1.聯系JD的客服。如果微波爐出現故障，妳可以聯系JD.COM的客服。客服人員會幫助查詢產品的保修信息，並提供相應的幫助和指導。
2.有償維修:微波爐過了保修期，或者故障不在保修範圍，需要自己承擔維修費用。可以聯系廠家或者JD.COM的有償維修服務，安排維修人員上門維修。