1,沃爾瑪
沃爾瑪是由美國零售業傳奇人物山姆?沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立。經過40多年的發展,沃爾瑪已成為美國最大的私營雇主和全球最大的連鎖零售商,位列《財富》雜誌財富500強榜首,並多次當選最具價值品牌。
目前,沃爾瑪在全球15個國家開設了8400多家門店,擁有55個品牌,員工總數超過265438+萬人,每周有2億顧客光顧沃爾瑪。2010財年(2009年2月1至2010年10月31),銷售額達到4050億美元。2010財年,慈善捐贈和物資總額超過512萬美元,超過2009財年。2010年,沃爾瑪再次登頂《財富》世界500強,在《財富》雜誌“2010年最受贊賞的企業”調查的零售企業中排名第壹。
2.十字路口
法國家樂福集團,成立於1959,是大賣場概念的創始人。它於1963開設了法國第壹家大型超市。2009年8月30日,家樂福與Promodes合並,成為全球第二大零售集團。現在家樂福已經發展成為歐洲最大的零售商,世界第二大零售商。2004年,家樂福集團在《財富》雜誌評選的世界500強企業中排名第22位。現已擁有超過11,000家運營零售單位,覆蓋全球30個國家和地區。
該集團以三種主要商業模式引領市場:大型超市、超級市場和折扣店。此外,家樂福在壹些國家發展了便利店和會員制折扣店。2004年,集團稅後銷售額增至726.68億歐元,員工總數超過43萬人。2005年,家樂福在《財富》雜誌評選的全球500強企業中排名第22位。
3.蘇寧電器
蘇寧尚雲1990成立於中國南京。是中國商業龍頭,商務部培育的“全國15大型商業企業集團”之壹,中國最大的商業零售企業。
2004年7月,蘇寧尚雲(蘇寧電器(002024))在深交所上市,成為中國首家IPO的家電連鎖企業,市值位居世界前列。連鎖網絡覆蓋國內外、中國香港、東京、大阪等600多個城市,擁有門店1,700多家,海內外銷售規模2300億元,員工總數1人。先後入選福布斯亞洲企業50強、世界企業2000強中國零售百強、中國民營企業三強,品牌價值81.568億元。
4.國美電器
國美電器,成立於1月1日,1987,是中國最大的全國性連鎖企業,專註於家用電器和消費電子產品零售。
國美在全國大中城市擁有超過1500家直營店,年銷售能力超過1500億元。
2003年,國美在香港開業,邁出了中國家電連鎖零售企業國際化的第壹步;國美電器2004年在香港成功上市。
2009年以來,國美全面推進網絡優化提升單店盈利能力的戰略,不斷調整和改變服務模式,滿足顧客需求。2010年完成新的未來五年戰略規劃,並開始全方位實施和推進。國美繼續滿足消費者的需求,進壹步專註於網絡優化和提高單店盈利能力,進壹步擴大網絡覆蓋以保持有效的規模增長,並註重精細化管理以引領中國家電零售市場。5.安百裏
安百裏集團成立於2003年4月24日,是國有獨資公司,註冊資本6543.8+0億元。經營範圍涵蓋國內貿易、生產資料、現代物流、商業地產開發等。,並擁有超市、綜合百貨、生產資料貿易三大核心業務,物流配送、商業地產、電子商務三大培育業務。它擁有五家上市公司,包括安百裏、物美、聯華超市、友誼股份和第壹醫藥。在全國25個省市擁有超過765,438+000個營業網點,幾乎涵蓋了國際商業流通集團的所有現有業態,如百貨、標準超市、大賣場、便利店、購物中心、品牌折扣店、商業連鎖和物流等。,並擁有壹批國內外知名企業,如...> & gt
問題二:連鎖店制的優缺點20分連鎖店分為加盟連鎖店和直營連鎖店;首先我給大家簡單介紹壹下直營連鎖和加盟連鎖。直營連鎖說白了就是所有門店、資產、員工都屬於壹個老板或集團;加盟連鎖就是品牌由壹個人發起,收取壹點加盟費就允許其他人加盟,也就是說加盟連鎖店並不都是同壹個老板或者集團。111111直營連鎖優勢:集中管理,統壹思想,可以建立良好的品牌效應和口碑;11111缺點:由於只有壹個人或壹個團體,擴張緩慢,容易出現很多大企業的通病,比如官僚主義。1111加盟連鎖的優勢:資金不需要太大,擴張快,享受技術;1111缺點:壹家店經營不好,會影響品牌的形象。因為是碎片化的,不好管理。如果總部或者贊助商想讓所有門店都朝壹個方向努力,很難做到。比如我們知道的加州牛肉面,改成了李老師牛肉面,但是因為技術上失控了,管理上也失控了。希望對妳有幫助。
問題3:旗艦店和連鎖店有什麽區別?連鎖店包括旗艦店,旗艦店只是連鎖店的壹種。妳說的旗艦店是按照門店的規模來計算的。我經營壹家寵物店,我是壹個寵物寶寶。根據店鋪的面積分為精品店、標準店和旗艦店。
記得領養
問題4:中國有哪些著名的連鎖超市?家樂福大潤發新世紀聯華歐尚聯華振達蘇果時代
問題五:什麽是連鎖行業?連鎖經營是壹種經營組織和管理制度形式,是指經營同類商品或服務的若幹企業以壹定形式組成聯合體,在總體規劃下進行專業化分工,在分工的基礎上實行集中管理,將獨立的經營活動組合成壹個整體的規模經營,從而實現規模效益。這是壹種商業模式。
連鎖經營主要是“三家公司”。
第壹,即使是品牌
品牌可以說是連鎖企業的生命,但卻是連鎖企業服務和質量的保證。連鎖企業之所以能夠得到持續快速的發展,在壹定程度上就是連鎖企業品牌效應不斷擴大的過程。
所以作為連鎖企業,品牌連鎖尤為重要,甚至應該放在相對中心的位置。
第二,連標準
標準化也可以說是連鎖企業的壹個特點。在連鎖企業中,標準化是保證企業低成本運營的基本原則,是配送中心和采購職能部門規模化高效運作的前提,與戰略目標的唯壹性和明確性密切相關。而且連鎖店要想系統管理下屬分店和加盟商,需要更簡單的方式和更短的途徑,更簡單的程序來完成復雜的問題。毫無疑問,標準化是壹個好辦法。連鎖企業之所以叫連鎖,是因為企業的標準是可復制的。標準化的內容很多。主要有以下幾種類型:
1,門店標準化。企業無論怎麽擴張,都要制定自己的主營業態,要有規範的門店,要求統壹管理,統壹采購,統壹標識,統壹培訓,統壹促銷,統壹價格,統壹服務。這樣有利於維護企業統壹的品牌形象,保證消費者對品牌統壹清晰的認識。個性化門店會造成事實上的單店經營,難以實現真正的連鎖經營。如果要求單店針對不同商圈采取個性化的競爭方式,商品庫存資金的利用效率由門店負責,那麽整個企業的運營最終取決於各個單店的經營業績,同時必然帶來擴張和管理上的困難,這與通過連鎖經營實現快速擴張和規模效益是相悖的。
2.業務流程的標準化。流程的標準化需要單壹、簡單、固定。包括銷售標準化、庫存標準化、結算方式標準化、客戶服務標準化等。業務流程標準化的好處是顯而易見的。首先,有助於保證品牌定位的清晰和品牌的有效管理。其次,這也有助於總部加強對分公司和加盟商的考核和管理。
業務流程標準化的前提是店鋪的標準化。如果所有的店鋪都是個性化的,那麽各個店鋪的管理就無法統壹,更依賴於“人治”而非“法治”,使得管理更加隨意,最終導致沒有流程的混亂局面。
3.管理方法的標準化。連鎖企業管理模式的規範化,主要包括企業總部對配送或加盟商主要管理人員的統壹培訓,以及對各分店的績效考核,主要采用銷售額、品牌貢獻率等指標。管理模式標準化的壹個重要特點就是用數字說話,所以也叫管理數字化。雖然用數字管理企業不是最好的,但是數據的產生是最真實的。如果我們能夠對數據進行系統的收集、整理、提煉、分析,形成壹個能夠指導運營的信息處理系統,無論誰有經驗與否,只要能夠通過數據對運營做出正確的認識,我們的管理就會更加簡化,管理的透明度和可控性也會大大提高,這將與我們基於個人經驗的管理和運營有很大的不同。
第三,廉文化
文化鏈是鏈的最高層次。由於連鎖經營不像壹般企業那樣嚴格,屬於松散的“聯邦”組織聯合體,總部給予分店或加盟商更大的權利。因此,總部對分公司或加盟商實施有效管理的難度更大。這個時候,除了我們之前說的規範管理,還必須有文化管理。文化管理的內容主要包括兩個方面:
壹、培養分店和加盟商對企業願景、理念、企業價值觀的認同感,培養分店和加盟商對連鎖品牌的歸屬感,增加連鎖企業的向心力和凝聚力,從而.....>;& gt
問題6:做品牌連鎖店必須滿足什麽條件?準備發展連鎖經營的企業至少應具備以下條件:資金雄厚;獨特的商品名稱和商標;成功的試點運行實踐;該企業制定的壹套標準化管理制度和操作手冊。
下面將逐壹討論這些條件:
(1)足夠的資金實力;
現代連鎖店的規模經營需要總部與基層門店之間快速高效的信息交換系統。基層門店各環節的經營、銷售、庫存信息要在總部持續收集,總部要在最短的時間內進行分析、處理並給出信息反饋。這壹切都只能由現代數據處理系統來完成。因為管理信息可能涉及上千種商品、款式、價格、銷售等。,計算機聯網將是必然的選擇。為此,大量的壹次性投資是必要的。此外,連鎖商店的總部要想發展並保持其在市場競爭中的勝利者和先行者的地位,就必須集中壹批訓練有素的零售專家來承擔整個企業的戰略決策、商品規劃和采購職能。這意味著作為連鎖店總部的早期智力投資。
各類連鎖店(正規連鎖、加盟連鎖、自由連鎖)無論多集中,都需要保證在消費者心目中的統壹形象。廣告、推廣、公關、策劃、店面設計的前期投入也是必不可少的。雖然在以後的連鎖經營中,很多門店可以分攤廣告和推廣的費用,但是在開連鎖店之前。這壹系列的費用必須由未來作為連鎖店總部的門店來承擔。
沒有充足的資金,就沒有條件發展連鎖經營;正規連鎖店需要完全依靠自有資金進行擴張。雖然加盟連鎖和自由連鎖店在開新店時可以利用加盟商或加盟商的資金,但作為加盟商和加盟商的總部,缺乏足夠的資金實力來吸引加盟商和加盟商。
(2)獨特的商標和良好的信譽。
壹個從事連鎖經營的商業企業,首先應該是市場競爭的贏家,有自己獨特的商業商標和企業形象,有壹定的商業信譽。馳名商標和良好的企業信譽是企業成功的標誌,是企業寶貴的無形資產。作為連鎖店的開發商,擁有獨特的商標和良好的信譽是壹個連鎖店總部成熟的標誌之壹。試想壹下,如果壹家店品牌不動聲色,在消費者眼中形象不佳,那它會用什麽資本去發展連鎖店?就算勉強建立了壹個連鎖店,也只是向社會復制了壹種劣質的產品和落後的管理模式。它無法在市場競爭中站穩腳跟;沒有持久的商業潛力。只有當妳有了自己企業的獨特形象,並根據市場變化創造性地提升自己的形象。只有連鎖店的經濟才有發展的潛力。
商業企業的商標關系到企業的形象,需要認真研究。壹般來說,成功的店鋪商標有兩個特點:壹是發音簡潔,容易上口,其logo通俗易懂,普遍被接受;第二,它的商標和標識是壹種發明,具有創造性和獨特性,所以容易打動消費者,也更容易註冊。
商譽是企業交易標的的內在價值,與企業的知名度和信用度有著千絲萬縷的聯系。店鋪交易員的目標內在價值越大,其商業輻射力就越強。商業連鎖經營成功的可能性就越大。壹個信譽好的企業很容易被新開地區的當地消費者接受。如果這個企業想發展加盟店,聲譽會給它更廣泛的選擇。
問題7:連鎖經營的八大成就是什麽?學會付出寬容,樂觀自律,感恩某些版本的“平凡”和“樂觀”改變了立場。
問題8:連鎖企業有什麽特點?隨著社會經濟的發展和生活節奏的加快,社會對快餐的需求在不斷擴大,而現代快餐的基本特征恰恰滿足了社會的基本需求。經營標準化、配送工廠化、連鎖規模化、管理科學化是中國快餐現代化的重要發展目標和方向。連鎖經營是實現其發展目標的保障,規模經營、專業分工、信息技術、品牌形象等優勢是快餐企業實施連鎖經營的因素。
關鍵詞:快餐連鎖經營動機
在國民生產總值同比增長18%的90年代,中國快餐業以20%的年增長率快速增長,行業利潤率在15%-25%之間。快餐業已經成為支撐餐飲業可持續發展的重要力量和新的經濟增長點。
快餐企業的特點
隨著社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高,人們的餐飲消費觀念逐漸改變,外出就餐呈現出理性的發展趨勢。對消費品質的要求不斷提高,更追求品牌品質、口味特色、衛生、安全、方便。快餐的社會需求不斷擴大,市場消費和基本需求的特征更加充分地表現出來。標準化經營、工廠化配送、連鎖規模化、科學化管理的理念經過不斷深化實踐,已經被業界接受和認可,並從快餐業擴展到餐飲業,成為中國餐飲現代化的重要發展目標和方向。快餐作為現代餐飲的生力軍和排頭兵,已經成為現代餐飲發展的重要代表力量。
從快餐的社會需求、市場定位、服務特點、發展條件和模式來看,快餐和正餐的消費動機、市場定位和用餐要求有明顯的不同。正餐餐廳的特點主要是滿足精神消費。r快餐主要是滿足人們的基本用餐需求,用餐目的更多體現消費的物質性。現代快餐的制售快捷、食用方便、質量標準、服務簡單、營養均衡、價格低廉等基本特征,恰好滿足了社會的基本必需品:消費的大眾化、服務的簡單快捷、經營的廉價優質。
快餐業連鎖經營的動因
連鎖經營是將同壹行業的多家店鋪以相同的購買或許可方式連接起來,實現服務標準化、經營專業化、管理規範化,享受規模效益的現代經營方式和組織形式。連鎖經營模式是實現規模擴張的理想方式,更能體現快餐市場的定位和自身特點。如果快餐業繼續傳統的生產模式和分散的組織形式,將嚴重制約中國快餐業的大規模發展。面對洋快餐的沖擊,中式快餐業難以滿足日益增長的社會需求。從經營業績較好的國內快餐企業來看,應管理相似的品牌品種,使用統壹的名稱和標識,以統壹采購、加工、餐飲、配送為核心,通過資本和產權聯動或授權、特許經營,實現產品服務標準化、工廠化生產加工、規範化管理,享受品牌和規模效益。綜上所述,連鎖經營具有規模化經營、專業化分工、信息化、品牌形象、標準化市場等優勢。正是這些因素促使快餐企業具備了連鎖經營的客觀要求。
(壹)規模經營是實現經濟效益的必要前提。
在連鎖經營模式出現之前,快餐規模經濟的要求與零售活動的分散化、個性化之間的矛盾壹直制約著零售經營向規模化發展。由於連鎖經營實現了采購、配送、銷售壹體化,形成了產銷壹體化或零售壹體化的流通格局,從而提高了流通領域的組織化程度。而且連鎖經營是壹種“壹對多”的經營方式,即連鎖總部從外部向眾多供應商、從內部向眾多連鎖店承擔商品配送的職能,在公司內部實行購銷職能分離。連鎖總部負責進貨或配送,連鎖店負責分散銷售。集中采購使連鎖店獲得了低成本的優勢,從而為廉價銷售奠定了基礎。r連鎖店有大量的面,在消費腹地分散銷售迎合了消費分散和就近就餐的消費習慣,也增強了消費者與連鎖店的情感聯系,從而有效解決了餐飲業傳統經營中追求規模效益與消費分散的矛盾。另外,連鎖經營可以根據其* * *享受效應和擴張效應迅速擴大經營規模,從而發揮其規模優勢,控制市場。......& gt& gt
問題九:企業要做好連鎖經營,需要註意什麽?也許擡頭就能看到大雁往南飛。它們壹會兒排成壹條線,壹會兒排成人字形。加快了飛行速度防止被獵殺,過時的大雁很難追上大雁,只會成為槍口下的獵物。也許妳在草原上見過成百上千的野牛群。他們依靠龐大的數量讓對手逃得遠遠的。遇到老虎和獵豹,它們把頭扭成壹個圈,用鋒利的角組成壹道銅墻鐵壁,讓襲擊者無處下手。單獨行動的野牛往往成為野生動物的美味佳肴。個體力量往往相對較弱,比如落伍者大雁和孤獨的野牛。但如果把個體力量捆綁起來,把群體力量用在同壹個旗幟下,整體力量可以遠大於個體力量之和。在現代營銷方式中,連鎖壟斷就是這樣壹種力量。連鎖店是壹種委托經營,即委托他人銷售自己的產品,同時給委托人壹定的優惠條件,是互惠互利的。對於所有加盟商,企業將進行統壹的形象規劃、統壹的規劃設計、統壹的管理模式、統壹的價格和服務。它會讓很多弱小的個體變成壹個強大的團隊,有利於品牌建設,增強市場競爭力,追求更大的利潤。連鎖店有以下含義:1。最大限度地開發市場,增加市場競爭力。2.有利於樹立企業形象和品牌形象。3.使生產和銷售向專業化方向發展,分工更加細化。4.可以用較少的資金投入占領更廣闊的市場。5.使生產企業更加重視品牌建設。6.加盟商減少廣告費和品牌費的巨額投入。在登陸中國之初,連鎖店以其強大的生命力迅速席卷了中國大地。麥當勞、肯德基和沃爾瑪是成功的例子,這讓商界人士刮目相看。家具企業也不例外。在80年代,我們談到了分配;90年代,我們講營銷;在21世紀,我們談論連鎖店。家具行業的經營理念是不斷發展進步的。但是,連鎖經營行業畢竟是壹個非常年輕的新生事物。在這裏,沒有人們所期待的家具行業的麥當勞和沃爾瑪,人們看到的只是更多的四象加盟店和連鎖店。造成這種情況的原因主要有:1,急功近利和短期行為,企業和加盟商只關註眼前利益而非未來,過於註重索取利益,不註重產品開發和創新,使加盟商失去利益,看到利潤不願意投入宣傳和培訓使經銷商離開,縮短了經銷商的壽命。2.整體管理水平落後於目前的家具行業。在整體管理水平上,無論是硬件還是軟件都落後於其他行業。所以作為領導,有時候很難給加盟商提供應有的支持。所以加盟並不是對各地的家具賣家更有吸引力。企業要做好連鎖經營,不僅要有過硬的品牌、過硬的質量、優惠的價格,還要註意以下事項:1。統壹的形象規劃是識別壹個組織和系統的重要標誌,任何組織和系統都有自己獨特的形象。作為壹種商業營銷模式,連鎖經營的統壹形象有助於吸引顧客,營造巨大的市場聲勢,有助於培育品牌。統壹的形象應包括統壹的名稱、商標、宣傳品、海報、廣告詞、掛圖、海報、包裝、統壹的裝飾專用設備、統壹的店面布局、統壹的工作程序、統壹的店員服裝等。2.統壹規劃設計統壹規劃設計是連鎖經營的基本內容之壹。只有對各個加盟店進行統壹的規劃設計,才能保證整體組織其他方面的統壹。包括統壹的區域規劃、產品規劃、規模規劃和統壹的形象設計規劃。3.統壹的管理模式每個加盟店都要在統壹的管理模式下工作,形成統壹的管理風格,讓顧客從壹個加盟店進入另壹個加盟店時,都有同樣的感受。統壹管理模式包括統壹的管理架構、組織氛圍、工作程序、管理風格和統壹的人員編制形式。4.統壹價格和服務所有加盟店在銷售產品時都采用統壹價格。未經許可,他們不得擅自調整價格,更不用說加盟商之間搞惡性價格競爭。在服務方面,采用統壹的服務模式.....> & gt
問題10:連鎖經營管理是壹個什麽樣的專業(詳細)?全球經濟壹體化和區域集團化的發展以及高科技的迅猛發展為連鎖經營提供了契機,使其迅速風靡全球,並在許多發達國家的商業領域占據主導地位。近年來,隨著中國經濟的國際化,許多連鎖品牌落戶中國。截至2006年底,中國連鎖體系超過5000家,超過原產國,成為世界第壹。然而,與發達國家和地區相比,我國連鎖經營的規模和領域存在壹定差距,連鎖經營的人才明顯滯後於連鎖經營的市場需求,造成高薪養廉的尷尬局面,連鎖經營發展遇到瓶頸。
現代連鎖經營的發展離不開先進的經營管理理念和管理技術的支持,體現在連鎖經營的各個環節,涉及選址、開店、商品和服務管理、營銷管理、物流管理、信息管理、財務管理、人力資源管理等關鍵職能,而這些職能的順利實現需要相關人員具備比傳統流通行業和服務業更高的知識水平和操作技能。為此,連鎖經營管理者職業資格認證的培養目標是掌握連鎖經營的基本理論、知識和技能,能夠在各行業的連鎖工商企業中從事市場調研、連鎖推廣、商務談判、商品購銷業務、連鎖店營銷策劃與管理、門店經營與管理、連鎖店電子商務經營與管理、連鎖店物流管理、公共關系、廣告策劃等工作。具有商務策劃能力、運營管理能力、公關能力、商務談判能力,熟悉國際國內市場,了解商品知識,具備電子商務技能,能夠勝任營銷管理和策劃工作。
連鎖店經理培訓項目適用於工商管理、行政管理、連鎖店管理、市場營銷、國際貿易、電子商務、經濟學等領域。連鎖店管理者通過學習“連鎖店的形成、發展及未來發展趨勢、經營決策與戰略管理、連鎖店商品管理、商品陳列、物流系統管理、企業內部組織管理、國內外著名連鎖店案例分析”,逐步了解和掌握現代連鎖店的管理和經營模式,從而成為“金融業、零售業、旅遊業、房地產業、教育培訓業”