個的主要目的是……”，然後銷售人員說“我知道，妳的主要目的是……”因為白酒銷售人員知道客戶接下來要說什麽，所以打斷了客戶！這種情況會給客戶傳遞壹個信息，就是不關心客戶，不認真聽。註意，這個時候，白酒銷售員並不急於回答問題。當然，太慢是不夠的。
4.音調
和客戶通電話時，使用的語氣也很重要。語氣要不卑不亢。就是不要讓客戶覺得我們是在求他們，比如“妳看，這件事啊，就靠妳了”等。這種唯諾諾論的語氣只會給客戶傳遞負面印象，不利於樹立形象。試想:哪位專家在求助？；當然，白酒銷售人員不希望客戶覺得我們有霸氣的架勢，比如:“妳不知道我們公司？”！"
5.聲調
語調不要太高。如果是男聲，那低沈、有力、渾厚的聲音會更有魅力。特別是男聲不要太尖，也不要太娘。同時，語調的使用要有節奏。
白酒銷售人員如果沒有壹定數量的客戶，就應該老老實實從自身找原因。為什麽其他業務員可以有大量客戶，而妳沒有？不是妳不真誠，不是妳不懂禮貌，而是妳沒有壹定的電話營銷技巧，不能很好的和客戶打交道，不能從心理上征服他們。