北京中醫藥國際醫療旅遊是養生康復旅遊的升級版,截至2017年底,北京中醫管理局的首批中醫藥國際醫療旅遊服務包試點建設項目已經診治國際患者超過1700人次。
俄羅斯女孩瑪莎今年17歲,自幼被確診為胼胝體發育不良,表現為四肢協調差,言語表達不流暢。2015年,經朋友介紹,瑪莎來到中國康復研究中心北京博愛醫院接受治療,針灸、按摩、懸吊和熏蒸等傳統中醫療法使瑪莎看到了康復的希望。
2017年4月,瑪莎在媽媽陪同下再次來到博愛醫院,經過治療,她可以流暢說話和正常走路了。面對良好的治療效果,瑪莎的媽媽既欣慰又憂傷。因爸爸去世,瑪莎失去了經濟支持。針對瑪莎的特殊狀況,博愛醫院為瑪莎提供了社會康復服務,考慮到俄羅斯是壹個愛花的民族,安排她學習制作手工絲網花。做花可以使瑪莎手的動作精細度提高,利於康復;在網絡上賣花能解決她的生存問題,可謂壹舉兩得。經過壹個月的學習,瑪莎進步很快,已經能夠做出漂亮的百合花、仙客來、玫瑰花等。結束治療回國時,瑪莎的媽媽激動地說:“感謝中醫,感謝中國!”
中醫藥國際醫療旅遊服務包是以特色病種為核心,篩選治療方案明確,療效可期,時間可估、全流程服務、價格合理的服務項目,並根據患者需求在就醫的同時安排旅遊項目。中國康復研究中心北京博愛醫院是中醫藥國際醫療旅遊服務包的首批15個合作醫院之壹,主要承擔的是脊髓損傷中西醫結合康復治療和腰椎間盤突出癥中西醫結合康復治療兩個服務包。它的患者以俄羅斯的最多,也有來自哈薩克斯坦、白俄羅斯、烏茲別克斯坦、南非等國家。
中國康復研究中心中醫治療中心主任孫迎春介紹,加入了中醫藥國際醫療旅遊服務包以後,博愛醫院設立了以多學科、多專業協同的工作模式,以患者為中心提供針灸、按摩、懸吊、中藥熏蒸四位壹體的綜合中醫治療模式。服務流程設有專人接待,患者首次就診由專家進行綜合評價,確定治療方案,由護士負責為每位患者預約治療時間,引導患者就醫治療。同時,為方便外國患者就醫,醫院還具有遠程會診的服務,通過網絡對患者步態和影像資料分析,給出治療指導。
中醫+旅遊雙贏發展
2017年7月,烏克蘭整骨和整脊手法治療師協會通過中醫藥國際醫療旅遊服務包聯系到北京按摩醫院。從醫15年的烏克蘭康復醫師費多先科來醫院進行了為期壹周的學習。學習中,他認識到中醫推拿理論和治療手法與他之前掌握的西式治療手法存在很大的不同,尤其是醫院的“按動療法”吸引了他。他驚訝地發現混合型頸椎病在北京按摩醫院屬於常規病種,而他有壹位患者正準備赴德國進行手術。費多先科回國後,通過網絡將患者的具體病案信息傳送給北京按摩醫院的醫生進行遠程溝通,建議患者到北京按摩醫院做了兩周***10次按動推拿和針灸治療,效果明顯。
該患者的夫人是壹個肥胖、長期失眠、腹脹但又怕針的患者,醫院為她安排了單純的手法治療。這對夫妻半天在醫院治療,半天在北京遊玩,兩周在北京旅居生活給他們留下了難忘的回憶。老太太回國時非常高興,她睡眠質量提高了,在中國吃了很多美食卻瘦了,精力充沛了。這對烏克蘭老人2018年7月還會來北京治療和旅遊。
北京按摩醫院承擔了中醫藥國際醫療旅遊服務包的慢性頸椎腰椎病的推拿治療和慢性疲勞綜合癥推拿治療兩個項目。該醫院具有發展醫療旅遊的獨特優勢,醫院緊鄰護國寺小吃街和後海風景區,醫院建築是壹個獨立的清朝四合院,這種富有傳統文化特色的傳統建築風格和飲食文化都是吸引外國遊客的魅力。2017年,醫院通過加入中醫藥國際醫療旅遊服務包拓寬了涉外醫療的大門,再加上京交會、京服會等大型宣傳平臺的推廣,醫院網站的宣傳和病人口碑傳播等途徑,每年接待外國患者100余人,接診1000余人次。
北京按摩醫院醫療按摩工作處副處長郭玲認為,中醫的宣傳單純憑借壹個醫院的力量是非常難的,中醫局推出的中醫藥國際醫療旅遊服務包搭建了壹個非常好的宣傳平臺,它將中醫醫療服務作為落腳點,與旅遊相結合,這對中醫文化的推廣和旅遊的發展都是非常有意義的。
跨界融合體驗文化
集中力量推出中醫擅長的治病方案,讓患者短期內能夠看到癥狀的改善,改變西方對於中醫的偏見,這是2016年中醫藥國際醫療旅遊服務包建立的初衷。有不少外國人想來中國看中醫卻苦於沒有途徑聯系到正規的中醫院,服務包項目就是要搭建壹個官方服務平臺。北京中醫國際醫療旅遊研究中心主任崔永強介紹說,目前,中醫藥國際醫療旅遊服務包***有15家醫院參與,推出30種特色中醫旅遊服務包。這15家醫療單位都是經過北京中醫管理局的嚴格評審確定的,服務包單位內部還設置了考核、培訓機制,目的是讓患者放心。
接受中醫治療的慢性病患者比較多,治療之外會有較多的閑暇時間。服務包項目的另壹個方面就是要充分利用北京豐富的旅遊資源,讓前來就醫的外國人治病之余體會中國歷史和文化。目前該項目已經與攜程達成合作意向,國旅、中青旅等旅行社也都表示出了極大的興趣。
未來,該項目的完備形態將是這樣壹種場景:患者通過外文版北京國際醫療旅遊APP與醫院預約治療項目,接下來攜程等旅行社會為其提供簽證辦理、接送機、酒店預訂等旅行業務。患者來到醫院後,如果上午接受治療,可以選擇下午半天的北京遊,通過網絡平臺,旅行社自動安排。將醫院不擅長的旅遊部分通過旅行社來做,醫院將精力集中在基礎的醫療業務上,這將是壹個雙贏的局面。
崔永強介紹,中醫藥國際醫療旅遊服務包越來越被國際社會接受。在2016年召開的中國東盟傳統醫藥研討會上,服務包得到了十個東盟國家衛生官員的認可;在中阿傳統醫藥研討會上,阿盟駐華大使代表22個國家對服務包概念表示認可。
中醫藥國際醫療旅遊服務包是壹個新概念。未來,項目的規模還會繼續擴大,將會有更多的病種納入其中,更多的醫院參與。北京出入境管理局也表示將對該項目給與支持,整體給服務包醫院患者在簽證上予以便利。
希望中醫藥國際醫療旅遊服務越來越廣。