抖音又來“搞事情”了，最近刷抖音的用戶們都不約而同的發現了“抖音居然能點外賣了”，據悉，在抖音平臺上的壹家餐飲店，可以配送到家。
01
“包送”的抖音服務上線
據報道，7月12日起，平臺發布多個帶有“抖音可以點外賣了”字樣的短視頻內容，通過點擊進入掛靠在短視頻界面的商品鏈接可以發現，店鋪內多了壹個名為“團購配送”的功能。
用戶在選擇所需 配送的商品、填寫地址，並支付訂單 後，購買的 美食 即可配送到家。 整個交易流程與在外賣平臺上點餐無太大差異。
不同於由商家自建外賣的小程序，或接入第三方外賣小程序，該功能由抖音提供，這意味著抖音正式推出餐飲類即時配送到家服務。
然而，目前，抖音只在上海等地測試了“團購配送”的功能，獲得該服務權限的商家不在多數。同時，由於考慮到運輸費用等成本，目前只對具有高客單價的商戶開放。
雖然抖音外賣仍處於 探索 階段，但這項業務壹路的升級改造被看在眼裏。隨著抖音和京東這兩個巨頭放出進軍外賣業務的信號，在競爭激烈的外賣市場，將迎來壹位重磅級玩家。原本各分“半壁江山”的美團和餓了麽想必也會惶惶不安。
作為日活用戶超6億的短視頻平臺，抖音能做好外賣業務嗎？
02
外賣成為抖音的壹門好生意？
從抖音初次 探索 外賣業務到現在，已經有壹年多了。去年7月抖音不僅推出 “心動外賣” 還上線同名的小程序。這壹舉動曾被視為是抖音進軍外賣市場的開端，也曾引發過壹陣熱潮。
可惜，“心動外賣”並未正式上線。如今去搜索，“心動外賣”的搜索頁面顯示“目前抖音暫無外賣相關業務計劃”等字眼。但抖音的商家依舊沒有放棄“外賣”服務，官方沒有推出外賣服務功能，商家們就設法創造適合抖音的外賣模式。
從壹些線索上可以看出，在那個時候，有壹些商家會在短視頻或者直播中加入鏈接，用戶點擊鏈接就會跳轉到小程序然後進行訂購。這些訂單都會被上傳到心動外賣的小程序裏，就像是壹個外賣直播助手壹樣的角色。
今年，因為疫情的原因，不少餐廳都會選擇用抖音直播來帶貨。為了本地生活業務的發展抖音也盡可能為商家們引流，但這更多的是商家的自發行為。
通過直播、短視頻等方式，讓餐飲商家更便捷地將美物呈現出來。而且，在抖音“興趣電商”策略的加持下，很多本來就對吃播、探店之類有興趣的用戶，餐飲店家視頻的推廣也能獲得更多的宣傳。
雖然外賣和抖音很契合，但是因為還沒有平臺的介入，所以整個買賣流程非常復雜。此外，抖音推出的“團購配送”服務需商家去自配，這樣會增加運營成本，而第三方物流平臺的配送費用也不會太低，甚至比那些有配送系統的平臺還要高。
而現在，抖音的“團購配送”服務，最大化的提高用戶的體驗。取消了核銷券碼、聯系店家的流程，抖音的外賣模式向著美團和餓了麽又進壹步。可以預見，抖音的“團購配送”將會 滿足消費者的購買需求， 同時也 會為商家、平臺提供新的銷售渠道，從而提高訂單量。
抖音加速對於外賣領域的布局，可以看出壹方面是為了補全在本地生活業務版圖，另壹方面嗅到了餐飲外賣行業的商機。
03
新壹輪的外賣競賽開啟
今年，外賣市場中又多了幾個重量級選手。除了美團和餓了麽這兩個知名的外賣平臺之外，快手、京東和抖音都將參與到這場競爭，而且 各有側重。
順豐同城和快手的本地生活服務“同城巨拼” 在1月份已經建立了業務關系，順豐同城也將為其提供即時配送的服務。
6月， 京東 到家App的服務載體也要開始在鄭州等市嘗試外賣業務，主要由達達負責配送。不僅如此，同月的7號，還成立10人左右的同城餐飲業務部。未來京東或依靠自己的配送體系，服務其外賣業務。
緊隨其後的就是 抖音 近日推出的“團購配送”服務。抖音面對自己日活6億的龐大的流量，變現以及商業化是當下其必須要思考的問題。
近壹年來，抖音對本地生活業務板塊動作很少。也許是為了後來的外賣服務，抖音本地生活最近又出臺了壹系列的措施和業務，壹是發布《2022年生活服務軟件服務費政策通告》，對軟件服務費進行了調整，這也意味著，抖音將告別“0服務費”的時代，為平臺帶來更大的收益；二是推出的“抖音來客APP”，來提升商戶的運營效率。
目前外賣市場的格局已成，但仍有可以挖掘的份額。根據智妍咨詢公司的數據，截至2021年12月底，中國線上外賣的使用率達到52.70%，仍有47.27%的用戶有挖掘的可能， 未來的增長空間還是很可觀的。
因此對於抖音、京東或快手等其他玩家來說，都將有機會角逐外賣市場的增量份額。
小聰有話說：
抖音想要擴大外賣業務的規模，就必須要 吸引更多的商戶，讓消費者有更多選擇。 目前的“團購配送”依舊遠遠不夠。沒有壹個健全的服務系統，就算商家為了滿足壹時的需求，在短時間內入駐抖音，未來也會暴露出大量的問題，從而影響到長遠的發展。
現在抖音在 探索 外賣方面，十分謹慎，因為 “擴大優勢”和“補齊短板”，可不是那麽簡單的事情。 對於抖音的買賣業務的強勁對手美團也沒有閑著，其也通過直播、社區等方式，構建內容生態，如此來看抖音的發展優勢也在被超越。對於新入局外賣市場的人來說，面對的挑戰不小。