開會時常常碰到這種情況，討論變成了爭論、開會變成了辯論，最後誰也說服不了誰，壹團亂麻，最終不歡而散。
發生這種情況，很大壹部分原因在於，會議主持人沒有很好地引導會議的進程，對會議失去掌控。作為主持者，在推進會議期間應該起到指揮員或向導的作用。當與會者怒火迸發的時候，我們應當是個消防員、裁判員，可以行使限制權；同時，也是個采購員，容納百家之言，善於鑒別有價值的意見，並使之完善。總之，主持者既像法官又像調解員。
具體來說，在推進會議期間，應該掌握以下原則：
1.公正無私。
面對面交流意見的時候，相互之間免不了會帶些情緒，但氣氛緊張熱烈的會議總要好過死水壹潭。對於主持者來說，如果采取中立態度，這樣的會議也不難駕馭。主持者可以分類篩選各種意見，但不能以個人好惡偏袒任何壹方，妳應該做的是引導討論，而不是強制討論。
2.防止冷場。
在會場上突然出現了壹陣沈默，每個人都在等待別人講話，這樣的情景並不少見。在這種情況下，主持者應該立即做些評說，提問或解釋，防止會議冷場。
3.控制激情迸發。
很多時候，人的感情大於理智，而激情的進發往往會導致失態和沖突。帶著情緒去爭執，只能增加相互的隔閡，失去解決問題的機會。因此，對於主持者來說，應該註意觀察個別成員的情緒變化，以便及時“滅火”。把話頭從“爆炸點”引開，用幽默來調節會議氣氛，並指出雙方都有可能是正確的，只是站的角度有所不同，因而看到的事物也就不壹樣。緊張氣氛壹解除，再引導大家現實地對待有爭論的問題，就容易解決得多。
4.促進信息“流通”
在會上，人們有壹種要急於解決問題的傾向，是非常正常的，但這種傾向容易導致操之過急。要知道，結論的產生，必須經過對信息的充分研討。所以主持者應該首先讓與會者擺出全部事實、然後才能討論具體行動方案，萬萬不可本末倒置。
5.讓每個人都開口。
通常，召開會議的目的是廣集群議。因此，要盡可能讓與會者，尤其是那些沈默不語的人講話，要鼓勵過分謙然的人表態，同時註意別讓不善言辭的人“曬臺”，要引導與會者交流全部的信息，這樣做能減少會後議論。杜絕會後議論，意味著節約時間，避免重復開會，從這壹點來說，主持者也應當讓大家參與討論並表態。誰愛會後議論，妳就盯住他，讓他講話。
6.承認分歧。
不同的建議之間必然會含有分歧點，分歧的討論或爭論是產生成熟見解的基礎。會議上的爭論，是有控制的爭論，這是件好事。主持者不要隱藏或無視這些分歧，要承認它，把它亮到桌面上，這樣才有可能理智地對待它。對那些閃爍其詞的人，妳可以這樣問：“對這壹問題，妳的態度是什麽？”再問：“妳的根據是什麽？”再進壹步追問：“妳說該怎麽辦？”
7.不強調分歧強調合作。
壹般來說，與會者大多都有自己的態度和觀點，他們甚至知道有人持反對態度，這是正常現象。對此，主持者要領導與會者***同合作，要講明解決問題需要與會者***同的智慧與決策，會場不是發泄個人恩怨的地方，也不是進行生死搏鬥的戰場，誰也不應該壹意孤行，而應當把個人當作決策機構中的壹員。主持者應利用各種機會向與會者指出，集體智慧大於個
人智慧，方案的產生離不開合作。
8.經常進行簡短概括。
簡短概括如同在比賽場上翻動記分牌，能讓與會者在壹定程度上感受到會議的節奏，同時也有助於澄清分歧點，引起與會者的註意。主持者的簡短概括應盡量控制在壹分鐘以內。及時概括、評論會占壹些時間，但不會影響會議進程。相反，通過簡短概括，妳為與會者樹立了壹個珍惜時間的榜樣。並且妳在直接推動討論向制訂正確的解決方案挺進。
9.恪守時間。
很多會議都是在無端浪費時間。妳如果扭轉這壹趨勢，就更容易得到廣泛的支持，因為主持者恪守時間，與會者就願意會前認真準備，會上積極主動、單刀直入地表達看法。因此，主持者要盡可能避免因為迂回而浪費時間，在會議過程中，要保持按時散會，保證先宣布的時限不予變動，壹旦有拖時間的危險，就發出警告。
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