菜單也到了很多餐飲企業壹年改革的起點。春夏秋冬,四季不壹樣,就像我們根據季節穿衣穿衣壹樣。有些餐飲產品在四季也有明顯的不同,所以要隨時調整,滿足消費者四季的需求,這是壹個點。
例如:
擔心客戶下單慢影響營業額?
擔心客戶總說我們家裏沒東西點?
擔心家裏幾百個菜怎麽砍?
等等......
這樣壹個離我們消費者最近,直接產生消費的載體,我們有最重要的結構規劃和設計。
其實規劃離不開我們規劃的整體結構。是實現我們的規劃目標,呈現給消費者的方式,點擊路徑和體驗的重要載體。
澤哥總結了“老板們如何升級菜單必須看的五個原則。”(更多策劃文章見澤哥之前的文章。)
原則壹:是為了誰?
只要妳的菜單是妳最喜歡的風格。
妳的菜單是設計師安排好的嗎?
我們有沒有想過我們的菜單是給誰的?
我常說,菜單是壹個沈默的推銷員,所以每個產品都不壹樣,顧客也會有壹定的差異。而且任何商家如果不懂得“站在消費者的立場上思考”,就容易陷入自高自大,心存僥幸。
傳承千年的美食,不僅是壹個有著深厚底蘊和創新精神的產品,更是壹個有著地域差異和人文特色的產品。既是平民剛需的產品,也是宴會、聚餐等多維度精神需求的產品。生活中看起來很普通,但變化卻很大。
但是很重要的壹點是要記住我服務的對象是誰,他們的生活半徑,他們的喜好,以及吃飯的需求場景。
舉個例子,我以前服務的壹些客戶已經十年沒換過菜單了。這是因為以前的時代變化慢,妳隨意賺錢。我看到菜單真的好像回到了八九十年代,菜單很多地方都壞了。想想菜單是多麽被忽視和喜愛。
另壹個客戶的菜單看起來是“機調-重金屬風格”,但老板說:“我很喜歡摩托車,所以原來廣告公司設計的菜單好像很迎合我的喜好,我也覺得這樣不對。”也許是老板的這種思維轉變讓我給他重新設計菜單。
讓我們來看壹下新舊菜單的對比:
是給誰的?這是我們對消費者的了解,也是我們企業永遠不會忘記的。
原則二:菜單的呈現形式是什麽?
之前有幾個餐飲的人問我:“我們家在展示,沒有菜單。我學菜單利潤結構規劃有用嗎?”菜單只是菜單嗎?
菜單只是壹張紙和電子版嗎?
不是這樣的。
菜單是壹家餐廳的品牌表達,無聲的促銷和盈利模式。
菜單的形式只是多維結構化布局的壹個載體。菜單的真正意義不在於載體本身,而在於如何規劃這個載體上承載的品類,比如產品結構、定價、品牌表達等。菜單可以有多種表現形式。只要是賣貨的,其實都有菜單。
超市裏的集裝箱陣列,電商的分類索引,妳的餐廳產品的現場陣列等。都是菜單的體現。例如,我們可以在何復面條中看到菜肴的排列形式。我們自己去櫃臺點壹下就行了。擺滿菜肴的長陳列櫃是它的菜單形式。
但如何選擇菜單的表現形式,與我們經營的品類、業態、人群、嘉賓名單有關。
如果我們是快餐和輕休閑餐,那麽我們就不需要做壹本又厚又大的宣傳冊。如果我們是大餐,就不適合用有廉價感的單頁。同時也要考慮我們的服務選擇和支付路徑。
原則三:產品的主角是誰?
壹本書,壹部劇,壹部電影,誰是主角,我們要表達的中心思想是什麽,這些都是我們首先要思考的主要思想。
中心思想的傳遞往往來自於主角和配角之間的互動和聯系,它始於消費者的心智認知。我們不可能記住這麽多角色。
那麽誰是菜單上的主角呢?誰能代表我們餐飲類的主角就顯得尤為重要。
過去,我們習慣把它們分成不同的菜系。比如川菜中的名菜有宮保雞丁、魚香肉絲、夫妻肺片、東坡肘子等。,還有Xi著名小吃中的肉夾饃和涼皮等。這些菜具有繼承性和代表性,重要的是有廣泛的群眾認知基礎。當然,還是有很多按產品分類的單品,比如餃子、小籠包、酸菜魚。如何選擇我們的主角,首先要明確自己從事的是什麽樣的業務。趨勢是什麽?這種趨勢與時代的進步和消費者的變化密不可分。
主角壹般就是我們所說的招牌菜,爆款產品,但是隨著時間的推移,我們主角的本質可以保持不變,但是也需要升級。
經常和朋友聊某些品牌的時候,他們經常說他們家很多年前去過,最近幾年沒去過了,感覺他們家壹直都有那些產品。......
原則四:產品個性和內涵是什麽?
產品有了,但是如何吸引消費者,或者說如何引起消費者的心理共鳴,是個問題。
我們當然不喜歡膚淺的人,所以如何把我們的產品塑造成獨特的個性和內涵,是我們作為R&D人事和品牌部必須掌握的技能。
這裏還有壹點,即使是非常好的產品,塑造價值的能力也不可小覷。
再比如壹個美女,她很漂亮,但是可能會被美貌單獨吸引吧?
如果我告訴妳,這個美女不僅漂亮,文筆也不錯,而且思想也很獨立,熱愛環保,做了很多公益等等。,沒見到真人就喜歡這樣的人嗎?其實她對妳的吸引不僅僅是美麗,更是壹種內心的愛。
所以產品要有個性,要有內涵。
除了產品研發,菜品如何在菜單上展示?
三個要點:
1)照片
2)文案
3)背景
照片應該抓住產品的精神、胃口和妳想要傳達的個性風格;
文案可以告訴消費者我是誰,我從哪裏來,我有什麽好,有什麽不同,對消費者有什麽好處;比如我剛來北京的時候,壹個朋友帶我們去吃了壹道菜,其他的產品也很不錯,但是我現在只記得這道菜,因為他寫了壹句很美的詩,“壹日三百顆荔枝,我不惜長大做嶺南人。”
背景是我的文化背景,我的榮譽背景,給予消費者信任和可靠。
這是壹個互聯互通的世界,壹個需要發聲和傳達的美好世界。
原則五:如何引導設計?
如何做好設計的引導,我覺得這是設計中非常關鍵的思維方式。
是不是經常看到壹排排或者壹列列的菜名,就像士兵站在操場上壹樣?除了名字不同,我們根本分不清誰是誰。但是,士兵可以仔細看看外表。菜單上有些菜連圖都沒有,只能仔細看猜。這樣,100個顧客可能對菜品有99種不同的聲音,菜品還是那些菜。
引導式設計,是我在做菜單策劃時提出的壹個重要設計思路,在設計圖面上有三個要點:
1)主要和次要
2)尺寸
3)移動線
看似簡單的只有三點,但在設計的時候,需要依靠規劃的結構和目標來指導設計,所以我們提出了“沒有規劃,就沒有設計”。